お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24301～24320件 を表示 / 全 29135 件
引越し日：2020年10月18日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり中にわからないことがあり電話をかけた際の女性スタッフの態度がよくなかったのでその場でキャンセルしようか迷うレベルでした。 当日の引越作業員の方の対応がよかったので結果的には好印象となりましたが、 最初の印象で会社に対しての信頼度は変わってくると思うのでもう少し電話対応の方の教育をした方がいいのではと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：福井県鯖江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物を運んで下さり、ありがとうございました。 長時間の移動もあって大変だったと思うので、ゆっくり 体を休めてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、かつ丁寧で思ったより早く終わった。 作業スタッフが優しそうだったのでお願いしやすく、 どこに置くか希望も聞いて下さった。
引越し日：2020年10月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの送付の際に、頼んだ日時で決定したら、メール等で連絡があったらさらに良いと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引っ越しよりもとてもスムーズで感じも良かった。 担当者の方も、若いのに２人ともなれているようで、体力もあるし、経験もあるしの2点がうまく働きとても良く対応して頂けたと思う。 ネットの申し込みだったので、あまり営業の方とは接していないが、日時の変更で電話した際の対応も早く、値段もすぐに言って頂けたのでありがたかった。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドアや壁に布を当てることがなかったので、人によっては不安に感じるかもしれないかと思いました。家具自体に布をかぶせてくださったので私はそれほど心配はしませんでした。物の置き方も丁寧でした。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで申し込みが完了するのでよかったです。引越荷物を実際に確認してもらったり、値切ったりしたい人には向いていないかもしれませんが、私は荷物が少なくもともと安かったので不満はありませんでした。 作業してくださった方は物腰柔らかく、明るい方でした。作業中も、いろいろ確認しながら行ってくださいました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が有料なのは残念 洗濯機設置が無料なのはありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの対応が一番早くすばらしい。 しかも一番安い！ 今後も貴社を使用したいと思いました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったから
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.接客としてダメなのかもしれませんが、スタッフの方がマスクをしていなかったのは少し気になりました。 それ以外は大満足です！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の周りでは、個人で一緒に運んで～２万円強でやってくれる業者にたのむばかりです。前回のひっこしも私はそれでたのみましたが、荷物が重く大変でした。ねだんの面は悩みますが、私はすすめたいです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結果的にたまたま車が空いていたとのことで2tロングで来てもらえたので運べたが、当初は2tショートの予定だったと聞きました。2tショートでは絶対無理な荷物量だったのに、なぜ2tショートという判断をされたのか、荷物量の見積もりが甘かったではと思います。ダンボール箱の量は見積もりに関係しないとのことでしたが、私の場合ダンボール箱がとても多かったので、2tロングでないと無理でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイナスポイントは特にありませんが、絶対この人というほどのこだわりはないです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機が故障していた（引越し作業のせいかははっきりしないが...) 毛布が見当たらないことに後から気付いた。 古く、少し汚れていたので作業用のものと混ざってしまったのか... 値段相応、次はしっかり見積りをしようと思った。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしており、予想より早く終わったのが良かった。 家具、家電が多くなる場合どのようになるかは分からないが、自分みたいにダンボールの方が多い時は、この価格でこの内容なら絶対に薦めます。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しでもお世話になりました。丁寧で細々とした物品の運搬も快く受けてくださいました。また、直前の日程変更にも対応いただき、ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業自体はとてもテキパキと効率良く進めてくれた。 愛想も良く、雨の中でしたが笑顔で対応してくれて気持ち良かった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
