お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24361～24380件 を表示 / 全 27537 件
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包が間に合わず、焦っているところに「ゆっくりで大丈夫ですよー」と声をかけてくださって助かりました。TV台の脚まで付けてくださってありがたかったです。本だなが入らなかったのは残念でしたが皆さんで頑張ってくださって感謝です！良い勉強になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっと私が３人いたとしても、今回の３名の方と同様の働きはできないだろうと思います…体力・知力とも優秀なスタッフでした！
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、問題なかったから。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5月4日に午前の案内が可能か確認したところ、値上げの金額を提示されましたので断りました。しかし5月7日に午前の配送でも良いですかと連絡があり、承諾はしましたが気分は良いものではありませんでした。私が依頼したときに値上げせず対応してくれれば、また利用しようと思える引越し業者になりえました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に営業担当されていた兵頭さんは、非常に良い対応・案内をしていただきました。ほぼそれで今回、決めたと言っても過言ではありませんでしたが、途中から案内が変わった為、この点数にさせていただきました。 作業スタッフについて、アルコール消毒もされていたかも不明（そもそも作業スタッフの自己紹介がございませんでした）で、3名中2名がマスクの着用をされておりませんでした。このご時世、貴社スタッフの感染対策に少々不安が残りました。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くて、対応が良かった。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：愛知県長久手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の検査をたのんでいたのだがしてません
引越し日：2020年05月10日 エリア：愛知県知立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかで印象のいい人達だったので、きっと私の友人や知り合いも同じことを思う
引越し日：2020年05月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でした。いつもありがとうございます。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくフレンドリーな感じで良かったです。
引越し日：2020年05月10日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再三の日取りの変更に対応して下さりありがとうございました！ ひさびさの引越しで不安いっぱいでしたが無事済んでほっとしました。 思ったより時間がかかってしまったので、午後便にしなくて良かったです。 料金的には仕方ないかと思うが、２名だと大変そう…と感じました。 コロナ対策で手洗いし、うがいをすると電話対応で言っていたが、当日それをすることはなかった。（うがいはしなくていいけど）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、スタッフの仕事ぶり（接客含む）も良かった（特に高橋さん） 前日に日取りの変更とかムリめなことを言ったのに柔軟に対応してくれ料金も変更なしで、大変ありがたかったです！
引越し日：2020年05月10日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様について、 金額に関しての交渉の際にもう少しユーザー側の気持ちを汲み取って頂けたらbetter しかし、こちらから提示した内容にmeetしていたので問題はない。 作業スタッフについて、 作業時に臨機応変に対応して頂けた。 かつユーザーへの気遣いが垣間見えてgood
引越し日：2020年05月10日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命対応して下さって、印象が良かった。
引越し日：2020年05月10日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い駐車場、立ち寄り、冷蔵庫を予定外の場所へ運ぶなどイレギュラーなことがたくさんありご迷惑をおかけしたかと思いますが、短い時間で丁寧にしてくださり、本当にありがとうございました！気持ち良く引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は運び出しがとても早くて助かりました。が、前回の方は笑顔がすばらしく、家具も軽くタオルでふいてくださる等、＋α（プラスアルファ）のサービスがあり、比べてしまうと…。しかし他社より安いですし今回も安心してできたのでまたお願いしたいです！
引越し日：2020年05月10日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ユニック車の見積りは高かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月09日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間の開始でしたが、テキパキ作業いただき早く終わりました。 座椅子型のソファベッドが場所がなかった関係で立てて新居に放置されており、壊れてはいませんがクッションの綿が寄ってしまったのが若干残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月09日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積なし、WEBで予約を完結することができるという理由で選びましたが、 当日担当していただいた皆さん感じがよく、テキパキと作業していただき、 非常に満足いたしました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じよく対応していただいたため。
引越し日：2020年05月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置の相談に応じて下さったり、アドバイスを下さったり、細かな要望にも応えて下さり。説明もとても丁寧でした（作業スタッフさん。）本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は、何も問題ないが、印象としては普通だったのですが、今回、担当して下さった作業スタッフさんが丁寧かつとても感じが良かったから。とても楽しい引っ越しでした。メッセージのやり取りをさせていただいた方も、迅速・丁寧・親切に回答下さいました。
引越し日：2020年05月09日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
