お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24401～24420件 を表示 / 全 27537 件
引越し日：2020年05月04日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財が多いなか、丁寧に作業していただきありがとうございました。 次回の引越しの際、また利用を検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者と電話で見積りの話をしていた時、話の最後に値上げ（PM便→終日便）っとなった。家財の分量次第なのかもしれないが、できるだけ早い段階で料金を伝えてほしかった。作業スタッフの方はとても作業が早くておどろいた。とても気さくで接しやすかった。 引越当日はおせわになりました。ありがとうございます。
引越し日：2020年05月04日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分は単身で仕事が忙しく、他社では見積もりの営業の方と予定が合わず、そのため見積もりも出来ず、途方に暮れていたところ、貴社のラクニコスシステムのおかげで無事に引越することが出来ました。 貴社には引越し業界に蔓延る営業電話攻勢、値引き合戦を変えて欲しいです。 前に別の業者で引越しした時は、しばらく家財道具が煙草臭かったのですが、今回はそれもなく良かったです。当日の作業には、スピードよりも安定感確実性を求めている人もいると思います。これから季節は暑くなりますが、スピードよりもこまめな水分補給といった作業員の方の安全性も大事にしてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そつがない仕事だったから。
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出から家具の設置まで丁寧にして頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の見積もりをしてくれた方と申し込みの電話をした時の担当の方が違ったので50点
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すみません、正直あまり聞きなれていない会社ではあったのですが、周りで2人アップルさんを使っていた安心感もあり、決めさせて頂きました。 今回不要品が多く、引き取りして頂き、大変助かりました。 スタッフの方はとても感じよく、とても丁寧にテキパキと動いてくれました。 笑顔もあり、不安な引っ越しな中、ホッとさせて頂き、有り難かったです。 一つ要望があるのですが、数量限定じゃなしに、段ボールの無料回収(一回だけとか)して頂けたら嬉しく、100%周りに勧めたいところです。 今回アップルさんにして本当良かったです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、かつ早かったので。 笑顔もあり、人柄も良い感じを受けました。
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月03日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく手際が良かったです。 こちらの荷物があまり整理できていなかったのにカバーして下さったので助かりました。
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもあいさつが良く笑顔でこちらも気持ち良く引っこしできました。
引越し日：2020年05月03日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもさわやかに、テキパキ対応いただきました！
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前に連絡がなかった。
引越し日：2020年05月02日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、コロナの状況の中、安価でご対応頂きありがとうございました。 また、依頼から迅速なご対応をして頂き、非常に助かりました。ただ無料の盗聴器検査をしていただけなかった点は残念でした。 P.S.りんごり君、人気でると思います。トラックのイラストもダンボールのイラストもかわいいです。りんごり君のぬいぐるみがあたりますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは名前が分かりませんが、坊主で主に部屋の中で作業して頂いた方のみ１００点以上にしっかり作業して頂きました。その他の方は普通でした。最後、外に荷物を置いたまま帰ろうとしていた茶髪のメガネの方には驚きました。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方がマスクを着用されていなかったのが気になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して下さる方であればどなたでも良いので。
引越し日：2020年05月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.興味で近付いてくる子供や重い書籍が多数の箱と、作業しづらい中でも予定通り進めていただけました。 大したトラブルもなく、無事に新生活を始められました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・子供への対応がとても良かった。 ・傷に対してもすぐに丁寧な対応をしてもらえた ・日程が希望通りに行えた。
引越し日：2020年05月02日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→私はとても良かったですし、他の人にすすめたいですが、初めての引っ越し業者さんに依頼をしたので他がわからないから７０ Q10→荷物をうまくまとめられず、袋に入れた状態のものもあったのですが嫌な顔をせず、荷物を丁寧にまとめてくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近隣への配慮をもう少し考えて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたのは良かったが作業終了後男性スタッフにトイレを貸したら小便を床にこぼされてしまいその後の清掃が大変だったから。