お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24761～24780件 を表示 / 全 27567 件
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当時に４時間ほど早くなると連絡きた際はあせりましたが、多めにダンボールを持ってきてくれたり手伝ってくれたため、結果とても早く終えられたので助かりました！利用して良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３名とも感じよく、仕事も早いので安心して任せられた為
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。アンケート、大変遅くなり申し訳ございません。 首都圏のみでしょうか？仙台からの方に、一応、話をしましたが選ばれるかは不明です。何かの折には、御社の話はしてみたいと思ってはいます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.各会社の価格の違いに、作業が、どの位差があるのかと考え、今回は初めてお願いしましたが特別の差は感じませんでした。ありがとうございました。段ボールの回収も手際良く助かりました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く気持ちよく引越しできてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったが冷蔵庫が壊れていたので
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に対応、会話の感じはよかったが、ところどころ業務に抜けていることがあったり、誠意を示すはずの部分が抜けたりズレていたのは残念だったが、改善されるならばまた利用したいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①引っ越し開始は朝9:30の約束だったが、 9:00にトラックは到着し、時間の断りなく即作業開始された為、残り30分で済ますはずの自身の作業が行えず、慌てて片付け、収納をするはめになってしまった。 ②新住居で天井ライト設置の際、パーツを破損させてしまい、破損させたパーツが落下した瞬間も、落ちたパーツを全員無視して取付ようとし、結果取付できず。まだ購入1年半ほどのライトだったが、壊れた際に「劣化していた可能性がある」と劣化のせいにしており、その瞬間は破損に関して謝罪がなかった。 「不用品引き取りで余っている同様のパーツがたくさんあるので、会社へ持ち帰って修理します」と新品パーツではなく、中古品での修理対応となり数時間後再訪問し設置。 ③登録していた盗聴器の検査を忘れて帰ってしまい、こちらから再度連絡するまで気づいておらず、電話した際もすぐに謝罪なく「盗聴器検査入れてましたっけ？」という第一声だった。また時間を取ることになってしまった為。 結果、新住所に3度訪問されることになった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフは、3人とも臨機応変に対応してくれて、包材が全く足りなかったり駐車する場所にも考慮があり、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話だけの見積もりなので、当日実際とのギャップに対応できるように、もっと工夫があってもよい。また、スタッフのスキルは大手に比べると低いと感じます。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応と作業ありがとうございました。 次回に向けてのアドバイスも頂けてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物を階段で運んでいただきありがとうございました。また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接した感じがよく、作業が早くて手際がよかったし、連携もとれていました。洗濯機や照明のとりつけも正確で早かったです。そして安い。引越元の壁を擦らなければ100点でした。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のコンセントさすのに冷蔵庫を動かさないといけなかった。 電気はつけていってくれたので、助かりました。 皆さんてきぱきと動いてくれて、安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話や直接訪問で、あれこれやりとりせずにすんで、楽でした。 簡単に予約できて金額も安く、本当に大丈夫かな？と少し心配でしたが、本当に大丈夫でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はよくやっていただきましたが、何度もお願いしてよく知っている、という訳ではないので他人に紹介する場合、１００（絶対すすめる）とまでは言い辛いかなと。 スタッフさんについては、ほこりだらけの荷物をイヤな顔をせず運んでくださってありがたかったです。本も多くて大変だったと思います。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて、特に大手引っ越し会社と比べても、特にサービス悪いわけではないのに、料金が格安だったので非常に満足です。次回、料金があまり高くなければ又、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り査定時、訪問してきた営業の方に「見積りしたら、そのまま契約してもらわないと、困る」様な事を言われて、他社と比べて決める予定だったので、とまどった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の時少し待ち時間があり、お茶を飲みながら話をしたが、感じが良かった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電子ピアノがあるのに22000円と安い料金でしていただきありがとうございました！少し不安な所もありましたが、無事に引越しができたことが嬉しく思います。 またお願いした時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応の方はこまかく説明してくれてとっても良い印象でした！ ・担当の方も良い人たちでしたが、電子ピアノをぶつけても”すみません”のひと言がなくて残念でした…（ピアノは特に気をつけてほしかったので…）でもキズとかもなかったのでよかったです。 ・コロナ流行中なのに、マスクをしてくれていないのが気になりました。 （暑いし、大変なのは承知だったが）養生が結構テキトーが感じがしました。テープがはがれてたり…
引越し日：2020年04月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web見積は便利ですが、詰めてみないと荷物量の自信がなかなか持てない面もあり、トラックに入るのか不安でした。予定のトラックの容積など情報頂ければ良かったかと。 お世話になりました。総じて、概ね理想的に引越作業ができたと感じています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対この人、というほどの印象はない。同じ人でも良い。若干荷物に傷あったものの他は気になる点もなし。受付担当も特別瑕疵ない認識。