お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123287枚
最新更新日：2025年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24781～24800件 を表示 / 全 24829 件
引越し日：-0001年11月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりやってくれたのでとても満足です。大雨の中ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中一生懸命作業してくれたので。明るい対応でよかった。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中トラブル対応？のため、通常よりも到着が遅くなったことを丁寧にご説明頂いたので仕方なかったのかなと思えました。繁忙期でしたがご対応下さりありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・トラックがもう少しで出そうな時に自転車のことを思い出し、急いでトラックに行き、積んで頂きました。居室内での積み忘れに気を取られており、作業がほぼ終わっていたのに申し訳ありませんでした。 ・引越作業開始前の最終確認事項という書面について、恐らく作業毎に都度サインするものだと思うのですが？引越し先で一番最後にまとめて３箇所サインしました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2年前も利用させて頂きました。 今回もスムーズに対応して下さったので、おすすめしたいです！！
引越し日：-0001年11月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数の理由にだいたい書きましたが、もし重い荷物も複数まとめて運ぶことが強制されていたり、上司や先輩の手前無理をせざる得ない状況であれば、それはスタッフの方の責任ではないので、システムを見直すなどしてご対応いただければ幸いです。 本などの重い荷物が多いにもかかわらず、運んで下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は丁寧でした。 その箱はあの部屋に等の指示にも快く応じていただき助かりました。 ただ、本が入ってる箱(小)を2箱重ねて持って、崩してしまったり、家具搬入の時に照明にぶつけていたり(壊れてはいません)があったので、不安になりました。 作業も丁寧だったらもっとよかったと思います。 また本棚のだぼは紙に包んで運んで頂いたのですが、透明な袋などに入れていただけた方が有難かったです(うっかり捨てそうになったので)。 また私の新居への到着はそこまで遅れてなかったと思うのですが(予定時間の5分後くらい？)、私に連絡なく同居人の指示で作業を始めていたのはやめてほしかったです。あくまで私が契約者ですし、立ち会いも私がやるという話だったはずなので、不信感を持ちました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの業者よりも安くやっていただきそれなのに作業はテキパキとされ 担当の方も気さくで簡単にでき、それ以上の請求もなく、 申請した以外にも家電や衣装や衣装ケースなど沢山ありましたが 全て快く運んでいただきありがたかったです
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く、安く作業してくれたから 対応が丁寧だったから
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人とも大変丁寧にご対応頂き 安心して作業の進ちょくを見守る ことが出来ました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール配送時から、当日作業、 また、事前のweb問い合せまで、丁寧に ご対応いただきました。 おかげで、スムーズに引越しを終える ことができました。 ありがとうございました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りなしでとても使いやすかった です。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、夜遅くまでありがとうございました。 オンライン見積りから当日まで、全てネット・メール でやりとりできて大変助かりました。今回が 二度目の利用でしたが他社よりも安く よいサービスで満足です。りんごりくんのイラスト にもいやされました。ぬいぐるみ下い(笑)
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に色々ワガママを言いましたがきちんと対応してくださりありがとうございます
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れさまです。 その節はお世話になりました。 お陰様で落着きましたがアンケートが荷物に うもれてすっかり遅くなってしまい今さらと思いながら 一意見としてお伝えできた方がよいかなと思い 投函することにしました。これから暑くなりスタッフの 方々はこれまで以上に大変と思いますが皆様 お身体には気をつけられ頑張って下さい。 お世話になり有難うございました。遅くなりすみませんでした。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスで盗聴器をお願いしてたと思いますが やってもらえなかったと思います。 その他は手際よく作業してもらえて良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏の暑い日雨が降ってて むしむししていてしんどいで あろうに、ガンバッテ動いて くれてて感動しました。 さすがプロですね！
引越し日：-0001年11月30日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの都度利用させていただいています。スピーディで とても良かったです。 以前担当して下さった方は最後に掃除をしてくださるなど 細かいところまで丁寧でした。比較するものではないかも しれませんが、そこまで丁寧にしていただけるともっと良かっ たです。
