お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24781～24800件 を表示 / 全 27567 件
引越し日：2020年04月02日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフが多い会社とお聞きしました。 今回もとても若い方が来てましたが、一生懸命ていねいで好感が持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中に他の業者の作業が重なりご迷惑をお掛けしましたが、気持ちよく対応していただき、また臨機応変に動いてくださいました。
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただき、ありがとうございました。 あと、洗濯機の部品も付けていただいてありがとうございます。助かりました！！ また機会があれば、アップルに頼もうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い方だし、対応も丁寧だったので、出来ればおすすめします。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのない３階からの搬入、また近くにトラックを停めておける場所がない中にもかかわらず、すばやいご対応有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夫の時に対応下さった西村さんが素晴らしかったため比較すると少し劣るように見えてしまいました。 搬入時に、大きな荷物がなかったからとは思いますが、新築だったので、養生をして搬入して欲しかったです。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の養生やベッドの組み立てなど、当方の注文が多くご面倒おかけしてしまったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず、親切丁寧に対応いただきました。 今回、3/11に旧居→仮住まいへの引越し、4/2に仮住まい→新居への引越しと2回の引越しを御社にお願いしました。どちらも大変丁寧にご対応いただき満足ですが、1回目と2回目の引越し情報が共有されていないようでした（荷物の量など）。せっかく同じ会社にお願いをしているので、そのあたりがもっとスムーズに情報共有・連携いただいているとよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業されるので、さすがプロと思いました。 「すぐに使う」と書いた段ボールをすぐ手前においてくださるなど、配慮が抜群でした。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのメッセージがかわいらしくてよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動いていて、とても安心できた。 インターネットで料金確定されるのがとてもよかった。
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間がずれ込むのは仕方が無い事ですが、何度も延期の連絡をするのでは無く、守れる延期した時間を報告して頂きたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当←おふたりともとても良かった。頑張って欲しい。とても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付もていねいでとてもよかった。担当して下さった方も責任をもって仕事をしていると思った。 作業スタッフの方々も元気よく作業のスピードもよかった。（ネットでも回答しましたが）
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・新居でくつ下はき変えるとなお良い ・風の強い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い日程への変更を提案してくれたから ・大手作業者（リーダー）によくある横暴な感じがなくよい対応だったから
引越し日：2020年04月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な中、お世話になりました。 ありがとうございました。 後日出てきた分の保証はありますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メール対応が早かった、丁寧だった、これも、とても助かりました。 また、マイページがあるのも魅力。 いつでも、日時や金額、問い合わせのやりとりが見れるので、活用できました。 挨拶できるチームであれば、次回の引っ越しでも使いたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に対応は良かったです。 リーダー以外の二人は、挨拶もなく、無言での作業でした。 どんな時でも、一期一会でも、挨拶は大事だと思うので、リーダーのみではなく、全員が挨拶できる人だと、より紹介したくなります。 チームで動いてほしいです。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧にご対応いただきありがとうございました。 また、同じ方が引っ越し作業をしてくれるなら、アップルを利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人だったにも関わらず、しっかり対応してくれた。 また、私の不手際で荷物の積み忘れがあったにもかかわらず、嫌な顔せずに対応してくれた。
引越し日：2020年04月01日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々の感じが良く、搬出入作業も滞りなく済んだため。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取がもう少し安ければ、更にお願いしたかったですが、それ以外は大変満足しています。時間が少し過ぎましたが、連絡をきちんと入れてくれたので安心でした。他は電話も作業の方も印象よく仕事もきちんとして下さったので、次回も宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理には薦めないが聞かれたら良かったとお薦めすると思います。前回の印象も良かったので、それが大きいと思います。棚の解体もお願いしたら心よくやってくれて助かりました。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着が渋滞していて遅れるのを何度も電話してくれて良かった。又、雨の中一生懸命頑張ってくれました。ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応良かったし、作業スタッフも合格点あげてもいい仕事ぶりだった。
引越し日：2020年04月01日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
