お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 25081～25100件 を表示 / 全 30629 件
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がリーズナブルで見積りもしやすく、実際の対応も良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。安心してまかせられます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方が、しっかりと対応して下さいました。 若いのにプロとして丁寧に対応して頂き、気持ちが良かったです。
引越し日：2020年12月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日引越の担当をしてくださった方がとても雰囲気の良い方だった。 日程決めの際、午前中は予定が入っていると伝えているにも関わらず、２度３度午前中の時間をあてられそうになり、なぜ希望時間を伝えているにも関わらず、共有されていないのか、とイメージが良くなかったですが、 当日実際、現場に来て下さった方の気遣い等々で嫌な気持ちはなくなりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月25日 エリア：岐阜県羽島市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＴＥＬ対応でなくネットで設定するだけで見積り金額が出て明確 ただＴＥＬで初めの話しとネット内容が若干の違いが有ったがネットの内容で進めで納得出来た 実際の作業内容には満足です。
引越し日：2020年12月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して下さりうれしかったです
引越し日：2020年12月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始予定時間が30分以上遅れたため。
引越し日：2020年12月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の作業が遅かったのですが，色々手伝っていただいて助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ間で雰囲気が悪い時があった
引越し日：2020年12月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただければ、どなたでも問題ないかと思います。
引越し日：2020年12月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２日間にわたりありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応頂いたため。
引越し日：2020年12月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの引っ越し業者でもあまり良い噂を聞いたことがなかったので、期待をしていなかったけど手際よくちゃんと仕事してくれたから。まだきちんと確認してませんが今のところ家や家具の傷や破損もなさそうなのでよかったと思います。来てくれたスタッフ全員、よくしてくれました。ありがとうございます。
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.記載の通り、とても満足行くものでした。 ダンボールの回収が枚数制限無しで無料でやってもらえるともっとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく丁寧でした 細々したものがダンボールから溢れてしまったのですが、持っていくか確認して必要なものは全て持っていってくださいました 他の引越し業者さんでものは壊すわ、細かいものは置いていくわとひどかったので、とてもありがたかったです。
引越し日：2020年12月23日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切、若くて感じが良かった！客に対する対応も申し分なく、好感が持てました、接客態度がとても良かったです。 ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉づかいも良く、エレベーターが故障の為、階段にて荷物を降してもらいましたが、すごく良く作業して致きました。 感謝しています。
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の記述欄とかぶりますが、大型家具の搬入で非常に頑張って頂き本当に感謝です。 作業開始時に「難しいかも」と言われた時には予想していない事態だったので本当に焦って困ってしまい、搬入するまで気が気ではなかったです（高額なソファーだったのでその場で処分とか即決できませんでした）。 それでもエレベーターの無い物件にリーダーの方の指揮の下、大変なご苦労のもとなんとか搬入して頂き本当に助かりました。 （「難しいかも」と言われたスタッフの方も事実を述べられていただけなのは承知しています） 非常に大変そうだったので、追加費用が発生するのかとも思いましたが見積通りの金額だったのでそちらについても感謝です。 アンケート回答が遅くなってしまい、申し訳ないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方については、条件未定の部分や質問事項、途中での条件変更についても都度素早く対応して下さりとても良かったです。 ですが当日作業開始時に大型家具が「搬送できないかも」と作業員の方に言われてしまい、非常に焦って不安になったことから現場見積なしのリスクも感じました。 作業スタッフの方についても上記と同様で、当日に運べないかもと言われて、その場合はどうするか考えて下さいと言われて非常に焦りました。 ですがリーダーと思しき方がなんとか行けるだろうと言って下さり、実際に非常に苦労されていましたがなんとか搬入して頂き非常に助かりました。 なので基本的にはとても有り難かったのですが、搬入までは本当に不安で困りました。 あと予定時間より2時間ほど早く来られたので、荷造りが完全に終わっておらずそちらも焦りました･･･。