お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 25441～25460件 を表示 / 全 30642 件
引越し日：2020年11月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目の利用ですが毎回ソツがないです。 次回も利用します。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は前の引越しが押していたこともあり引越し開始が提示の時間より遅くなってしまいましたが、こまめに連絡を頂けていたので最後の片付け等をゆっくり進められました。 暗くなってからの引越しになってしまったことは残念でしたが、手際良く搬出入して頂けたので以降の片付けもすぐに始められて良かったです。 また引っ越す際はお願いできたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょっとした疑問にも丁寧に答えて頂き、引越の準備を進められました。 当日は3人で手際良く進めて頂き、ほとんど見ているだけで引越し出来ました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンはガツガツしてなく、きめ細かく説明してくれて安心だった。 （話何件か伺ったんですが（他社）この人に決めたと思いました。 スタッフはリーダーの方も段取りもよく気さくでした。
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web見積もりで決めたので営業担当者が不明。 作業担当者に関しては、リーダーは非常に良かったが、他作業スタッフに雑さが見られたのが残念
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洋服等の荷物について、主に女性スタッフが取り扱ってくださったので、安心して預けることができた。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府和泉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も凄く良かった。 足りない分ダンボール追加してくれて助かりました。当日ではなく引っ越し前に送っていただけたら凄くありがたかったです。 金額も安くしてくださってたので決めました。 担当のスタッフの方の対応良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でしたがかなり時間かかった事 ハンガーラックおろし忘れた事 妊婦なので優しく気を使って下さって対応はよかったのでまた利用したいとおもいました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。旭川にいる娘の一人暮らし引越しも頼みたいのですが、まだ拠点がないそうで、残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がとても長くかかりました。作業する皆さんは嫌な顔一つせずにとても良い雰囲気で進めてくださいましたが、私たち自身が長時間の引越しで疲れてしまいました。 あと、サービスで行ってくれる約束の盗聴器のチェックを忘れられたのを後から思い出しました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフさんは本当に感じがいい人で、引越し作業もテキパキしており安心していられました。 最初から最後までずっと丁寧な対応をしていただき、気持ちよく引越しすることができました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールやWebで処理がほとんどできたので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それほど引っ越しをした経験がないのであまり他と比べられないけれども知ったからやってくださったので、この点数となりました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービスを推している割には実施せずに終わっていて良くわからなかった。（確認事項にあるくらいなので、うっかりではなくあえて？）（無料なので良いです） 追加ダンボールの送料が高めで悩みました。 全体的には満足です。次も機会があれば頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３日前の連絡が少しおそかったので、不安だったが、当日スタッフの方がとても感じよく、作業も早く、親切で安心しておまかせできたため。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回もていねいかつ早くて良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くて、追加料金もかからないので安心して頼める
引越し日：2020年11月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者も再度担当して頂きたいとは思いますが、他の方が分からないので90にしました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。ベッドの組み立てありがたかったです。 ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前のエントランスのストッパーをそのままにされたから
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この時期なので、作業スタッフの方にアルコール消毒をして欲しかったです。1人の作業スタッフの方がマスクをしていなかったのでこの時期は気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他の引越し会社のサービスを知らないので比較できない ・作業時間が短かく、終わったので助かった
