お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 25461～25480件 を表示 / 全 30642 件
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しいて言うと、ダンボールの回収が無料だったらうれしかったｄせう。 ダンボールをすぐ届けてくれたのは助かりました。 デザインがかわいく、テンションが上がりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん、テキパキしていて素晴しかったです ありがとうございました！
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろ書きましたが、全体的には満足してます！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応よく、作業して下さったので。 ただ、たまに雑な部分が.... まあ、時間と状況を考えると、やむをえないのかなと思えた。
引越し日：2020年11月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・営業が引越しの時に、家具の裏のホコリ取りを少しすると言って いたが、当日は、その作業がなかったので少しがっかりした。 ・朝9:00から夕方18:00までかかったがスタッフはいやな顔はしなかった （自分で箱入れしたが間に合わなかったのでスタッフが手伝ってくれた ありがとうございました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧住所から新住所に移る時に旧住所のカギを見失ってしまって ご心配をおかけしました。 その後、荷物の中から見つかりました。 （アンケート遅くなってしまいました。すいません）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約が完結できるから。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も安いプランを積極的に出してくれて助かった。 作業スタッフの方々も、パワー全開で素早く業務をこなしていて、こちらが心配する事もなく引越しが完了しました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの回答が遅くなってしまい申し訳ありません、 引越当日は大変お世話になりました。 開始時間は遅くなりましたが、迅速に対応していただいたお陰で満足のいく引越しでした。当日ご対応いただいたスタッフの皆様ありがとうございました。もしまた引越しをすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの開始時間が予定より遅くなってしまったのがちょっと残念でした。遅くなる旨、早めに連絡をいただけたらよかったなと思いました。 作業時体はスムーズに行っていただき、人員も増やして対応していただけたことはとても満足しています。
引越し日：2020年11月21日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引っ越すことがあれば、次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の担当の方が上手いなと思いました。 電話口の方が最安値定時してくださりましたが、電話を中々切らせてもらえなくてヤバいところかなとちょっと心配でしたが、当日作業の方もしっかりしていました。 強引に誘っていただきありがとうございました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払いにクレジットを使えるようにして欲しい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの機会がない。。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良いスタッフの方々に引っ越しして頂き感謝、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は雰囲気は良かったが引っ越し時間連絡無し、盗聴器調べ記入漏れと頼りに出来ない。作業スタッフの方々は荷物降ろし忘れが無ければ１００点。でも次も同じスタッフの方々にお願いしたいです。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて、今回はありがとうございました。 初めて利用させていただきましたが、ラクニコスのシステムをはじめ、対応いただける範囲が広く、非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りよく作業を進めていただきました。 当日の急なお願いに対しても快く対応してくださいました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴミ処理について充実させてほしい。当初の見積もり時に廃棄料をもう少し明確にしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋、階段がとても狭い中、大型の家具を完璧に持ち運びいただいた。さすがプロだと思った。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良く、スピード感もあって、安心してお任せできました！渡邊さんも櫻井さんもこちらを気遣って作業してくれたのが伝わりました。電話のオペレーターの方もていねいでした。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-