お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 25781～25800件 を表示 / 全 30642 件
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業する時のスタッフさん同士の雰囲気も良くてとても感じがいいのでまた引越しする際は頼みたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての利用でしたが、無事に引越しを終えることが出来て良かったです。営業電話やメールが一切無く、予約もネットで簡単に済ませることが出来ました。ダンボールの他にも割れ物などを保護する梱包の包装紙も下さったので助かりました！スタッフさんの作業もテキパキしていて、この費用でいいのかと不安になるくらい満足のいく対応をしていただきました。また引越しする際はアップルでお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細い道でしたが、こころよく対応してくれてありがたかったです。何より作業が早く驚きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応もよかったです。 到着が遅れる連絡はいただいたのですが、その予定からさらに遅れる時に連絡がもらえなかったのが、少し残念でした。それだけです！笑
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時間が遅れ、18:30頃スタートし、20：30頃にすべて終了しました。静かな住宅地でマンションだったこともあり、帰宅ラッシュの時間帯に作業していることがとてもご近所の方に申し訳なく感じてしまいました。 資材の到着も早く安かったことと、見積もりでの訪問が不要であったことがとてもよかったです。メールの頻度やホームページも見やすくまた利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着が遅れることを事前にお電話いただけたことに誠意が伝わったのはよかったです。 取り外していただいたシーリングライトを新居で取り付ける際にもっと位置を高くして欲しいとお願いしたところ、嫌そうな態度で出来ないと言われました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の安いところにお願いしたよりも荷物は多かったのですが、そこよりも安くてきぱきと作業してもらえたので良かったです ベッドの解体サービスも助かりました ただ女性客だと女性スタッフが追加されるということはあるのでしょうか？ 男性スタッフふたりは好印象でしたが今回の女性スタッフに関しては身だしなみがあまりよくありませんでした 引っ越し作業をするなら髪をまとめるなりするべきかなと思います 女性スタッフに関しては手際もあまりよくなく、正直いなくても良かったのではないかなと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが外し忘れてしまった物など、教えて頂けたり忘れ物ないか確認してくださったりと、御社でお願いしてよかったと思いました。 次回がいつになるかは分かりませんが、またお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カラーボックスに赤黒いほこり？（ヨゴレ）がついていた。 おそらくトラックについていたor梱包用の袋についていたものかな... ふいても完璧には取れなかったので、それが残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早く作業して頂けた。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かったがほとんどの段ボールが穴が多数開いていたり潰れてしまったりしていた。段ボールをそのまま収納として使いたかったが破損が多かったので残念だった。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で引っ越し終わったので、当日中に荷解きを全て終える事ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をテキパキ進めながらもこちらに気遣い下さいました。おかげでこちらも焦る事無く自分の作業をする事ができました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いダンボールを３つまとめて持ったり、洗濯機を一人で２階まで運んだりと、プロの技に目を丸くしました。引っ越し料金が安くて助かったし、短い時間で終わったのもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かったし仕事が早いのはいいけれど、話しかけても返事がなかったり、物の扱い方が雑だったり、少し不満な部分が残りました。
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備からメールでいろいろな情報をもらえて、準備しやすかったです。 当日もすごくスムーズで丁寧な対応で、アップル引越センターにしてよかったなと思ったため。
引越し日：2020年10月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧に作業して頂きとても安心して引っ越しすることができました。 担当してくださったスタッフの方もとても感じが良く明るい雰囲気でとても良かったです
引越し日：2020年10月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も良く、当日の対応も良くどのスタッフさんにあたっても問題ないと感じたのであえて”Q10”は８にしました。 次回もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回も利用させて頂きます！ とても気持ち良く対応して下さいました。こちらからの注文にもしっかり答えて下さり安心して引っ越しする事が出来ました。前の方の引っ越しが押してしまった事についても細めに連絡して下さりありがたかったです。
引越し日：2020年10月19日 エリア：三重県三重郡川越町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用だったのですがお手頃な価格にも関らず、良心的なサービスでとても 満足しております。ありがとうございました。雨の中おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.桑野さんについては、こちらからいくつものわがまま（段ボール発送方法、日付変更複数回、値段交渉等）をさせてしまったにも関らず丁寧に、明るく対応していただけて安心してお任せができました。 またぜひお願いしたいです。 杉山さんにつきましては少ししかお話をしていない為あまり深くは書けませんが… おちついた様子であったにも関らずテキパキとスムーズに対応していただいた為３０分もかからずに 終わる事ができました。仕事中ではあったので助かりました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で素早く、親しみやすい雰囲気でした。新居でのレイアウトが決まっていない中、配置を考えながら素早く作業を行なっていただけたためとても感謝しています。
引越し日：2020年10月19日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、お値段も安かったから
