お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 241～260件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.対応はとても良かったです。 気になったのは前回はスタッフさんが行ってくれた ハンガーラックへの積みかえ作業がセルフになっていた こと。簡単な作業なので特に不満ではありませんが 前回を知っていたのでアレ？と感じました。 コールセンター女性の方はとても話しやすかったです。 男性の方は不慣れでそうでしたが丁寧に対応してくれ ました。チャットサービスも返信早くて安心でした。 引越リーダーの方が、とてもテキパキしていて 明るくてよかったです。また引越の時は利用した いです。他社より安くて、サービスもいいので大満足 でした。
引越し日：2025年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.どうもありがとうございました。
引越し日：2025年11月26日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月26日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.時間指定無しで申し込みしましたが、来られたのが、夕方の5時でしたので引っ越しが終わった後の後片付けが夜中までかかりました。出来ればもうちょっと早く来て欲しいと思いました。
引越し日：2025年11月26日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月26日 エリア：大阪府交野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.9時30分スタートだったのに、9時に来られてとても迷惑でした。またリーダーの方が、アップルの制服を着ていなかったのマイナス点
引越し日：2025年11月26日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.新居の玄関ドアのペンキが引越しの際の養生テープで剥がれてしまったようで、修繕をお願いしてますが、業者から連絡がないためご確認いただきたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生テープによる玄関ドア塗装の剥がれにつきまして、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 さらに修繕業者からの連絡が滞っていることで、ご不安を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。 至急状況を確認し、対応が進むよう手配いたします。 再発防止に向けて作業時の確認と管理体制を徹底してまいります。
引越し日：2025年11月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月26日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.とても丁寧に対応していただき助かりました。
引越し日：2025年11月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗タク機、蛍光灯配置セッテングまで きちんと対応してくれた。 エアコン受付の対応にむかついた。 エアコン工事センターの日程の組方 連絡方法(前日夕方連絡で)当日の予定が たてられなくて、こまった こちらの要望も２週間も 前なのに聞いてくれなかった！
引越し日：2025年11月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月25日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越し当日は出口様、ツダ様、タカヤマ様にご担当いただきました。準備段階で一部梱包不十分だった荷物に対しても当日対応いただき大変助かりました。ありがとうございました。 また引越しの機会があれば利用させていただきたく思います。
引越し日：2025年11月25日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月25日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキやって下さりました！ 好青年のおふたり、とても印象が 良かったです。
引越し日：2025年11月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.オンラインでの見積もりから、当日まで、丁寧にしていた だきありがとうございました。 当日、社員？の方と、バイト？の２人が来てくださり、 運び方等を教えながら作業されているのを 見て、安心できました。 異動の多い仕事のため、また引越しの際は お願いしたいと思います。ありがとうございました！
