お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 241～260件 を表示 / 全 26881 件
引越し日：2025年08月13日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月13日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段安いのでそれ相応の対応になってしまうのかなと言う印象です。前回の担当していただいた方の時には言わなかったのですが、ぬいぐるみを貰えるように手配するので沢山口コミ書いて＋自分の名前も出してください！と言われて書いたのにも関わらずぬいぐるみは貰えなかったのが騙された気がして非常に残念でした！
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生の不備やご案内内容に相違があり、ご不安・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 価格にかかわらず安心してご利用いただけるよう、作業品質を徹底すべきところ反省しております。 また、口コミに関するご案内と実際の対応が異なり、信頼を損なう結果となったことを重ねてお詫び申し上げます。 社内での周知・確認を強化し、誤解を招く案内や不誠実な対応がないよう改善いたします。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は、テキパキと運搬していただき大変助かりました。また、段ボールについて当日にも関わらず足りない分について補填もしていただき大変助かりました。
引越し日：2025年08月13日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はトラック移動の際に扉を閉め忘れ、家財を落下させてしまい誠に申し訳ございません。 本来あってはならない不注意であり、お客様に大きなご不安を与えてしまいましたことを深く反省しております。 大切なお荷物を守るべき立場でありながら、このような事態を招いたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は安全確認を徹底し、再発防止に全力で取り組んでまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物におおきな傷や故障がなかったので問題ないです。 夏なのでしょうがないですが靴下の着替えや、汗ふきシートの使用などでもっと気持ちがいいかもです。
引越し日：2025年08月13日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもリーズナブルなのに、迅速で丁寧でした。 とても満足しています。 ただ、ごみ箱をゴミが入った状態で 新居に持っていかれたので、一言聞いて下されば すぐにとりだしたのに…と思いました。 それ以外は、他社さんよりもすぐれて いることも多く本当にアップルさんに お願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月13日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月13日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具付の棚等、重ねると傷付いてしまうような物を 配慮して運んでもらえました。ありがとうございます。
引越し日：2025年08月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月12日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月12日 エリア：大阪府堺市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月12日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月12日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬出入の際に枝を折ってしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 事前に可能性をご案内していたとはいえ、実際に破損が生じた際にご説明がなかったことを深く反省しております。 状況をそのままにせず、誠意をもってお伝えすべきであったと痛感しております。 今後は丁寧な声かけと確認を徹底し、ご不安を与えない対応を行ってまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入作業においてモニターアームを落下させ、新居の床に傷を付けてしまい誠に申し訳ございません。 大きな損傷に至らなかったとはいえ、大切なお住まいにご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。 お客様にご配慮いただいたことに感謝すると同時に、今後はより丁寧な取り扱いを徹底してまいります。 再発防止のためスタッフへの指導を強化し、安心してお任せいただける体制を整えてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみほしいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物のお取り扱いに不備があり、お酢の瓶を破損させてしまい誠に申し訳ございません。 大切なお品に損傷を与えてしまい、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 今後は梱包・運搬方法を見直し、再発防止に努めてまいります。 ご要望につきましても社内で真摯に受け止め、改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月12日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し時に不用品を引き取ってくれるのは、本当に助かるサービスです。また、若い人ながら、対応が非常に良かったです！ありがとうございました。
引越し日：2025年08月12日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回が大変に丁寧で親切な方でしたので、今回もお願いしたいと思い依頼しました。 荷物が増えたので2台になって料金が少し上がってしまったのは残念でしたが、大変に丁寧に作業してくれてありがたかったです。 依頼して良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月12日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-