お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 241～260件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2026年03月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月05日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離でしたが、他業者よりとても安く助かりました。 荷物の入れ違いや机の件はありましたがとても作業の方達はいい人でお話もしやすく、ちょっとしたアドバイスもいただき良かったです。繁忙期で大変な時にありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 撤収作業のスピードやスタッフ対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、机に固定テープを貼ったことで表面が剥がれてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、お荷物の入れ違いにつきましてもご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。 そのような中でも搬入担当の対応にご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 いただいたご意見を今後の作業品質向上に活かしてまいります。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと対応いただき、 時間通りに引越しが 完了しました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月05日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指名していた川崎さんが 電話の際は来られるどの事だったのですが、 こられないということを 事前にLINEで共有してもらってなかったので 驚きました。 でも担当の方はとてもよくしていただいたので 結果的に良かったです！ 細やかに気を遣って対応いただきました。 ありがとうございました。 指名の事は 事前に教えていただけたらと思いました。 あと、ダンボールの回収がなかなか予約が出来なく困りました。 あと、盗聴器調査をお忘れになってしまった様ですが、その辺りも二度手間になっているので 改善していただけたら、またお願いしたいかなと 思いました。 担当の方と補佐の方々はとても丁寧に 仕事をしてくださったので ありがたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 ご指名いただいていたスタッフの件につきまして、事前のご案内ができておらず驚かせてしまいましたことお詫び申し上げます。 また、ダンボール回収のご予約や盗聴器調査の件でもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような中でも、当日担当したスタッフへの温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、事前案内やサービス運用の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月05日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月05日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早くスムーズに行なっていただき ました。棚や衣装ケースの 裏側のほこりのふき取りに気配り をしていただき、驚きと嬉しかった です。この次もお願いしたいです。
引越し日：2026年03月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.8月にも利用させていただき、今回も利用させていただき、迅速な対応と的確な指示、行動に安心感を持ってお任せすることができました。もう1度、今度は母の引っ越しがあるのでお願いするかもしれませんが、その時はよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽クレーンでの対応もありましたが、迅速に対応してくださりました。 親切に対応してくださって、ありがとうございました！
引越し日：2026年03月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思います。
引越し日：2026年03月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財が入ったダンボールに複数箇所の傷跡がついてしまいました。荷物を積み上げるとき、もっと丁寧に作業していただければ、なおさら品質のいいサービスになると思います。 荷物の搬出搬入時に、壁や床の養生にも、もっと心かけてほしいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の取り扱いにおいてご不安なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ダンボールへの傷や積み上げ時の配慮不足につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、搬出搬入時の壁や床の養生につきましても十分ではございませんでした。 本来はお荷物と建物の双方に細心の注意を払うべきでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月04日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んでよかったです！ ありがとうございます。
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他引越し業者の方も同日に見ましたが 今回いらしていただいた方2名ともとても 丁寧かつテキパキと勧めてくださり とても助かりました。 見積もり関連もわかりやすく、何か質問があればチャットですぐに相談できるのも使いやすくてよかったです。 次に引越しがある際にもまた利用を検討したいと思います。