お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134498枚
最新更新日：2025年09月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 26321～26340件 を表示 / 全 26771 件
引越し日：2019年08月03日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にしていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だったから
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり金額について食い違いがあり、おや？と思いましたが、それ以外はとても感じが良かったです。見積もりの件も、最終的には丸く収まりよかったです。
引越し日：2019年08月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く、担当者の感じが良かったため。
引越し日：2019年08月02日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様大変満足しています。 ただクレカ決済ができなくなったのは残念です。 あとエアコン取り付け業者の技術員さんはよくったが、事務員の対応が良くなかった。時間調整にイライラさせられました。 あと見積にない追加工賃がかかって驚きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に作業をおこなってくれた。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はよかったが、ネットで注文していた「盗聴器発見サービス」が行われなかった。 なぜでしょう?忘れてた?
引越し日：2019年08月02日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの作業は手早く、テキパキしていた。 ２人の作業員で暑い中、あんなに早く終えてすごいと思った。 荷物に一部傷がついたが、軽微な内容だったので、そこまでは気にしていない。 時間指定の価格も含めて比較し次回も他社より安いようであればまた利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フリー便であれば安いと思った。 AM指定をしたので、＋１４，０００円となり、他社とあまり変わらない価格となった。 エアコン関係の料金は良心的だと思う。 スタッフはテキパキして作業も早かったが、営業スタッフは携帯に留守電を入れたが、折り返しがなく、結局フリーダイヤルにかけた。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したいと思います。 リピーター割引などがあれば嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方：連絡がスムーズにとれなかった。最初から梱包解梱をお願いしていたのに、梱包解梱を含まない金額を提示された 作業スタッフの方：しっかり丁寧に作業していただいた
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月01日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いものも丁寧に運んでくれ安心して見てられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重いものも丁寧に運んでくれた。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの見積りにやって頂けて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人それぞれだと思いますが、今回担当してくださった遠藤さん、また機会があればお願いしたいと思うくらいに感じも良かったですし、スムーズに作業をして下さいました。
引越し日：2019年08月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日、お約束の時間より１時間以上も前に来ようとするのはやめていただきたい。 実際の作業については、手際も良く、好感が持てた。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応いただいた全ての方が感じの良い対応だったので、引越しをお願いして良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて貴社を利用させていただきました。 情報として、薦めることはあると思いますが、最終的に決定するのは本人のため、上記の評価をしています。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になります。 暑い中、テキパキと引越のご対応ありがとうございました。 また引越する際はお声掛けさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越日の変更に対して柔軟にご対応いただき、大変助かりました。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の足の金具が元々とれていて、設置に困っていたら、有料ですぐに対応してくれた。 短時間で丁寧な作業だった。 マンションの管理人からの一方的な言い分にも謙虚に応じてくれた。 最後におつりを忘れるハプニングがあったがそれまでの対応が良かったので気にならない。 値段が安いので心配していたが、受付から作業完了まで、質の良いサービスだったと感じた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①あいさつをしっかりしていた ②暑い日の作業だったが、疲れ様子も見せず、私語も少なく、テキパキと作業してくれた ③申し込みシステムも分かり易く、大きな荷物の申告だけで良いのが助かった。マイページで確認できるのも、よくあるQ＆Aの内容も分かり易い。 ④当日、5箱ほど、ダンボールの追加をお願いしたが快く対応してくれて、有難かった。 ⑤運ぶ棚の扉の緩みを直してくれた
引越し日：2019年07月31日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真夏の暑い中、作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じ良かったので、こちらも気持ちよかったです。 時間変更があって、準備が慌ただしくなってしまったのが、唯一残念です。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の有無を調べるというサービスがありましたが、当日行っている様子は私には分からなかったですが、実際行って頂けたのでしょうか? その後特にその事に関してアナウンス等がなかったので気になっております。 お電話対応の方からは当日そのサービスも入っていると聞いていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりの際に食洗器に関して見落としがありました。 後に金額が変わったので、見積もりの時に正しい金額を知られたらより良かったです。 クーラーのコードを買い替えなければならない点はご指摘頂けて良かったです。 ・今回急な引越しだったのでダンボール等の資材を予定より早く持ってきてほしいという依頼に答えてもらえたのは助かりました。
