お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 26561～26580件 を表示 / 全 29276 件
引越し日：2020年03月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現在、新型コロナウイルス感染症で対策として、人と会う際必ずマスクを着用していますが、スタッフさんが誰もマスクをしていなかったことが少し気になりました。大きい荷物を運ぶので、もちろん息苦しくなることがあってのことかと思いますが、気になる人は多いかと思います。あと靴下のまま外やベランダに出るので、戻られる度に砂利がすごかったです。他は問題なくとてもスムーズに親切な対応をして頂き満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回午後フリー便で予約していたが、午前の予約がキャンセルになった為午後と同じ料金で午前９：３０〜からに変更できると電話があり、その電話もとても丁寧でした。当日も道がすいてた為、早めに作業していいかと電話があり、こちらも準備が終わっていたので、結局当初の予定よりもかなり早く引っ越しを終えることができて助かりました。皆様、臨機応変かつ対応が丁寧で安心しました。
引越し日：2020年03月28日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明器具を取り外し、取り付けをお願いするつもりでしたが、うっかり忘れて当日晩に再度取りに行くことになってしまった。一言、確認してもらえると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月28日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応も丁寧で、価格も安かったため。
引越し日：2020年03月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じは良かったのだが、作業中に話されることが多く、疲れてしまった。女性の一人暮らしなので、話をしすぎることが少し怖いと感じた。ベッドの組み立て方法をこちらに聞かれ、わたしも分からなかったので、組み立てられないのではないかと不安になった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は特に印象なし。 引っ越し作業員は文句なしで素晴らしかった。 エアコン取り付けの際追加料金三万は高いと思った。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめ、伝えられていた料金とネットページに表示されていた値段に相違があった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初、他社に見積もりを取ったのですが営業担当の感じが悪く、価格も高かったので依頼するのをやめ、ネットで探したアップルさんに申し込みました。見積もり価格が安かったのでサービスに心配があったり、当日追加料金などかかったりするのかな？と心配もあったのですが価格も見積もり通りで、サービスも満足でした。３月のハイシーズンにリーズナブルに引越ができて良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クチコミでは無口なタイプの方が多いというのを多く見かけましたが、担当してくださったかたはきちんとコミュニケーションとってくださり問題ありませんでした。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらこそありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出も搬入もいずれの方も手際がテキパキして良かった。特に草加の担当の方は電話連絡から丁寧で気配りも良かったのでこの方であればもう一度お願いしたい。付き添いのバイトは尼崎の方が良かった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り時、トラック2台→当方から1台に変更 ほとんど積込ことができた。 お金のかかることなので、こちらにとって良いように考えてほしかった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初3/25に予定していましたが、こちらの都合で、大変ご迷惑をおかけいたしました。 申し訳ございませんでした。 最予約時の電話対応及び、3/27当初の引越し作業等とても感じ良く動いて下さり感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・時期的なこともあり、それ程安いとは思わなかった。 ・立ち合いなしの見積りが楽だった（入力内容の充実は必要かと思うが・・・・）
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変満足しているから 当日の現場の責任者の方は大変素晴らしく、感謝しております。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの見積から手配、作業まで丁寧にしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はとても良かったですか、他のスタッフを知らないので、私の中では１００で良いかと。
