お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の仕方はよかったです。またアップルさんにお願いすると思います。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に開始予定時間の連絡がありましたが(４時)、渋滞で遅れるとの連絡がありました。５時には着けると思いますとのことでしたが、５時びったりに到着しました。渋滞ならぴったりは難しいかと思います。この辺りはあまり渋滞しません。この１時間は疑問です。
引越し日：2020年03月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.面倒な訪問見積もりや電話営業がなく、すべてネットで完結できたのでとても楽でした。スタッフさんの手際もとても良く、接客態度も気持ちのいいものでした。満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人とは思えないほど順調に作業が進んで驚きました。 荷物を降ろす時も場所を確認してくださったのでありがたかったです。 全作業が終わり、スタッフ様が出て行ってから盗聴器のオプションを頼んでいたことを思い出しました。 特に何もお話がなかったのは問題がなかったからなのか、実施していないのかは少し気になりますが、こちらも忘れていたくらいですし、もともと無料ということですので大丈夫です。 また機会があればぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満は一切なかったですが、担当を指名することで日程の調整がしにくくなってしまうとお互いに大変だと思うため。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンを忘れそうだったこと ホースだけを先に積んでいたのを忘れていたこと
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くていねいに対応していただいたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回作業していただいたスタッフは良かったがすべてのスタッフさんが良いとは限らないので。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身者の引っ越しだったので、ネットで見積もり・契約が出来て忙しい時期に楽だった。不明な点は電話対応もできた。引き取りサービスもウレシイ。盗聴器サービス、実施したか確認しなかった。バタバタしてて
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はとてもしっかりしていたと思いましたが、ダンボール２つくらいに直径５ｃｍくらいの穴があいていて何があったのかと・・・ りんごりくんの目が・・・かわいそうでした（笑） 中身は大丈夫でしたので問題ないですが・・・！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しの時のことをあまり覚えていないので、比較対象がないのでどのくらい良い対応だったかはんだんがつかないので少しマイナスしていますが、普通以上にはよかったと思います。 私の梱包が十分でなかったものも快く運んでくださいました！！
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな点の配慮がある。いいうけた物品の扱いとか。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転勤でもらった、アレンジの花まではこんでくれて、うれしかったです。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間調整等もして頂き、本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前、当日にやっておく事を具体的に分かり易く説明してくれました。
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧で気持ちの良いご対応を頂き、家族一同感謝しております。 本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬送中にトラブルがあったようですが、ご対応は丁寧で気持ちの良い印象でした。今後もご縁があればお願いしたいと考えます。
引越し日：2020年03月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.めんどくさいタイプの家具も丁寧に設置してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月24日 エリア：愛知県常滑市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が速くて驚きましたが、もう少しゆっくり丁寧にされても良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新アパートに荷物を下ろす時、担当者のうち1人が大変そうな顔をされていた。一度にいくつもの荷物を運んでいたので、無理をしないでほしい。
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人の連携がよく、手際よく、そしてお話も楽しく、良い引越ができました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人の連携がよく、手際もよかった
引越し日：2020年03月24日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を設置の際、すぐに電源を入れられましたが、本来なら、3時間ほどは時間をおくのでは？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう少し元気な感じであればより良い
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月24日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での応対よりも、現場スタッフのほうが若いのにしっかりと対応してくれた。
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
