お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 26961～26980件 を表示 / 全 29305 件
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越の機会があれば、最優先で検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は、とても丁寧でした。 ベッドフレームの組み立てが若干あまかったので70点とさせていただきました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の対応が終始気持ち良く丁寧だったので安心してお任せできました。 重い電子ピアノも他社では断わられていたのですが、運んでくださり感謝しております。 何より安く済ませることが出来て（見積もり通りの価格で）驚きです。 知人にもおすすめさせていただきました！ また機会がございましたら是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方達はとても感じ良く、テキパキ作業してくださり良かった。 ただ、単身での引っ越しで1度利用しただけなので、80点としました。 Q10に関しては、今回担当してくださった方以外でも同様に良く対応してくださるかなと期待を込めて80点としました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナウイルス感染防止のため、マスクをして貰えたら良かった。
引越し日：2020年03月04日 エリア：岐阜県可児市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べ安い価格で、見積もWEBで手間も少なく便利でした。3階建ての戸建てという引っ越し先でしたがスタッフの方に頑張っていただき、吊り上げもせずにスムーズに家具・荷物を運んでいただきとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズで丁寧でした、一部梱包できていなかった精密機器も手早く梱包していただけました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作り笑いが見えました でもすごく良く こちらの要望もちゃんと答えてくれたので 満足です
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの際の具体的なアドバイスをいただけた。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後のてっしゅうができなかったので残念でした。 それ以外は◎
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで依頼したエアコンの取付作業の業者の対応が最悪でした。 下見で一度きていたにもかかわらず実際の作業当日の料金が説明不足でちがう。 作業時間がえらい長い。 工事後の清掃はしない。 荷物は勝手に動かす・・・せっかくアップルさんの評価が良かったのにこのエアコン取付で評価が下がりました。 業者さんにお伝え下さい・・・・。 荷造りにくじけそうになったとき、アップルのダンボール箱がはげましてくれました！”お疲れさま”とか”フレーフレー”とかおかげでがんばれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体はとても良くやってくださいましたが、物量が多かったため急遽往復しての対応でした。 事前にTel連絡も入れてましたが、もし事前の下見などお願いしていればもうひとまわり大きなトラックで1回で運搬も終わっていたのかな・・・しかしながら丸一日かけて本当に良く動いていただき、感謝です！！
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、想像よりもかなり早く引っ越し作業が完了したので驚きました。 スタッフの方のてきぱきした作業のおかげです。 引っ越し先にロフトがついていたのですが、「ロフトに荷物を運びますか？」と確認してくださったのも嬉しかったです。 最後まで丁寧に確認しつつも、すばやく行っていただき大変助かりました。 このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も明るく丁寧で、 当日のスタッフさんも、感じよく、てきぱきしていて安心して頼めたからです。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.次回引越しする時もまずアップル引越しセンターさんで見積もりを出そうと思った。電話や部屋に来てもらってから見積もりするのはかなり手間がかかるので、インターネットで簡単に見積もりを出せるのはとても良かった。 また引越し後にトイレットペーパーを貰ったのは今の社会状況からも嬉しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者をそもそもあまり利用しないため他との比較ができないので80点という事にしたが、基本的に何も不満な点は無い。引越し前の対応がしっかりしていて、引越し当日もとても連携の取れた素早い作業でとても良かった。ネットで引越しの依頼をすることに抵抗の無い人には是非勧めたい。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業頂いて、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.双方ともに感じが良かったので。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応に何の問題もございませんでした。 完璧な対応でした。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました！！ 3月忙しいと思いますが、スタッフのみなさんが健康的に働けますよう応援しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者に引越しを依頼し不安があった。が、一気に解消！ 手際よく荷物を運んで下さり、「どこに置きますか！キッチンのだからキッチンかな…」 など配慮もしてくれ荷ほどきがスムーズにでき、とても感謝です！！ とても親しみがもてるお2人でした 仕事もさすがプロでした！
引越し日：2020年03月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９安く引越しできるのでよいが絶対に薦めるとは言いきれないと感じたため Ｑ１０社員、バイトの方たちの対応も丁寧で感じも良かったため
引越し日：2020年03月03日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少なくとも今回担当してくださった方々はとても好印象でした。ただ、同じ会社でも担当者によって印象はかなり変わると思うので。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感あり
