お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2681～2700件 を表示 / 全 30629 件
引越し日：2025年11月27日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積荷、搬入迅速に対応頂きありがとうございました！
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機を設置する際にホースが潰れるので高さ出しが必要と言われて電器屋で購入したが、後々他の洗濯機の専門の方にお願いしたら、高さ出しは必要無いと言われたので、購入してもったいないことをしました? それ以外は迅速に、たくさん物があるのに運んで下さってすごく助かりました！料金もお手頃にしていただいて良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が非常に安く、特にトラブルなく助かりました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相場をみてもとても安く済んだのでとても助かりました。 盗聴器発見サービスは人気だということで後日になってしまいましたが、担当の方も丁寧に運搬していただいたので、アップルに頼んで正解だったと思います。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております。 引越し前までは洗濯機を問題なく使用できており、ホースの不具合もありませんでしたが、引越し作業後にホースの破損が見つかり、作業リーダーの方よりご報告を受けました。 その場での修理が難しいことは承知しておりますが、破損の状況から、引越し作業中に生じた可能性が高いと感じております。 また、標準引越運送約款第25条および御社の補償規定を確認させていただき、今回の件は補償の対象となると考えております。ホースの修理もしくは交換につきまして、補償対応の可否をご確認いただけますと幸いです。 必要な手続きなどがございましたら、ご案内いただければと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・ご連絡ありがとうございます。 この度は洗濯機ホースの破損によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 作業中の状況を踏まえ確認を進めさせていただきます。 必要手続きにつきまして、担当より速やかにご案内いたします。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しもお願いして良かったので、 今回もお願いしました。 ガスの立会いに間に合うように時間調整 もしていただいて、助かりました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがWEBででき、段ボールも指定の日程に届けて頂け、マイページで質問もしやすく、とても良かったです。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応はとても良かったです。 気になったのは前回はスタッフさんが行ってくれた ハンガーラックへの積みかえ作業がセルフになっていた こと。簡単な作業なので特に不満ではありませんが 前回を知っていたのでアレ？と感じました。 コールセンター女性の方はとても話しやすかったです。 男性の方は不慣れでそうでしたが丁寧に対応してくれ ました。チャットサービスも返信早くて安心でした。 引越リーダーの方が、とてもテキパキしていて 明るくてよかったです。また引越の時は利用した いです。他社より安くて、サービスもいいので大満足 でした。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが準備しきれていない状況でしたが、 サポートをしていただき、非常にスムーズな 引越ができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月27日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
