お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27401～27420件 を表示 / 全 30724 件
引越し日：2020年06月02日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で優しい。 英語力疑問。友達は外国人だとしたら、進められないかもしれない。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月02日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想より一時間ぐらい早く引っ越しが終わって、手際が良かったと思う。サカイは三回依頼したけど、自宅で見積りされる営業マンのマニュアルが嫌だったので、今回見積りサイトでアップルさんのメールが分かりやすくてすぐ決めれたのは助かりました。次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本人の自由選択に任せるので
引越し日：2020年06月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方は問題無いですが 以下2点改善希望をあげさせていただきます。 1. 養生についてリフォームしたての家でしたので廊下の養生以外にリビングのフローリングや壁に養生をしていただきたかったです。当日雨のため段ボールや家財が多少汚れておりました。前回アートさんに依頼し、室内床の養生がありましたので同じようなものを期待しておりました。営業の方からはそのあたりのご説明が無かったと思いますが、その辺りでお安くなっている場合は事前にご説明を希望します。 2. また家財の配置リストを事前にお渡ししていたのですが、見ていただけていなかったように思います。多少は確認いただくことを想定しておりましたが、ほぼ全て確認されたため、少し手間でした。些細な点ではございますが。
引越し日：2020年06月01日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足していますが決して悪い対応は１つも無かったですが少し愛想が良ければもっと良くなる会社だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い→料金
引越し日：2020年06月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい冷ぞう庫をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じがとてもよかった
引越し日：2020年06月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月01日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する事あれば、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。アンケートの返送びっくりする位遅くなってスミマセン...。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったし、何より早かった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の処分をお願いしたが、ホームページでは買取も可能なことが分かった。洗濯機は、まだかなり新しかったので、見積もりの際は、買取も可能ということも教えてほしかった。営業さんは知ってるのにあえて黙っていたと思ってしまいます。
引越し日：2020年05月31日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に引越し当日は対応ができないため家族の電話番号を伝えていたが当日に家族ではなく私の方は連絡がきたため連携不足だと感じた。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの傷以外は素早く対応いただき、IKEA家具も対応いただけて満足しています。 疑問に思ったこととしては、旧居では床以外に養生がなかったこと(壁や入り口には何もなかったと記憶しています)、また新居では壁や床には養生していただいていましたが、マンションのエレベーターや廊下などの共用部には一切養生がありませんでした。 マンションの規約としては養生は必須なので、たまたま管理人さんがいなかったものの、あれ？と思ってしまいました。(これまで使用した業者さんは当たり前のように養生されていたので…)
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通してきもちよいお仕事ぶりでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越準備の時、ダンボール箱が足りないと連絡したところ一時間程度で対応してくれた。 ・コピー機が玄関ドアを通れなかったとき、すばやくドアをはずして通した。その動きが速かった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.床のキズ以外非常に良い対応でした
引越し日：2020年05月31日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから 見積時、WEBで何度かメッセージをやりとりしましたが、毎回対応が早く丁ねいでした。
引越し日：2020年05月31日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん。料金設定につき、こちらの質問に快く答えていただいた。 作業スタッフさん。エレベーターのない４階にもかかわらず、また、重い汚れがひどい回収家具にも嫌な顔なく丁寧に気持ち良く応えていただきました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も早く、感じも良くて安心してお任せ出来ました。有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんも作業さんも、感じよく話しやすかった。
引越し日：2020年05月30日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全く問題なかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場での急なお願いにも快く対応いただき、報告、確認も細かくしてくれたから。
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早すぎて荷ほどき後の段ボールをあまり回収してもらえなかった。 工程上仕方ない部分もあると思うが、先に段ボール類から部屋に運んでもらえると助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったから。
引越し日：2020年05月30日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
