お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27641～27660件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2020年01月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも丁寧で対応が早く良かった。
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対も作業も気持ち良かった。 安心して見ていられた。 気配り、心配りも充分でした。
引越し日：2020年01月10日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方じゃ特にメインで行って下さった方の対応が良かったです。 受付、営業担当の方の対応もよかったです。 お世話になりました。りんごりくんはご遠慮します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく丁寧にすばやく行って下さったので。
引越し日：2020年01月09日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度引っ越すことがあれば、またお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で感じがよかったです。転居先の建物の構造なども先回りして確認してくれていたので、こちらが到着した際に説明が不要で楽でした。
引越し日：2020年01月09日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見てて不安になることなく安心していけたので
引越し日：2020年01月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月08日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に非常に良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフは良くわからない。 見積り時の電話応対は良いと感じた。 作業は素早く丁寧に進めて頂き非常に良かった
引越し日：2020年01月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月08日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はていねいでテキパキされていました。 ベッドの部屋がまちがえかけた（くみ立てる前なので大丈夫ですが）のとベッドの引き出しが中に入っていたため開かなかったのを帰ってからきづきました。（すぐなおせたので大丈夫です。） 笑顔がありミスがなければスタッフの方には100点をつけていたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はよかったと思います。 あいさつの時は笑顔があればよいと思います。
引越し日：2020年01月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はアートでお願いしていたところに、伝達ミスなどのトラブルが続き、年末に飛び込みで訪問見積もちをお願いし、アップルさんに決めました。 神経が行き届いていて、キメ細やかさ、というよちは、誠意をもって、しっかり向き合ってくれる会社という印象で、潔癖などの事情も有り、色々問い合わせや、ワガママを申し上げましたが、しっかり対応して下さったのが、とても好印象でした。 リピートさせて頂きたいです。 次回も宜しくお願いします。 （新品の資材を用意して下さってありがとうございました！！！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私的にはかなりオススメできます、ただ各人の選り好みで好き嫌いが別れるかな・・・と思う点も有り、100％とは言い切れない。 今回のチームでも大満足で、資材も新しいものを用意して下さるなど、かなり有難かった。 しかしながら、家具の破損などが有った為、高級な物をそろえている知人には紹介できない。 次回は丁寧な重視のスタッフの方も見てみたい。（澤田さんも充分に素晴らしかったです。））
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目の利用になり、やっぱりアップルさんに頼んで良かったと感じた。引っ越しの度にライフスタイルが変化し荷物内容にも違いが出ているが、３回とも大満足の引っ越し内容でした。また今後引っ越しする際にもお願いしたいと感じている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問前に事前に連絡をくださり真摯に対応してくれた点が良かった。また自己紹介も爽やかにしてくださり、作業中に不明点等があった際にもしっかり確認を行ってから作業にあたってくれた点も好印象でした。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.埼玉支店のアイバさん、タカスさん、サトウさんの3人はテキパキと感じよくやっくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対（受付?）がとても感じが良く、わかりやすかった。
引越し日：2020年01月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安くしていただき、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嶋谷さんも作業スタッフの方も丁寧で好感が持てました。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積の時9：00作業開始時間でおねがいしたが見積書も9：00～と 当日9：00に電話をしたら9：30作業開始時間ですと・・・ でも9：30にちゃんと始まったので大丈夫でした。 良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応も柔らかく安心して任せる事が出来ました。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も満足の引越しでした！！！ ありがとうございました 引越しがは自分達で作業する時など、時はネガティブな気持ちになったりしますが、対応の良いスタッフにお任せできると嬉しくなります。 新生活を始めるにあたり、スタッフの対応が重要です、 QUOカード当たりますように！！ よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について→個人的にはとても薦めたいが、アップルを知らない方も多く、知っている引越し会社の方が安心！！と思いこんでいつ人には難しいですが「いつもアップル良いよ」と言っています。 Q10について→営業担当者も、作業スタッフもどちらもとても感じよく、気くばりや気遣いがすばらしかったです。 このようなスタッフが働いている会社はどなたが担当しても問題ないと思いました。 自分達はまた引越しするなら今回のスタッフが良いです！！
引越し日：2020年01月06日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた2人共、丁寧に作業してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパも高く、安心して作業を任せられるため。 1人暮らし用の引越しは雰囲気がつかめたが家族のような大人数の引越しは未知数
引越し日：2020年01月06日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は正直他の会社の方が丁寧で親切でしたが、一番安かったのでここにしました。 口コミも良く、HPもメッセージングが良かったので。 担当の方（引越し作業の）は感じが良くてテキパキやってくれましたが引越し後のダンボールが30枚以上じゃないと無料でもっていってくれないのはとても不親切なので70にしました。
