お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27701～27720件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も好印象で、質問した事に適切に答えていただき、引越前の不安を感じることなく引越日を迎えられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業については、午前中のスピードや感じの良さの面でとても良かったが、引越スタッフが帰られた後にテーブルの割れを発見し、少し残念に思った。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の調査をお願い（作業中に声もかけたが...）していたが忘れられてしまった。 自分で梱包したダンボールは個数をチェックしていたので問題なかったが、 お任せしたものについては説明がなく、確認しきれなかったため、説明をして頂くか、 チェックリストのようなものを作って提供してもらえると嬉しい （チェックリストがあれば盗聴器の調査も忘れなかったと思う...） ・マイページが更新されず〈お見積もりを作成中です。のまま）、アンケートもweb回答できなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具・服の取扱いが少し雑に感じたため少し低い点数。梱包してもらったビデオデッキが どこにあるかわからず、探してしまった。こちらできちんと梱包依頼していなかったのは 申し訳ないが、梱包後、ここに置きました（中身がわかるように梱包してほしい）等の説明が あると嬉しかった、チームプレイはとても良かった。
引越し日：2019年12月27日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの時点では往復して5時間位かかる予定だったけど、1回で全部のって、昼頃には終了した。 とてもテキパキしていて、早かった。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂けたから。
引越し日：2019年12月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シャワートイレの取り付けや食洗機の取り付けをキャンセルさせていただいた際、協力会社さんから御社に連絡が入った上、料金の返金について速やかにご連絡いただいたことに、御社が大変信用できる会社と感じました。 大変お世話になり、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は箱詰めの作業を御社にお願いしていたところ、作業をしていただいた女性スタッフ３名のうちのお一人は、箱をガムテープで閉めたときに、ガムテープの端を折り曲げてくださいました。こちらが開封するときに開けやすいようにご配慮いただいたと、大変感謝しております。 また、引越当日の作業スタッフの方々は、引越作業が終了したときの荷台の確認をさせていただいた際には、全員が揃って笑顔でご挨拶してくださり、極めて好感度が高かったです。
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが間に合わず、色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、最後まで丁寧に一生懸命作業して頂き、感謝しています。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で、安心してまかせられました。
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.well done good job,
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事をしっかりと分担していてスムーズに作業されていたため
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。 前段階での新居住所訂正についても、問い合わせフォームにて迅速に対応いただきました。 作業当日は手際よく丁寧に運び出し・搬入を行っていただき、加えてダンボール等不要品の回収やベッド組立、洗濯機設置まで行っていただけてたいへん助かりました。 予定時刻(16:00-18:00)を30分ほど過ぎての作業開始となりましたが、遅れる旨を電話連絡いただいていたため不安感はありませんでした。 もしまた機会があればお願いできればと存じます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業当日は手際よく丁寧に運び出し・搬入を行っていただき、加えてダンボール等不要品の回収やベッド組立、洗濯機設置まで行っていただけてたいへん助かりました。
引越し日：2019年12月26日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回大手だったので、それに比べてしまうという感じでしたが、特に問題なく引越せたと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、色々と大変だった部分もあったかと思いますが、終始笑顔で丁寧に対応してくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長時間になってしまったにも関わらず最後までとても丁寧に対応してくださったから
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q７の回答どおり
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスで料金がオプションも含めてはっきりわかるのがよかったです ・ダンボール箱のイラストに心なごみました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくてきぱきと進めていただけました
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早い作業で、予定時間よりも早く終えていただき、当日をゆっくり過ごす事が出来ました。 この度は本当に丁寧なご対応、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業日12/26日 荷物が少なかったからか（老人ホームから家具数点、ひきあげ家に戻した） 階段等の養生がなかったが家具をすべてつつんであったので良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に作業をしてくれたがくつ下がよごれていて、足の油が床に付いて、水でふいてもとれず、洗剤を使ってふいて歩いた。困った。 作業は良かったが、減点。 くつ下がよごれているなら、その上に何かはかないと！！ 和室の作業がなくて幸い たたみがよごれたら大変だった。
引越し日：2019年12月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み時には、無料の盗聴器発見サービスに申し込んでいたが、私自身引っ越しの後に気づいたが、引っ越し時にそのサービスは行われてなかった。改めてお願いすることは可能でしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応してくれた。特に不満はなかった。
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良さと丁寧さも気になりますが、上記の選択肢にないかしこさというか考えられるか、が大切に思います。 今回とても感謝しています。 りんごり君も愛着わきました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったが、絶対といわれるとむずかしいところです。 早かったです。 さすがと思いました。
