お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27761～27780件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.便利屋とかと提携して最後の片付けまでやってくれる引越し屋さんがあればぜひ使用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来る前の電話の際、前日に遅めにと書いたのが早めにと伝わっていて2時間も早くて仕事を切り上げざるを得なくなってしまったことと、早くにしたものの結局来ていただいたのは30〜60分後。その後の対応してくれた人はすごく感じが良くてとても親切な感じがしたが、運転の方は少し怖い感じで、手伝いの方はあまり言葉を発さずまだ新人さんなのかなって感じがしました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのスケジュールがハッキリしていて分かりやすく、当日もスピーディーに対応頂けて助かった。 プロに頼んで良かったと思えた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事と引越しの両立が大変だったため、訪問無しで見積もりが取れるのはありがたかった。また、他社と比較してもそれほど高くなかった。スタッフの方々がスピーディーかつ丁寧だった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで利用した２回が良かっただけに今回は残念な感じでしたが、お値段は比較的安くして頂いたので結果としては貴社にお願いして良かったと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量は前回とさほど変わってないか、むしろ大きな荷物(洗濯機、オーブンレンジ)が減っているのに、荷物の搬出時間が恐らく２倍位かかった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても人当たりよく、こちらの問いかけにも丁寧に説明していただけた為
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いすると思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方が丁寧だったから
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にスムーズに作業してくださって思ったよりも早く引越しが終わって助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.随所に気配りが感じられたのでありがたかったです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.布団袋は当日もらえると聞いていたが無かったため。他の対応は良かったです。布団袋はダンボールと同時にいただけると私は嬉しいです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体は早く、申し分なかった。 ただし、上司と思しき方から部下の方への高圧的な態度が垣間見えたのが少々不快だった
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松本さんが作業を始める前に”引っ越し業社の冥利に尽きる”とご挨拶されたのが印象に残りました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下の階に居住者は居なかったが足音が気になった 解体時、重い固い部材を結構な音で落としたがなにも言わなかった点。床は傷はなかったのでよいですが。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷受時間の連携がとれておらず、困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営：ハキハキしてて、説明もわかりやすかった。 作：丁寧に運んでくれたのと、新居を傷つけないようにしてくれたので。
引越し日：2019年12月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引っ越しだったので、とても丁寧に対応して下さりありがとうございました。 お釣りができてしまったのにもかかわらず、嫌な顔一つせず対応していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もり金額と当日の金額が同じだったので、とても安くて良かった。 ダンボールの回収が30箱以上でないと無料で引き取ってもらえないのが少し残念でした。 でも、リサイクル法の家電や他のものも引き取ってくれるのが良いです。 重いのももテキパキ運んでくれて良かった。 本当にありがとうございます。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を同時に引き取ってもらえたことが本当に助かりました。 また、不要なダンボールも引き取って頂けるのでこちらも助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人の方がもう少し成長されれば、もっと良くなると思います。
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで準備不足で色々ご迷惑をおかけしました 今後引越しがあった際はまたお願いしたいと思います お世話になりましてどうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が悪いのですが、荷造り作業が遅かった時に少し機嫌を損ねてしまったようで大変申し訳なかったです その他は他の現場の方もいらっしゃってお手伝いいただきありがたかったです
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
