お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2761～2780件 を表示 / 全 29175 件
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アットホームな対応で良かったと思います⭐️
引越し日：2025年07月27日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タオルや梱包材を使ってたのですが、お皿が2枚割れてました。1番下の角のあたりに置いていたものが割れていました。少し残念です。 そのほかは問題なかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお皿が破損してしまい、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 丁寧に梱包いただいていたにもかかわらず、このような結果となり残念でなりません。 今後は積み方・扱い方をより慎重に行い、再発防止に努めてまいります。 ご指摘いただきありがとうございました。 その他に問題がなかったとのこと、感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完全に私が悪いのですが、前日に洗濯キの 水抜きをし忘れており、搬入時に大量に 水があふれていました。そこを踏んだくつ下で 家中を歩き回られていたので、家の中に複数 ぬれた足跡が残っていて、少し残念でした。
引越し日：2025年07月27日 エリア：千葉県白井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置まで、ありがとうございました。実際使用すると排水ホースがモーターに当たって異音がしていたので、別途業者を手配しホースの位置を変えてもらうことで異音は解消されました。この場合、発生した費用の補償についてご教示ください。設置いただいた直後の試運転時には異音は無かったのですが、ご確認いただければと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機設置後に異音が発生しご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 設置時には確認不足であったことを深くお詫びいたします。 今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。 補償の件につきましては、速やかに対応させていただきます。
引越し日：2025年07月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 作業中に配達で届いた電気もこころよく つけて下さり、とても感謝しています。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップル引越センターさんを利用させていただきました。 オンライン見積をすぐに対応していただいてとても助かりました。 ダンボールに入らない荷物は１つ１つ丁寧に養生されていて とても印象的でした。おかげさまで無事に引越できました。 残念だった点は荷出しの際、スタッフの人数が少なく、完了 するまでに想定していた時間の倍以上要した点です。 また、引越に関して連絡、質問をしたい時はチャットを 利用することになっていましたが、レスポンスが遅かったことも 改善していただきたい点です。 また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2025年07月27日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さんは、とても感じの良い青年で、 ホントにテキパキ、早すぎて、あっという間に 引っ越しが終わってしまいました。 お２人での作業でしたが、８割池田さん １人でやってしまいました。 暑い中、ありがとうございました。 料金が安かったので少し心配したのですが 大満足でした。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、3軒目のお引っ越しで疲れているであろう中気持ちよく対応していただきました。 遅くなってしまったため、他現場からも駆けつけてくださり迅速に運んでいただいたようです。(わたしは不在、主人が対応) お安くもしていただき、ありがとうございました^^
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中から夫の具合が悪くなったのですが、指示通り座椅子を真っ先に搬入してくださったり、静かな声で作業してくださったりと、とても気を遣ってくださって本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月26日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性２人での作業でしたけど、丁寧な 対応ありがとうございました。 熱い中大変ご苦労様でした。
引越し日：2025年07月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でのお見積もりだったので、正確な量を 伝えるのが難しく、不安でした。 ただ、当日の引越しスタッフの方々がたのもしく、 大丈夫だと言ってくれたので安心して任せることが できました。 作業中に床を傷つけたと自己申告して、会社に補償 の手配をしていただいた件も好印象でした。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床を傷つけてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お電話での見積もりに不安があった中、当日安心してお任せいただけたとのこと、感謝いたします。 補償についても迅速に対応できて良かったです。 今後はより一層丁寧な作業を心がけてまいります。 誠にありがとうございました。
