お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27801～27820件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2019年12月19日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても満足出来ました。 有り難うございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良い対応そして、効率の良い作業をしてくれた。
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に気になる点や問題がなかったので。
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越を行う際にも頼みます。 とても対応が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越際の、荷物の搬入がとても早く、また気さくに対応していたので気持ちよく引越しを行えた。
引越し日：2019年12月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の連絡や、作業のスムーズさ・融通がきく対応はよかったです。 ただ、床の傷に対してすぐ業者を手配してくれたのはよかったが、その後業者とマンション管理会社との連携がなかなか進んでおらず、１ケ月経った現在も未だ修繕の予定は入っていません。外部業者のフォローもしっかりしていただきたいところ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応丁寧でよかった。 作業の人はとてもしっかりした印象だったが、入口の養生などはせず大型家具の時のみカバー対応だったのが少し気になりました。
引越し日：2019年12月18日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webページでやり取りや時間の確認ができてよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられる
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い所を家具をバラしてくださったり、本当にありがとうございました。長時間ご対応くださり感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで丁寧なお話の仕方。 多少の傷ができても仕方がないと思える感じなので、紹介しても文句を言われる事はなさそう。
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの取り外しを有料オプションでつけさせていただいたが、ケーブルコードの運び忘れがあり、取り付け時にケーブルコードを購入することになり残念。 テレビ周辺機器に無知なためお願いしたのに・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い分、家屋の養生が少ないので傷つく可能性も高いなぁと感じたため。 誠意ある謝罪はいただいたが、破損してしまったのはやはり悲しかった。
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もアップルにお願いして良かったです。 次回もアップルにお願いすると決めています。 １点だけ、転居先の物件で、洗濯機取付ができなかったのですが（設備不備のため、アース栓や給水口はやってほしかったかなと。 あと少しせかされている感じはありました。 でも、やっぱりアップルの作業員の方は良い人で好きです、 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メッセージのやり取りも、早く返事がもらえて助かりました。 作業スタッフの方は、テキパキしていました。
引越し日：2019年12月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.桐原さんの対応が丁寧で安心できました。 ありがとうございました。 次に引越すことがあれば、またアップルさんを利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も説明もてきぱきされていて、安心できました。 他社さんと並べても料金がお安いので、その点でも薦めたいです。
引越し日：2019年12月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたが営業担当なのかはっきりしなかった。 作業スタッフは手際よく対応頂いた。
引越し日：2019年12月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧で、作業もとても手際が良くとても好印象でした。
引越し日：2019年12月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人組みで来て頂き、1人の方は清潔感と挨拶きちんとされていてとても良かったです。 しかしもう一人の方が、清潔感が乏しく、やる気のなさを感じてしまいました。 引越しに関わる上で、2人の方が同じ身なりとやる気であって欲しいと思いました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容に不満はありませんでしたが、ノリが軽い方だったので好みが分かれるかなと思います。 わたしは楽しかったです
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.店舗移転に伴っての倉庫荷物の運搬作業ありがとうございました。 広さ的に商品も店頭に出しきれず夏は並ぶ列ができてしまう狭かった店舗から 広い店舗へと移転という新たな歩みとなるところで、 倉庫の運搬を無事に行っていただけたことは安心することができ感謝しております。 これから引っ越しの繁忙期に入ることと思いますが、 感動を多く共有されること、そしてご活躍をお祈りいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところはとくにないし、良いと思う。 もっと上の数値でもいいかとも思いますし、もっと上の数値を付ける人も多いと思う ただ、個人的な感覚として、悪いことには際限なく下へ、上へは登りにくく壁がある。 この先は"感動"の域だと自分の仕事をしていて感じる。 無理をすることではない形で、感動を共有するにはどうしたらいいか、 少しずつでも、きっとさらに先へと進んでいけると思いましたのでこの点数にしました。
引越し日：2019年12月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
