お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年12月10日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのネットで申し込むシステムがわたしにとってはよかったです。 超特急で終了しました お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月09日 エリア：埼玉県入間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、感じが良かったから。
引越し日：2019年12月09日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしでアパートからトラックが駐車できるところまで、遠くて大変だったと思いますが、スタッフの対応も良くスピーディーでとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷がついていなければ100点
引越し日：2019年12月09日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月08日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人の友人の紹介で、アップルにしたけど、友人は「盗聴器の調査もしてくれておすすめ」と言っていたが、その調査については何もしてくれなかったので「何でだろう?その友人の時にキャンペーンだったのか」とギモンはありました。 クオカードをいただけるということでうれしく思います。 郵送ですかね?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応が、こちらのつたない説明でもちゃんと聞いてくれて良かった。 作業の方も最後まで手伝ってくれて助かりました。 営業＆作業の方達は話しやすく良い対応をしてくれました。
引越し日：2019年12月08日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に不満が無いです。 満足のゆく仕事で、御社に依頼してかつ今回のスタッフで良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でした。 作業中、忙しいのに単純な質問や雑談に付き合ってくれて人間味のある対応でした。
引越し日：2019年12月08日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの人数も多く、作業スピードは早かった。 当日梱包できていなかった荷物も全て梱包してくれて助かった。 ただ、自転車が放置されていたり、傷がついたり、少し作業に不安が残った。
引越し日：2019年12月08日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 準備が不十分なところもあったと思いますが、丁寧に対応して頂けて、大変よかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人にすすめても悪くない対応だったから。 安心してまかせられた。
引越し日：2019年12月08日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３名来ていただいたスタッフのうち、一名作業がおぼつかいない方がいました。 一番驚いたのは、机を大きな音を立てて置かれたことです（幸い床に傷はありませんでした） 本棚の横板については、現金示談や修繕といった複数のオプションを提示していただけたのはよかったです。
引越し日：2019年12月08日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスがおもしろかったから 楽しそうなふんいきの方達だったから。
引越し日：2019年12月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月07日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月07日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格とサービスのバランスが良い
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.期待通り、しっかり作業して下さり助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが簡単にできたこと、安かったこと、 担当者が丁寧に作業してくれたこと
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しできました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の現場スタッフさんは、すばらしかったです！
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットなので営業はなし 作業スタッフはキビキビしていて良かった
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道が分からなくて、そのときに紙に詳しく書いて丁寧に教えてくれてすごく助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて早くて丁寧で、すごく安心していられたから。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ありがとうございました。 次回もあれば、よろしくおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私としては、テキパキやってくれて、いろいろこれも運びますか?と確認してくれてやりやすかったし、次回も同じ担当者さんであってほしい。 安いといわれてるけどそこまでじゃなかったかな?というのは少しマイナス
引越し日：2019年12月07日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンを１台つけなかったのでボルト数をパックにしてた料金は返金なりますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応してもらえた。
