お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 261～280件 を表示 / 全 29377 件
引越し日：2026年03月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.上記記述と同様です。
引越し日：2026年03月03日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都東大和市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.梱包からお願いしましたが、ゴミかどうか、必要なパーツなのか、入りきらないなら優先度を確認して欲しい。 引っ越し先への運び込みは押し入れなどの収納がある場合は段ボールを置く場所として活用してほしい。 部屋が狭くても最初に必要な物はキッチン用具以外もカーテンや掃除用具などは箱に書いてわかる場所に置いてもらえたら助かります。 LINE見積もりをお願いしている場合、現場のスタッフとちゃんと連携をとってほしい。
引越し日：2026年03月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：静岡県富士市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.雨の中の作業でしたが、 思っていたより荷物が 濡れることもなく 部屋もキレイに まとめてくれました。 ありがとうございました
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.2人なのに手早く丁寧にやっていただけました。 2度目の利用ですが頼んで良かったです！
引越し日：2026年03月02日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月02日 エリア：山口県周南市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月02日 エリア：愛知県半田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.細かい質問にもしっかり答えてくれて ありがとうございました。
引越し日：2026年03月02日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.他社よりも安く、なおかつ引っ越しで他にやることが多いのでwebで完結できるのは非常にありがたかったです。 単身だったため荷物を積む作業があっという間に終わり、あまりの早さに驚きました。 引っ越し先でも照明を付けてもらったり洗濯機のホースも繋いでくれて助かりました。 あと、ダンボールに描かれたりんごりくんが可愛かった。「引越しの荷造りご苦労様です。引越し当日はボクたちが頑張ります」と書かれたメッセージにも癒されました。
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月02日 エリア：静岡県島田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗たく機の取りつけや動作確認、 盗聴機の確認、照明の取りつけ等 サービスでやってもらえて、引越しスタッフさん の対応も良くてアップル引越しセンター に頼んでとても良かったです。 時間指定なしの午後便だったけど 前の方が時間をおしたみたいで引越し先 に到着してくれたのが17:30頃でもう少し早めに 来てくれたらなとその点だけ少し思いました。
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月02日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキと気持ちよく引越しを行なっていただけました。一度屋外トランクルームの2階に運んでいただくというイレギュラーでしたが、さすがプロと感じました(自分たちではとても運べません)。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に玄関を水浸しの状態にしてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 スリッパや床を濡らしてしまい、さらに汚れが残ってしまいましたことも大変申し訳ございませんでした。 本来は作業後の清掃や確認まで徹底すべきでございました。 そのような中でも位置調整などの対応についてお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業後の確認と清掃の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回スムーズに作業してくださりありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回はありがとうございました。