お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 261～280件 を表示 / 全 30642 件
引越し日：2026年05月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月27日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りが一番高い所で選びました 見張っていた訳ではないですが 作業は早かったと思います ダンボールは無料回収であれば ９点位にしました (不用品回収お願いしたかったです)
引越し日：2026年05月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨気応変に対応していただき ありがとう御座居ました。
引越し日：2026年05月27日 エリア：群馬県太田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物運びありがとうございました。
引越し日：2026年05月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2026年05月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月26日 エリア：東京都福生市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月26日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月26日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段を降ろすことが難しい家具を現場対応で、ベランダから吊って降ろしくださった。
引越し日：2026年05月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し完了後の電話がしつこい
引越し日：2026年05月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのきていただいた方達の対応は良かったですが、２日前の事前連絡などが、催促するまでなかったり、毎回夕方以降になったので、新幹線の予約や他の人を手配したりするのに困った。 ２日前ということだから、こちらから連絡する前にもう少し早く連絡をもらえるとありがたかったです。
引越し日：2026年05月26日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.テキパキと手際良くして頂けました。 従業員どうしの仲が良いのが わかり好感がもてました。 盗ちょう器の検査がいつのまにか 終わっていて、始めます！の一言が ほしかったです。
引越し日：2026年05月26日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.相見積もりなし、WEB受付で完結出来たのはありがたかった。費用もかなり抑えることが出来て嬉しい。 一方では対面での見積もりではないので荷物が増えたり、ダンボールに入らないものを自分で梱包するのかなど心配したが電話問い合わせでおおよそ不安は消えた。 引っ越し当日の作業は費用を考えれば十分満足。 １つ残念だったのは引っ越し前の部屋にシーリングライトを置いてきてしまったこと。スタッフの方に「(運び出しに漏れがないか)確認してください」と言われた時に気づかなかった私の責任です。ただWEBの説明で照明の取り外し取り付けをやってもらえるというのを事前に見てすっかり安心してしまって頭からすっかり抜けていた。もしスタッフの方にシーリングライトはそのままでいいか聞いてもらえたら最高だった。
引越し日：2026年05月26日 エリア：奈良県生駒市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月26日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお安く、テキパキと作業をしてくださいました。 ただちょっとした部品(姿見の固定部品、室内干し の部品)が紛失されていたのが気になりました。 暑い中、テキパキ作業いただきありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 料金面や作業対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、姿見や室内干しの部品につきまして、紛失が発生してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 本来であれば、ご家財の付属部品も含めて適切に管理・運搬すべきところ、ご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、ご家財および部品管理の徹底と作業品質の向上に努めてまいります。 暑い中での作業に対し温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年05月26日 エリア：神奈川県秦野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.現場担当のスタッフの皆さんは非常に手際が 良く、対応も丁寧で安心してお任せすることが できました。 一方で、契約時に引越し先がダンボール無料 回収のエリア外である事を把握できておらず、 前回依頼時と同様のサービスを受けられる ものと思っていたため、その点はとても残念です。 無料回収のエリア外であるならば、それ込みの 見積りを出していただけると良いと思います。
引越し日：2026年05月26日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 迅速かつ丁寧に引越し作業をして下さり 安心しておまかせすることができました。 暑い中、階段での移動も本当に ありがとうございました！ また機会がありましたら是非願いします。
