お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144685枚
最新更新日：2026年01月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 261～280件 を表示 / 全 28451 件
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.〇良かった点 ・梱包の方にはテキパキと上手に詰めていただきました。取出しやすかったです。 ・積み込みは、多くの重めの荷物を素早く運んでいただきました。 ・一台に収まらなかった際には、現場で柔軟に対応していただきました。 ・新居で、高い天井の照明をつけていただきました。 総じて、とても良かったです。ありがとうございました。 〇悪かった点 ・web通話＋動画での見積 ・食洗器取外しの方が、取外しにかかる前に説明がなかったこと 外せなかったときに、やめてから報告されたこと。
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してくれてありがとうございました！
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりありがとうございました。 一点、IKEAの作業台のパーツが紛失してしまったのが残念でした。 また、引き渡しで旧住所に戻った際にユニフォームの上着が落ちていましたのでお預かりしています。段ボール回収の際にお持ちいただけますと幸いです。 他社さんよりも随分安い上、段ボールは大量に提供があり、作業員の方の感じがよく、人数が多く作業は早く、全体的にはとてもありがたかったです。LINEでのオンライン見積りは初めてでしたが、訪問よりも気軽で心理的な圧迫感もなく良いと感じました。また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。どうぞ宜しくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、当日の作業やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、IKEA作業台のパーツが紛失してしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ユニフォーム上着をお預かりいただいている件につきましても、ご丁寧なご対応に感謝申し上げます。 段ボール回収の際に、確実にお受け取りさせていただきます。 今後ともご期待に沿えるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
引越し日：2025年12月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりで電話対応して下さった方も 引越しスタッフの方も気持ち良く対応して下さいました。 また、料金が他社と比べて安く、洗濯機の取付も 別料金なしでやって頂いたのもとてもありがたかった です。 ただ、と中に質問をコールセンターに電話でした時の女性スタッフの方 が面倒くさそうに話されているように感じたのが少し残念 でした。(私の気のせいかも知れませんが) 全体的にはとても満足で、また利用させて頂きたいと 思いました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は平干し竿の取手部分が破損してしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお品物に不備が生じたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、料金面や作業全体についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、感謝いたします。 今後はより一層、取扱いと確認を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も良心的で ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積時に記載した重い書類棚が予想以上に重くて運び辛いようでしたが、いろいろ四苦八苦しながら工夫してしっかりと運んでくれました。 荷物量も多く、重い本ばかりでしたが、最後には楽しかった、と言われてこちらも嬉しくなりました。 ただ、ダンボール箱の大きさは他社のものより若干大きい気がします。今回、残っていた別の引越し屋さんのダンボールも数箱使いましたが、高さも幅もアップルさんのほうが大きかったです。 そのため、大きい箱は自分では抱えることが難しかったのですが、それを楽々と運んでいったのでびっくりしました。 この度はお世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その方によって、作業速度や安心感は差があったが、責任者のかたは作業中も後輩に的確に指示を出していて、注意喚起もできていたと感じた。作業のしにくい中、親切にやっていただけてよかったです。
引越し日：2025年12月20日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し屋さんに依頼しての引っ越しが初めてで、不安もありましたが、いつ問い合わせをしてもどの方も対応が気持ち良かったですし、引っ越し当日も本当に安心してお任せできました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-