お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28001～28020件 を表示 / 全 29427 件
引越し日：2019年11月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから テキパキしていたし笑顔が良かったです。
引越し日：2019年11月29日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い印象はなかった
引越し日：2019年11月29日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が少なく、距離も近い割には値段が高かったのでもう少し安くなってくれたら嬉しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が少なく、作業もすぐ終わった為（運び出しと運び入れでそれぞれ10分かからないくらい）評価するほどの時間はなかった。対応は問題なかった。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際で引越し先に到着するのが遅れてしまいましたが、その後も丁寧に対応いただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、丁寧にご対応いただきました。
引越し日：2019年11月29日 エリア：奈良県天理市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：価格も含めトータルで良かったので Q10：他の方を見てないので分からないため
引越し日：2019年11月29日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にかつ手際よく対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきました。 対応も早かったです。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする際はぜひ利用させて頂きたいと思います。 テキパキと丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていたし、ていねいだった。 最後に詰め忘れた包丁を段ボールで丁寧にまいてくれたが、預けっぱなしになってしまってると思う（新しい包丁購入したので、もしあるようなら処分して欲しい） フリー便だったので仕方ないがスタート時間が遅かった。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でのやりとりを要求してくる面倒な会社が多いなか、アップルさんはメール、訪問見積もり無しで、依頼が簡単で、5社程と見積もり比較しても、一番安かったです。 家財内容のメールも目を通して頂き、質問事項にもきちんと返信をして頂いたのも良かったです。 また引っ越しの際はお願いさせて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリー便、引っ越し当日、何時に到着するかの報告が若干遅かった。 作業員の方は手早く要領良くやって頂いた。 洗濯機の設置の時のホースが緩く、洗濯後に外れてしまっていた。
引越し日：2019年11月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 前回に引き続き、お願いして良かったです。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードが早い分、若干荷物の扱いに雑さを感じました。 （段ボールや家具をぶつけるなど） 前回の作業スタッフさんは出入口を養生されていましたが今回の方はそれがなく、ご担当者によるバラつきを感じました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっております。 今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金、サービスの信頼があります。 作業スタッフの90点はカラーBOXの破損があった為。 作業時に報告を受けた為、悪い印象はありません。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪い点がなかったから。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者に頼む引越しは初めてでしたので比較できませんが、さすがプロは早いなと思いました。とても親切で仕事も早く好感が持てました。アップルにして良かったです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色んなスタッフを見てみたいから。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがもろく感じたのと、食器を包む紙が少なく梱包材セットはやや不満だった。割れ物を包む梱包材も用意してもらえたら、もっと良かった。 スタッフの方が洗濯機設置の際に、気を使って今後嵩上げした方がいいと言ってくれたけど、1人ではできないので、だとしたらそういう資材を持参しておいてその場で売って設置してほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具解体の時の工具の置き方がボトッと床に落とすような感じだったのと、荷物を持ち運ぶのに積み上げる時の勢いがやや乱暴に感じて不安だったから。
引越し日：2019年11月27日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.度々引っ越しをするので、その度の見積もりを煩わしく思っておりました。といってコスト高や乱暴なスタッフや会社も、避けたいと思っていました。今回初めて利用させていただき、ネットでの簡潔に不安も感じておりましたが、結果、満足しております。リーダーの方をはじめ皆様気持ち良い対応いただきました。ありがとうございます。別記した机の破損がマイナスポイントです。因みに貴社は、破損等に対する、保険には入っていないのですか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.机の足を破損してしまった事はマイナスポイントですが（新たな購入が必要なので）、その他に置いては１００点でしたので。