お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150288枚
最新更新日：2026年03月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28041～28060件 を表示 / 全 29427 件
引越し日：2019年11月24日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客態度や作業自体は良かったが、14:00〜16:00の枠だったにもかかわらず 17時過ぎにまず作業員一人のみ来て、その後トラックが中々来ず 近所の引っ越しであったのに結局全て終了したのは19時過ぎとなってしまった。 時間さえ守ってもらえれば申し分ないです。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2019年11月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：担当者（作業スタッフ）によって多少差があると思うから。 Q10：今までで３回利用させて頂いてますが、今回の作業スタッフの方が１番対応が良く、丁寧でした。 配線や家具の配置も、こちらが知らない事までアドバイスして下さり感謝してます。 ありがとうございました。
引越し日：2019年11月24日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に早く問題もなく良かったが、洗濯機の取付がサービスとはいえ、少し雑だと思った。 サービスですので、不満はありません。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日まであまり時間がなかったが、こちらを焦らせずにしっかりと説明してくれたため安心して契約することが出来た。 当日は事前に聞いていたプラン(経由方法)と違う形で引越しをすることになったが、スタッフがテキパキと仕事してくれたので最後まで安心して見ていられた。 強いていえば、新居ではこちらが何も言わなくても靴下を履き替えてくれると嬉しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先でも待ち時間が想像より遅く、事前に到着時間を教えてほしかった。 引越作業自体は文句なし。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品があって、困っているなら100％御社を推薦します！ 福本さんグッジョブでした
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてすごくらくだったがもう少し落ち着いて仕事してもらってもよかった
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.条件なく段ボールを無料で回収してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの無料回収をしてほしかった。 高いし、自分で処分するのは大変。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業員のモリイエさんが素晴らしかったです。（作業が早くて丁寧！！）ありがとうございました。 ・引越し後のダンボール箱の引き取りをもう少し安くしていただけると嬉しいです。 30箱以上は無料→20箱以上にするor20箱だったら現状の30箱の8割くらいの金額にする等
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業員の方が今回の方だったら是非お勧めしたいです。 ・営業（Tel応対）の方は少し雑な印象を受けました。
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフに対応が素っ気ない方がいたので、人によっては気になる可能性があるから
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業前に梱包が終わらずお手数をおかけしましたが、フォローを頂きまして助かりました。作業自体もスムーズに手際良く進めて頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付対応、実作業どちらもスムーズで不快に感じることはなかったので勧められると思います。
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都昭島市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡ミスがあり不安を感じるところはあったが、また機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●電話で引っ越し開始時間は12〜15時と案内があったが、引っ越し2日前のマイページでは15〜17時と表示されており、確認すると営業担当と作業担当の伝達ミスであった。 ●無料オプションで新居の盗聴器点検をお願いしていたが忘れられていた。 ●作業員の作業スピードはとても手早くて頼もしかった。
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターに頼んで、本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。予定していなかった不用品の回収もしてくれた。ありがたかった。
引越し日：2019年11月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。 テキパキと作業していただいたので、思っていた以上に引っ越しが早くすみました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただき、またこちらの要望等も聞いていただけてとても助かったので。
