お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28221～28240件 を表示 / 全 30759 件
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いただいた段ボールが便利で可愛らしくて良かったです この度は大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9：特に問題なく、お安かったので人に薦めてもよいとおもうが、御社しか利用したことがなく、初めてでもあり比較ができないため。 10：特に問題がなかった（割れ物の箱を落としそうになったそうですが、見ていなかったのと、人間なので仕方ないのとで考慮しません）ですが、特別「また頼みたい、この方でないと！」と思わせるようなこともありませんでした
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・webの、HPの情報から安心して依頼できそう、そして安いと思った。 ・段ボールの届けが急に当日の夕方になって出来ないと言われ混乱した（3/13問い合わせて判明） （3/14(土)は確かに雪も降り大変だったかもしれないがそのために空けていたのに。） 翌日夜までに届けてくれることはお願いして待っていたが又今日は届けられないとのこと。 買い物にも出ずに段ボールの到着を待って、問い合わせたら「行けません」でかなり失望 作業の方が手際よく感じがよかったのでトータル丸。ちなみに電話の対応もよかったのですが手配が残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より圧倒的に安く、助かりました。また、ラクニコスで申し込み、不明点を電話で問い合わせたときとても丁寧に対応していただきました。メール（問い合わせフォーム）からの問い合わせにも返信早く、分かりやすく、次も利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業も丁寧だったので、引越しなれててある程度自分で準備したり質問したりできる人にはすすめたい。しかし、大手さんはおせっかいがすぎる程に様々なことを聞かなくても教えてくれたため、自分で調べたり聞いたりできない人、したくない人にはアップルさんをすすめない。作業スタッフは今回の人良かったが、他の人が嫌ということではないので８０点。
引越し日：2020年03月18日 エリア：山梨県韮崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者によって見積りの額が数十万ちがうという事があり大変驚きましたのでわかりやすい料金の表示のし方を考えていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回３月の繁忙期にも関わらず他の業者の見積りが高額な中、親切に内得できる見積りでおこなっていただいたので良かったと思います。 作業員の方も５Fの階段を一生懸命行って下さってとても良かったとおもいます。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業を開始したのが、16時からで引っ越し先に着いたのが19時半だった。道路の交通状態で到着がかなり遅れてしまったようだが、夜と昼間に着くのは大きな差なので値段など考慮してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対ではないので。
引越し日：2020年03月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.茶碗、グラスが割れていて残念だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対が少なく、Webサービス上で予約申し込みが済んだのが良かったです。 当日も時間より早く作業を開始してくれたため、とても早く引っ越しが終われました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ運んでくれた
引越し日：2020年03月17日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同世代ということもあり話しやすかったです。 引越し先まで送っていただきありがとうございました。 冷蔵庫もありがとうございました。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約束の時間どおり作業していただき、早く終わり助かりました。 さすがプロだと大変感心致しました。 お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物を軽々持ち上げて運んでいる姿に感心した。 安心感があった。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、対応も良かったから そして作業が速い。
引越し日：2020年03月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 迅速に引っ越し出来て、時間に余裕ができました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用で前回の担当の方も良かったので、特に限定せずとも対応頂けると思いました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てに辺り敏速、丁寧な対応、しかもとても爽やかで明るい笑顔が気持ち良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オススメは致しますが、家族や友人、知人の状況、事情、都合等もあるかと思うでこの点数にしました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい業者様に巡り会えてとても良かったです。また引越しをすることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で優しく対応して下さりました。準備でとても疲労していたので、救われる思いでした。笑
引越し日：2020年03月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼の容易さ、繁忙期にこの価格、手際の良さの3点にとても驚きでした。単身世帯では充分だと感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くスムーズだった
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ハズレでした。 初回の時のような感じの良いスタッフさんに次はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.その前の人が良過ぎたのか今回がハズレだったのか… 最初頼んだ時の作業員がとても素晴らしかったので今回少し不満でした。 作業員同士の私語は多めですが私のことは割とシカトでした。 ダンボールも人によってはキチンと洗面用具は洗面所に置いてくれましたが若い男の子達はただ順番に積んでいくだけでこんななら開封サービスは頼まなくて正解だと思いました。雑にされそうです。 スタート時にみなさんでジュースでもとクォカード500円分渡しましたがまさか5人居るとは思わなかったので後でもう一枚渡そうかともおもいましたが…受け取った時の態度があまりに普通に当たり前に受け取られてたのと作業中の雰囲気で最初のカードも渡さなければ良かったなと思いました。 荷造りは早かったですが雰囲気は良くなかった、新居に着いてからの作業員の態度もあまり良くなかった。疲れていたからなのか…午前中の方が作業員が疲れてなくて機嫌がいいなら料金表にそう書いて欲しいです。なんだかスッキリしない気持ちでした 。今思えば盗聴器のサービスはやってなかったと思います。最悪ですね。 あの5人とはもうお会いしたくないです。