お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28221～28240件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2019年11月05日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとりで引越しをしたのが初めてで、とても不安がありました。 忙しくそうじも出来ていない中での作業でしたが。イヤな顔ひとつせずに大変すばやく運んでいただき、大変感謝しております。 次回も引越することがあったら、ぜひアップルさんにお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの態度、言葉づかい等がしっかりされていて、安心してお任せできました。 梱包ができていない荷物もありましたが、手早く梱包して対応していただき、助かりました。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当や当日スタッフの方の対応はとても良かったが、箱のデザイン的に、すすめられる人が限られる。
引越し日：2019年11月05日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の準備とかでしんどかったのですが、みなさん良い方達ばかりで、しんどさも吹き飛びました。マンション内移動という事もありますが、1時間かからなかったので、すごくありがたかったです。補修のトラブルはありましたが、また次回があれば頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総合的に感じが良かったので。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越でしたが、わかりやすくていねいに対応してくださったため。
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスベットの分解・組み立ては感心でした。 でも、盗聴器無料調査サービスはやっていませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月05日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の引越しの1回目でした。 スタッフの方はすごく感じもよく不満はありません。 しかし２回目の引越しの際に不備が多々ありました。 ２回目のアンケートに記入しておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安いと思います。 しかしスタッフの質にバラつきがあると思いました。 今回の方はよかったですが、２回目のスタッフ（4人）の印象は正直よいとは言えませんでした。 電話対応の女性も対応がいいがミス有
引越し日：2019年11月04日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが足りなくなってもすぐに手配して下さってありがとうございました！ あと、引越し前の質問などをチャットのような形式でやりとりできるのは良かったと思います〜！ 当日早めに来てくださって助かったんですがこちら側で配置などを決めてなくてモタついてしまって申し訳なかったです…。 また引っ越す機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.退去時に床の養生してないため仕方のない事ですが、荷物を出す時、靴下のまま共有廊下に出てたのを見てしまいました… それなら玄関から共有廊下に少しでもブルーシートとか敷けばバッチリだと思います！あとは何もなく気持ちよく終えてくれました！！
引越し日：2019年11月04日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間でテキパキと作業していただき助かりました。 臨機応変な対応もありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスピーディさや感じのよさがすばらしかったです 小さい子がいたので早く終えられてよかったです。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー中村さん、本当にありがとうございました。作業が早くて丁寧でびっくりしました。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業内容を丁寧に説明してくれた。 ・作業スタッフもとても丁寧で、作業も早く気持ち良かった。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格・対応など総合的に見て満足しています。 ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、訪問見積もり時の対応はよく、問題なかったが、 梱包の受け渡しが予定日に来なかったり、午後フリーで予約したはずが引っ越し時間がAMになっていたりと、内部での情報連携が取れていなかった点が少し残念だった。 当日の作業スタッフは、まだ入って日が浅いとのことだったか、全体的に丁寧に対応してくれて好感が持てた。 また、アンケート上項目がなかったが、最初の見積り依頼時の電話応対をしてくれた担当（高林さん）の対応も丁寧でよかった。
引越し日：2019年11月03日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.客への対応が良くても、後輩スタッフに対する口調が厳しかったりする会社もいると友人から聞いていましたが、スタッフ同士での会話も柔らかかったので、こちらも気分よく引越できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月03日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくになし