お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28241～28260件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2019年11月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの腰パンが気になりました。
引越し日：2019年11月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ丁寧に対応していただき、助かりました。 不用品も同時に回収していただいたので引越がスムーズでした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月03日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加の荷物にも対応してくれたから。
引越し日：2019年11月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り、依頼、変更などすべてサイトで完結できるのがとてもよかったです。 サイトも分かりやすく使いやすかったです。 よくある質問ページは、カテゴリ分けされているともっと見やすくなるのかなと思いました。 検索して引っ掛かったと思ったら事業者向け…ということもあったので、一般と事業者のよくある質問をわけたり絞り込んだりできると混乱を招かないかなとおもいます。 作業については荷物が多いにも関わらず、スムーズに行っていただけたので満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫用のマットについてお伝えしていなかったのに、ちゃんと一番最初に運んでくれました。 棚やベッドの保護シートをつける際に手伝って頂いたり、後でつけようと置いておいた机用の保護靴下はいつの間にかつけてくれていました。 家具の設置も「カーテン分の隙間をあけますか？」など、細かいところまで確認してくれました。 全体的に細かいところまで気を遣って頂けたかなと思います。
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の訪問見積もりで2日かかると言われたところを1日でやってくれ、かつ半額以下の金額でした。天井のキズは残念でしたが、それを考えても十分な対応だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がどなたのことかわかりませんが、電話の方でしょうか？ 質問と、こちらのトラブル報告で2回対応いただきましたが、それぞれ安心できる方でした。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、作業を担当して頂いた河田さん、村山さん、元気で気さくな方で、安心して引越しできました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、ラクニコスで事前に単身での見積りを出した後に、立ち寄り引越で対応して頂きたい旨を電話連絡しましたが、説明に不安な部分がありました。 ネットのラクニコスから、直接立ち寄り引越の予約を出来る様にしてほしい。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く、敏速に作業していただいて良かったです
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣類つめ（ハンガー）もやってくれたらカンペキでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人ともとても丁寧な方で安心でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡の電話内容と少しくい違いがあったため。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人との会話でアドバイスとか答えてくれたり仕事も早いし楽できました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくに問題点がなかったので
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、安いのに、受付もしてくれた電話対応の人も作業スタッフの方も丁寧で感じが良くて、とても良かったです。 但し、料金のことで電話相談しなければ、金額が間違った額になってたのでwebだけで決める際は、絶対に電話確認する必要があるんだなと思いました。 気持ちよく引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったです。 丁寧かつテキパキやってくださり、安心してお任せすることができました。 ”安いのに”のギャップで感動しました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに作業いただき、ありがとうございました。 次回の引越もぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴サービスというのはとても良いサービスだと思いますので、スタッフの方も自信をもって行っていただけたらよいかと思います。（スタッフの方は、もう１度盗聴検査して下さいというリクエストに応えて下さったのでよかったです） 無事引っ越しが完了しました。 お世話になりました ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日に、洗濯機の下に敷く板・冷蔵庫の下に敷く板の購入を勧められました。 その場で判断、決定しなくてはならなかったことと、予定外の金額が発生したので、事前受付の際に、案内（こういうものをお勧めしてますとか金額の案内とか敷く板の意義etcの説明）があれば事前に考えることが出来納得出来たと思います。 また盗聴サービスも一言”今から調べます”という声かけがないまま行われていたので、一言言って調べてほしかったです。
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた人は感じが良かったが自転車をつみ忘れてしまった。 申し込みしたので確認して欲しかった。 いまだにもったこられず困っている
