お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28341～28360件 を表示 / 全 29454 件
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が悪かったので、梱包などより気を使って頂いて安心してできました。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具のとりつけなど丁寧で、むしろ手入れのアドバイスもくれて優しかったです。 雨の中ありがとうございました。
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの当たり外れはあると思いますが、これまでで一番良かったのでまたお願いしたいと思いました。 引っ越し条件も結構引っ越し業者が嫌がる要因がいくつもあったと思いますが、お安くやってきただき非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では難しいと言われたことや対応も責任もってやってくれた。 また、他の会社の半値近くだったのでサービスなどに不安があったがスタッフの対応はとても良かった。
引越し日：2019年10月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出入が難しい家具等があり、大変な作業を対応して頂き助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話時間が想定時間より長かった。 夜遅くまで作業が掛かった。 搬入の際に使用したダンボール等が残ってた。 搬出入時にこちらの指示通りにやれば上手くいったのに、やらなかったのが何回かあった。 上記以外は良かったです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく作業をしてもらえました ベッドの解体～組み立ても非常にスムーズだった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何回か引越しをしたが、一番満足度が高かった。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力持ちの明るい男性2人でテキパキと作業していただきました。 作業中立ったままでいたらイスをわたしてくれたり、適度に声をかけてくれたので安心できました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良く働くスタッフだと感心。 ブラック企業にならない様に！（良くやる！） 働く社員はインセンティブをよろしく！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、技術もしっかりされ、安心して仕事を見れた。 電気、家具についても良く対応され、家のドクターだ！
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応良く、作業も早く丁寧だったので、個人的にはまた使いたいと思いました。 しかし、他の人の引越については別にどうでもいいです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったから。 対応もよかったです。
引越し日：2019年10月20日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月20日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料の段ボールや食器を包む紙などもらえて助かった。 荷造りの注意点ページへのリンクががメールに貼ってあったのが良かった。 引越し予約をしてから当日になるまで、１週間前や2日前などこまめにメールがあったのも良かった。安心する。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居の雨戸が開かなくて困っていたら、自ら進んで声をかけて、雨戸を開けてくれた。大変助かった。
引越し日：2019年10月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャリーバッグの足を壁にぶつけたようで、引越し元の白い壁に黒の汚れがついてしまった。 その事に関して報告や謝罪、清掃がなかった。 こちらの汚れについてはアップルとしてどのように対応して頂けるのかの連絡が欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は至って普通、作業スタッフは作業は早くテキパキしていて感じもよかったが、壁の汚れをつけた件について報告等がなかったため。
引越し日：2019年10月20日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月20日 エリア：埼玉県蕨市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転勤以外の引っ越しが初めてだったので比べようがない。正直価格も妥当かわからない。 とはいえ親切に対応していただいたと思っています。
引越し日：2019年10月20日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の運び、作業は良かったですが、オートロックのドアを開けっぱなしで帰られました。 今後充分に注意して下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪い点はなかったので、同じ人達でもいいかなと思う
引越し日：2019年10月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、引越時大手さんの作業スタッフの対応が良く、今回もそこに依頼予定だったが、依頼先の決定は営業の方の対応次第だと感じた（金額はもちろんだが。） 御社の営業の方は、最も説明が的確で対応もタイムリーだった。 また、次回の依頼先も同じ会社にと思うのは作業スタッフの対応だと思う。 次回、機会があれば御社を優先したい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クレーンなしで大きな荷物を引き上げる作業はさすがプロと感じた。 経験が少なめな担当者への指示も丁寧で雰囲気良く作業をしてもらった。
