お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28401～28420件 を表示 / 全 29485 件
引越し日：2019年10月19日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付も親身に応対して頂き、他社が、若くて機械的な対応のところがほとんどだったので、唯一きちんとした人が対応してくれたと感じました。落ち着いていて、安心してお任せできると感じました。 作業者は若くて、テキパキして、スピードにおいてかれそうでしたが、肝心なところはちゃんと確認していただいたり、要点を掴んでいるなと思いました。感じもとても良かったです。
引越し日：2019年10月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、一生懸命やって頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハプニングもありましたが、夜遅くまで一生懸命やって頂きました。 作業中の細かな気遣いもありがたかったです。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで引っ越しで家具が壊れることが何度もありましたが、今回はありませんでした。 ＊多少の傷は増えたようですが、これは仕方ないし、引っ越しで増えたかどうかも分かりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での依頼から終始、迅速丁寧に対応していただけたと感じました。 スタッフの方たちの対応には満足しています。 1点、段ボールの回収が15枚くらいから無料だったらもっと嬉しかったなと思いました。。。 当方、単身の引っ越しのため自身の段ボールは30箱にはならなかったものの同棲に伴う引っ越しだったので彼女の段ボールと併せるとかなりの量の段ボールが発生しており。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方たちには仕事も早く、終始笑顔で気持ちよく対応していただけた。 不用品についても、回収より普通ごみとして出した方がいいなどこちらの事を考えた対応をしてもらえた。 全く不満はなかったが、絶対に担当してもらわないと嫌かと聞かれるとそこまでではないかなと思ってしまう。(引っ越しで担当者を指名するなんて事を考えたことがないからかもしれません。)
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 その後も問題なく、過ごしてます。 Q11と「どちらの少し話が長い」ので、簡潔にしてくれるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、作業スタッフ共に、感じがすごく良かった。 少しミスや気になる点があったので、上記点数にしました。 営業は、金額ミスと記入ミスがあった。 作業スタッフは、清潔感が少しないので、キレイにみえるようにしてほしい。 どちらのも大きく気になる所ではなかったです。
引越し日：2019年10月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.*ダンボールの回収が30枚以下の場合も無料だと嬉しく思います。 *今回は雨天の中、また夜間の作業をして下さって大変助かりました。 また機会があった時には宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつ～作業までとても感じが良かった。 洗濯機を動かした後に床をキレイにしてくださりありがたかった。 全体的に価格以上のサービスを提供していただいた。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の無料調査サービスをお願いしていたのに忘れてしまいました。 残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスの重さ等を教えて下さり、移動が難しいこと、ドアがせまく、今後せんたく機を買う際は気をつけて下さいとアドバイスまで頂けて、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.品物を書いてあったダンボールで食器や洗面台用具は別にして近いところに置いてくださったこと。 ダンボールの持ち方が上手く、バランスがとれていて2つ持ちでも安心でした。 また指示がとてもテキカクでした。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしている。
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター＝澤田さんと印象が強い アップル引越センターは澤田さんというよい人材を得てよかったと思います。 澤田さんがいなかったらたのまないと思います そのぐらいすばらしい ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センター自体は３回か４回目ですがとにかく仕事ができる澤田さんが４年前にもやって頂き今回も澤田さんが来て頂けたのでアップルうんぬんより澤田さんがすばらしい
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんはとても親切でていねいで感じがよかったです。
引越し日：2019年10月18日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がとても多かったのですが、素早く、丁寧に運んでいただき、とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造り用のダンボールが引越し先へまちがって送られてしまったこと以外はとても良かったので。
引越し日：2019年10月17日 エリア：埼玉県新座市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく対応していただきました。
引越し日：2019年10月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業開始予定時間が９時３０分と聞いていたが、営業所から近いという事で急遽９時開始となった以外は、満点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業を行って頂き、見ていて安心出来たため。
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な順番変更にも丁寧に対応して下さり、とても助かりました。 気持ち良い方でした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったため。
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去作業は開始が遅くなったと増員対応してくれ素早かった。新居運び込みでは時間がかかったが、作業は丁寧、かつ、最善の対応と感じた。予算内の費用と感じの良い対応で総合的に満足。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じよい対応だった