お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28441～28460件 を表示 / 全 29485 件
引越し日：2019年10月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応よく、明るくて、作業も早く良かったです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しすることがあれば、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あの料金でここまでしてくれるのはとてもありがたかったです。 今回、ラクニコスからの依頼だったので、対人でない分、多少の不安もあった。
引越し日：2019年10月14日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越では大変お世話になりました。 ありがとうございます。 総合的には良かったので、また引越する場合は御社でお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に問い合わせした時の担当の方の対応がとても良く、引越をお願いしようと決めました。 その他で問い合わせした時も別の方でしたが、丁寧な対応をして下さりました。 引越作業をして頂いた方も対応は良かったのですが…タバコの匂いが気になりました。私が非喫煙者なので、余計に感じてしまうかもしれないのですが…
引越し日：2019年10月13日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程変更や事前の確認等、丁寧に対応頂き有り難うございました。 引越し当日もすべてがスムーズで助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.教育等何かしらされている印象なので、同じ担当でなくても同等の作業は行ってもらえると考えているため。
引越し日：2019年10月13日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 色々と声掛けや心配りをして頂けてとても安心して引越しをお任せ出来ました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感のある対応だったから。 声掛けを徹底していたから。 Q10作業スタッフさん
引越し日：2019年10月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の次の日おつかれの中、わが家の引越しもていねいにして頂きありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の次の日でとても風が強い中、ご対応ありがとうございました！ ロフトベッドの解体・組み立て等、面倒な作業もテキパキこなしていただき、大変助かりました。 お２人とも笑顔がすてきでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でテキパキと作業していただいたため
引越し日：2019年10月13日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また11月にお願いします。 ガムテープは郵便受けに入れておいてください。11月に入ってからでOKです。 家具の埃を軽く払ってくれると事前に聞いていたが、当日払うものをください、と言われた意外に思った。よっぽど汚れていたのかもしれないけれど、うちの雑巾を使うならあらかじめ言ってくれれば用意しておいたのに！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールのやり取りは全員対応のようで、誰しも感じが良い応対だったが、若干繰り返し説明の必要あった。電話でも気持ち良い受け答えだったが、引越し当日もらうことになっていたガムテープをもらうのを忘れたのを翌朝気づいた。現場との伝達が良くないのかな？と思った。当日の3名はてきぱき気持ち良く作業してくれたが、天井側の家具の保護が甘くて、傷はついていなかったが何回か擦れているのを目撃し、とてもヒヤヒヤした。また、ソファを出す時に網戸ドアの留め金を外していたので、撤収時に直しました？と確認したが、ちょっと動かしてみて直ってます、と言われた。実は直っておらず翌日自分で直した。とても連携の良いチームだったが、特別なことをしたときはその人に責任を持って最後まで調整して欲しかった。なので、気持ち良い作業を加点して80点。
引越し日：2019年10月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ早い作業で安心できた
引越し日：2019年10月13日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も多く、全て梱包できていなかったにもかかわらず、てきぱきと作業していただいて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業者に依頼した引越しは初めてだったが、素早く作業を進めてくれて思っていた以上だったため。 見積りもwebで完結して、助かりました。 IKEA家具も嫌がらずにはこんでいただいて、本当に助かりました。
引越し日：2019年10月13日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日はお世話になりました。 当日の作業はテキパキと効率よく進めていただき、大変助かりました。 1階→3階への引越しにも関わらずお安く料金をおさえられたので良かったです。（ラクニコスからの申込のため、営業担当者の方への評価は回答できません）
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.公式ホームページの証明書の期限が切れているので、更新をされた方がよいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても荷物が多かったのですが、いろいろ対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いけれど、丁寧にテキパキと梱包、運び出しをしていただいたから。 また、担当してくださった方も感じが良かった為。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は台風の中ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応していただけたから。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の悪天候の中の引っ越しだったので、とても申し訳なかったです。短時間で手早く丁寧に引っ越し作業をして頂きありがとうございました。とても感じの良い親切なスタッフさんでした。 新居に搬入後、すぐに冷蔵庫のコンセントを入れようとする場面があったので、大丈夫なのかもしれませんが、その点だけ少し気になり コンセントは入れずに そのままにしてもらえるよう声を掛けさせて頂きました。無事に引っ越しができ感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへんな台風の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まったく悪い印象がなかったので同じ様にしてくれるならいいと思ったので
