お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28481～28500件 を表示 / 全 29485 件
引越し日：2019年10月08日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山のゴミの処理、申し訳なく、ありがたかったです。 スタッフの皆様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・トラックの中を確認する時、備品等があり 空のダンボールなのか、こちらの荷物なのか分かりにくかった。 ・最後の方は、すこし雑になってた感じがしました。
引越し日：2019年10月08日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・TEL受付時の対応と価格交渉があいそよく、スピーディだったため ・はこべるかどうか考えながら作業員は対応していたので少々不安だったため
引越し日：2019年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせの対応が親身になってくれて安心した。 作業では挨拶や対応が誠実さがあって引越しの不安な気持ちが軽くなった。 チーム連携や効率がとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の配置が上下、前後ろ逆、外に置いてた物を部屋内に置いてたりしたので終了後に直すのが手間になったが、気づかないのは当たり前の事なので全体的にとても良かった。 頼み事も一所懸命に頑張って頂いてとても救われた。
引越し日：2019年10月07日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった 話やすかった
引越し日：2019年10月07日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に頼んでよかったと感じました。 作業スタッフの方もさすがプロでした。 早くて、人柄もよかったです。 慣れてないスタッフの方に丁寧に教えていた所も好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は安くなるために粗大ゴミとして解体し、下まで運んでくれるとおっしゃっていただいて、本当に親切な対応をしてくれました。 その事が作業の方に伝わってなく、「え自分らがもってくんすか」と。 こちらが申し訳なく思ってしまいました。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月06日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用させていただいてますが、今回も安心してお任せできてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なお仕事でした。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は片づけが間に合わない部分が多く、作業がしにくいなかやっていただいてありがとうございました。どれが必要でどれが処分品か丁寧に聞いてくださいました。やはり冷蔵庫の不具合がとにかく残念ですが、不用品の処分はありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の不具合によるところです。
引越し日：2019年10月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。 とても明るい作業員の方々でした。荷造りが甘かった所もフォローしてくださり、助かりました。 冷蔵庫を窓から入れていただき、すごく頑張ってくれてありがたかったのですが、オープンハウスの標準的な階段なら大体大丈夫と聞いていたので、すっかり階段からいけるものかと思っていました。なので予定外のハラハラ感でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったです。 明るい方々でした。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当の方はフレンドリーで感じが良かったが、今回の担当の方は12時から会議があるとかで急いでいる感じで、荷物の扱いも雑に感じた。 TVをベッドにぶつけたりして、見ていて不安だった（壊れたりはしていませんでした
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越しで教育されている雰囲気もあったので、アップルさんであれば他の人でも安心して頼めると思いました。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて感じも、対応も良かった。 ダラダラせずテキパキしていた。
引越し日：2019年10月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを知らなかったので大丈夫かな～? と思いましたが皆さん手際よく安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ソフトな対応でとてもよかったです。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もわかりやすく、丁寧でした。 感じもよく、当日もスムーズでした。
引越し日：2019年10月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいたため
引越し日：2019年10月06日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かみの毛明るくそめていたので、男性の友人にはすすめられますけど、女性にはすすめにくいと思いました。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し予定時刻が遅くなることを電話で連絡してくださったり、再度到着予定時刻を電話してくださり、すごく丁寧な対応をして頂きました。