お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158039枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28681～28700件 を表示 / 全 30793 件
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧な対応だったと思います。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方が見積りに来て下さいましたが、ダンボール数が少ないと感じました。 きっちりつめたが、実際に少なかった。 当日の引越しをスムーズにすすめるにももう少し考えて頂きたい。 洗濯機に関してもしっかり説明して頂けるとありがたかったです。 作業の方は皆様とても感じがよくスムーズに作業頂き助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年02月17日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2020年02月17日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスのネジ止め忘れがあった、けど感じが良かった。
引越し日：2020年02月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが今回もスムーズに引越出来ました。 利用する度に割引クーポン還元率が上がるとなおよいのではと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのよい引越スタッフの方々に作業して頂き安心でした。 ダンボール追加や照明のとりつけなどにも対応してくださりありがとうございます。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望の返信もはやく、メールのみで当日きちんと手配してもらえたのはとてもありがたかった。 また、当日の現場スタッフも連携が取れており、丁寧な接客もできていたと感じた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他を比較できないこともあるが、きちんと素早くやっていただけたため
引越し日：2020年02月17日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人の引越しの折、とても良かったのでお願いした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の箱を落としたがその場で内容確認せずに積み込み。 ２ヶ月荷物をあずけているので確認できない。 営業の電話返信が遅い。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールに詰めていないものや、最後に残ったサンダルなど、こちらから言わなくても詰め込むかどうか聞いてくれた。こちらとしては全て段ボールに入れてガムテープしておかないと運んでくれないと思っているので、よかったです。 共用廊下の養生については、電話で50メートルほどと言われたが実際は10メートル程度のため、それで金額が多少上がっているとしたら少し納得いかない。マンションの管理組合に言われたのかもしれないが、当日現場で明らかに違うことはわかったはずなので。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物梱包のアドバイスをしてくださったり、家具配置の希望も都度聞いてくださったりと丁寧で感じが良かった。 きちんと埃も拭いてくださりありがたかった。 アルバイトと思われる方のフォローもしっかりされていて頼もしかった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフはしっかり仕事をしてくれそうな雰囲気で好印象だった。 現場スタッフも笑顔で明るく、迅速な仕事をしてくださった。運ぶものと運ばないものの確認を何度かしてくださったので安心できた。トラックの移動で遅れたことを謝られたが、特に気にならなかった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：静岡県焼津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2020年02月16日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで空いている時間を選んで予約できるのが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ条件で探していればすすめるかも 作業スタッフの方には、機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、丁寧でテキパキと作業されていて、当日、早い仕事のおかげで時間が有効に使えました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからの質問にきちんと答えられて無駄がなく 値段相応の作業。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越屋さんを使いましたが、最高でした。 ありがとうございました。 何事もすばやく、プロだなと思いました。 若い子も一緒けんめいでホッコリしました。 池上さんは何んなら肩にのせられるのかなとも思いました笑。 まだまださむのでご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が面白かったから おもしろかったから、優しく対応して下さったから お仕事が本当にはやかったから
引越し日：2020年02月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く仕事をしてくれて良い印象を受けたため。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良いスタッフの方たちで気持ちよく引越しができました。 女性スタッフの方がいたので、安心できた反面、男性だと楽に持てるものも、重そうに大変そうでしたので、２人体制の引越しスタッフは、男性２名でもいいのかもしれません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日に、予定時刻（13：00）なのに、11：30ぐらいに来ると連絡が来たときにはびっくりしました。 その後13：00の予定通りの時間になりましたがそのやりとりの間は不安になりました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
