お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28921～28940件 を表示 / 全 30827 件
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が押してしまうという連絡を早くくれた事で、こちらも他の事をする計画ができた。 来た時、運ぶ最中、終わりまでとても丁寧な対応で気持ち良かった。 遅くなってしまった事が気にならなくなる。 初めて引っ越し業者に頼んだので不安だったが、アップルさんに頼んで良かったと思う。
引越し日：2020年01月28日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業やその時の対応がとてもていねいで安心しました。 選択機のホースも今は平気だが近いうちに交換した方がいいとアドバイスをもらって、すぐに交換しました。 ※少なくてもダンボール回収があるとよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で洗濯機のホースがへこんでいた説明もしっかりしてくれた。 長すぎるので・・・といってその場で切ってくれたり、近くの幼稚園に車を置かせてもらうというお願いもていねいにしているすがたが見れたので安心しました。
引越し日：2020年01月28日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが初めてだった為、比較対象がない、対応は良かったです。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにつめる物以外を電話で言う時に、忘れたものが多かったので、具体的に何点か提案してほしかったです。 また、利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良かったため
引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想よりも時間が早く、テキパキ丁寧でとても満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当者の対応は分からないので、比較できない為 誰がいいとは言えない。
引越し日：2020年01月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業が早く、あっという間に終わって感激しました。荷物が多かったのに嫌な顔ひとつせずテキパキ運んでくださいました。またよろしくお願いします。ただ、予定の開始時間より15分程来るのが遅かったのですが、それについて一言お詫びしてくれたら嬉しかったです。（駐車スペースを探すのが大変だったらしいので仕方ないですが） それ以外は大満足です。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼んだ事に対して面倒くさがらず、ちゃんと対応してくれました。
引越し日：2020年01月27日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、和気あいあいと作業されていて印象がよかった。 大手にはない融通の良さも助かった。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間におわりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予算があえば、良いと思う
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越は転勤族の人は別として、そんなに有るものではなく、時代も形態も変化しています。 受付の段階で荷物の状態など引き出す様に聞いて頂ければ、効率の良い作業が スムーズに行くのだと思いました。 （こちらのアプローチが足りなかった、さまざまな事（引越に至るまで）があり引越最終段階思考力低下してました。）
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HP,非常にわかりやすかったです。 川村さん、福本さん。塚原さん、どうもありがとうございました。 機会があれば、友人に勧めさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 言葉遣い、気遣いが丁寧で印象が良かった。 価格交渉の余地があり、またその対応が柔軟でよかった 作 福本さん、とても丁寧な接客で感じよかったです。 信頼できそうな感じがしました。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でさわやかだったから。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にスタッフの方の対応の感じが良かったです。 電話で申し込んだ際、メールで連絡を下さるようなことを仰っていた気がしたのですが、結局メールは来ませんでした。 来なくても当方としては、特に困りませんでしたが・・・ 荷物が多く、パッキングが不十分だったにも関わらず、常に感じ良く作業して下さった板東さん、倉島さんに感謝です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9・・・でんわで見積もりができるので、忙しくてもお願いできる。（家に来られる手間がない） お値段も納得感があった。 Q10・・・スタッフは若い男性でしたが、優しく丁寧な印象。 こちらのお願い等にも気持ち良く応じて下さった。
引越し日：2020年01月27日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただきました。 お疲れさまでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は安くて良いと思ったので、オススメしたいが、ススメる相手のニーズが違うかもなので80 Q10はどちらも良かったが、社員みんながきｔんとしてそうなので、絶対この人ってわけではないので80
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早かったです。 高橋さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.行政の粗大ごみ処分は手間がかかるため、有償でも廃棄処分ができるのが本当にありがたいです。 ネット申込もしやすいし、チャットの問い合わせ対応もよかったです。 当日の作業やスタッフの方の対応も丁寧で、引っ越しは毎回不安で心理的負担も大きいですが、安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-