お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 29101～29120件 を表示 / 全 30827 件
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.埼玉支店のアイバさん、タカスさん、サトウさんの3人はテキパキと感じよくやっくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対（受付?）がとても感じが良く、わかりやすかった。
引越し日：2020年01月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安くしていただき、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嶋谷さんも作業スタッフの方も丁寧で好感が持てました。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積の時9：00作業開始時間でおねがいしたが見積書も9：00～と 当日9：00に電話をしたら9：30作業開始時間ですと・・・ でも9：30にちゃんと始まったので大丈夫でした。 良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応も柔らかく安心して任せる事が出来ました。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も満足の引越しでした！！！ ありがとうございました 引越しがは自分達で作業する時など、時はネガティブな気持ちになったりしますが、対応の良いスタッフにお任せできると嬉しくなります。 新生活を始めるにあたり、スタッフの対応が重要です、 QUOカード当たりますように！！ よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について→個人的にはとても薦めたいが、アップルを知らない方も多く、知っている引越し会社の方が安心！！と思いこんでいつ人には難しいですが「いつもアップル良いよ」と言っています。 Q10について→営業担当者も、作業スタッフもどちらもとても感じよく、気くばりや気遣いがすばらしかったです。 このようなスタッフが働いている会社はどなたが担当しても問題ないと思いました。 自分達はまた引越しするなら今回のスタッフが良いです！！
引越し日：2020年01月06日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた2人共、丁寧に作業してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパも高く、安心して作業を任せられるため。 1人暮らし用の引越しは雰囲気がつかめたが家族のような大人数の引越しは未知数
引越し日：2020年01月06日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は正直他の会社の方が丁寧で親切でしたが、一番安かったのでここにしました。 口コミも良く、HPもメッセージングが良かったので。 担当の方（引越し作業の）は感じが良くてテキパキやってくれましたが引越し後のダンボールが30枚以上じゃないと無料でもっていってくれないのはとても不親切なので70にしました。
引越し日：2020年01月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応はとても感じよく、テキパキわかりやすく対応いただけ、 とても信頼できました。 引っ越しのスタッフの方も迅速に丁寧に対応いただけました。 ちょっとだけダンボールを部屋別においてもらえたらよかったなと思うくらいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月05日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に来る30分～60分前に連絡するとWebページに書いてあったが、当日連絡無しにきたため。開始予定時間帯が2時間あるので早かろうか遅かろうが連絡して欲しかったです。連絡あれば満点にしてたかも知れません。
引越し日：2020年01月05日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相見積り以外の判断が難しい為
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応していただけたので。
引越し日：2020年01月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 予定より遅れそうとのことでしたが、こまめに連絡をいただけたので、時間を無駄にしないで済みました。 作業もテキパキハキハキとしていて気持ち良かったです。 当分ないと思いますが、引越しの際にはまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくハキハキしていた。 「どこにおけばいいですか？」「自転車はここに置きました」など、要所要所で声をかけてくれたので安心して見ていられた。
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人ともとても親切だったので。
引越し日：2020年01月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、小さな質問にも丁寧に答えて下さり、大変助かりました。 作業スタッフの方も、テキパキと動いて下さってスムーズに引越しすることができました。ただ、煙草の匂いが気になりました。
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の搬入、難しい状況で、入れて頂いて、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して、任せる事ができるサービスだったから！
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 スピーディで、とても良い対応をしてくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく良かったので、私が次回利用することが時には、同じ方に対応してもらいたいと思います。 なので薦めたいところですが、人と人なので相性があることから、聞かれたら薦めたいと思っています。
引越し日：2020年01月04日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積込みと荷おろしで担当が違っており、又、電話受付の方との話においても作業時間がはっきりとしていなかったが、柔軟に対応いただけてよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くていいが、速すぎてこちらの対応が間に合わず、特に空いたダンボール箱を持って帰ってもらうのに必死で、物を取り出しダンボール箱をたたんでいくのに苦労するのでそこの様子も見ながら作業完了までの時間を少し長めに見てもいいのではないかと感じました。（ペースをあわせてほしい）
引越し日：2019年12月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパは良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間よりもだいぶ早く作業が始まったため。