お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 29181～29200件 を表示 / 全 30848 件
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。 前段階での新居住所訂正についても、問い合わせフォームにて迅速に対応いただきました。 作業当日は手際よく丁寧に運び出し・搬入を行っていただき、加えてダンボール等不要品の回収やベッド組立、洗濯機設置まで行っていただけてたいへん助かりました。 予定時刻(16:00-18:00)を30分ほど過ぎての作業開始となりましたが、遅れる旨を電話連絡いただいていたため不安感はありませんでした。 もしまた機会があればお願いできればと存じます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業当日は手際よく丁寧に運び出し・搬入を行っていただき、加えてダンボール等不要品の回収やベッド組立、洗濯機設置まで行っていただけてたいへん助かりました。
引越し日：2019年12月26日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回大手だったので、それに比べてしまうという感じでしたが、特に問題なく引越せたと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、色々と大変だった部分もあったかと思いますが、終始笑顔で丁寧に対応してくださりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長時間になってしまったにも関わらず最後までとても丁寧に対応してくださったから
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q７の回答どおり
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスで料金がオプションも含めてはっきりわかるのがよかったです ・ダンボール箱のイラストに心なごみました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくてきぱきと進めていただけました
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早い作業で、予定時間よりも早く終えていただき、当日をゆっくり過ごす事が出来ました。 この度は本当に丁寧なご対応、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業日12/26日 荷物が少なかったからか（老人ホームから家具数点、ひきあげ家に戻した） 階段等の養生がなかったが家具をすべてつつんであったので良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に作業をしてくれたがくつ下がよごれていて、足の油が床に付いて、水でふいてもとれず、洗剤を使ってふいて歩いた。困った。 作業は良かったが、減点。 くつ下がよごれているなら、その上に何かはかないと！！ 和室の作業がなくて幸い たたみがよごれたら大変だった。
引越し日：2019年12月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み時には、無料の盗聴器発見サービスに申し込んでいたが、私自身引っ越しの後に気づいたが、引っ越し時にそのサービスは行われてなかった。改めてお願いすることは可能でしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応してくれた。特に不満はなかった。
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良さと丁寧さも気になりますが、上記の選択肢にないかしこさというか考えられるか、が大切に思います。 今回とても感謝しています。 りんごり君も愛着わきました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったが、絶対といわれるとむずかしいところです。 早かったです。 さすがと思いました。
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に気持ちよく利用できました。 また機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでやりとりしたため、営業さんの応対はよく分からないが作業スタッフさんはとてもテキパキと作業していただいたので助かりました。 ラクニコスはとても便利ですね 見積りの電話応対がめんどうと感じるので。
引越し日：2019年12月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安がありましたが、細かなところまで丁寧に説明していただき分かりやすかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても感じが良かったから。
引越し日：2019年12月25日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね満足ですが、この引越の数日前に作業していただいた千葉営業所の方の仕事が完璧だったので、比較すると不足部分が見えてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生が床面の毛布のみで玄関壁を覆っていなかった。 スピーディーなのは良かったが照明器具の埃を拭く間もなく取り付けられた。 もう少し声かけや気遣いがあれば良かった。
引越し日：2019年12月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産会社からの紹介で利用した。 当初、ラクニコスの金額より下がることはないと言われたが、結果、そこから金額が下がった。 1日おくだけで値段が下がる理由が気になっている とはいえ、本当に満足できる引越しとなった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：いい印象だが、特別な対応だったわけではないため。 作業：大変良くしていただいた。 不満がないことはすばらしいと感じる
引越し日：2019年12月25日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型冷蔵庫を無理なく適切なご対応をしていただき安心してお願いできました。
引越し日：2019年12月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・盗聴器無料調査サービスがあったのでアップルにしましたが、別に申し込みをしなければいけなかったようで利用できませんでした。 こちらの確認不足ですが、もう少し分かりやすく表記してあるといいかも・・・！でも、スタッフさんはとても感じが良く満足です。 ・ダンボールの配送が指定の時間と違い、寝ているところを起こされました笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんはてきぱきしていてさすがだと思いました。 引っ越し前の部屋のシーリングライトの取り付けまでして下さり、助かりました。
引越し日：2019年12月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷入れしづらい場所にも関わらず丁寧に対応してもらえたので
引越し日：2019年12月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くテキパキしていた為
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のリーダーの方はとても安心感がありました。 家具の傷など、運び方にもくわしくてよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業は丁寧だが、前回家具の傷の対応で保証レベルがあまりにも低かったので、破損があった時に気になるため。
引越し日：2019年12月24日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで３回ほど引っ越しをしており、全て違う会社を利用しています。 その中で、アップル引越センターは最も割高で、運び出す箱のナンバリング管理等もなく若干不安でしたが、作業してくださったスタッフさんたちはとても感じが良かったです。 埼玉から遠い所までありがとうございました。 この間CM見ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミとして出そうと準備していた棚を階下まで運ぼうか声をかけていただき親切にしていただきました。 引っ越しの手伝いに来ていた母にもトイレットペーパーをくださり、母も喜んでいました。 最後に「就職おめでとうございます」と声をかけていただいてうれしかったです。
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく接しやすい雰囲気だった。また、新居への家具設置等もきっちりやっていただけた。