お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 29201～29220件 を表示 / 全 30848 件
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中、他の搬送班のトラブルで搬送が当初より遅くなりましたが、丁寧にしていただいたので感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせの電話対応（タカハシさん、アベさん）や当日の植田さんなどどれも気持ち良い対応でした。 これまで何回か引越しした中で、一番だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.植田さん、ご自身のお話etc、してくれて身近に感じました。 掃除機の積み込みをうっかり忘れる等少しあわてんぼうの所も・・・苦笑
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの坂東さん（ともう１人の方のお名前が分からず）にすごく良くして頂きました！！ 冷蔵庫は階段通らないかもしれないと言われていましたが、何とか入れてもらい本当にありがたかったです。 洗濯機の件も丁寧に教えてくださりすごく感じがよかったです。 笑顔やハキハキした感じもとても好印象でまたお会いしたいと思うくらいでした。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回２つの引越しを依頼していますが、１つ目の引越内容の変更が提携している会社に伝わっていなかったことがマイナスでした。 作業スタッフの仕事は手早くかつ丁寧だったと思います。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取って欲しい家具があり、当日もお願いすることになったのですが、希望通り全て引き取って頂けました。 スタッフさんの対応も思っていた以上に良かったです。 料金についてはもう少し安くして頂けたら尚良かったかな・・・・と思いましたが全体的に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日にお願いしたいことがあっても気持ち良く受けてくれました！ スタッフの2人がさわやさかな対応で安心しました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者、受電スタッフ、作業スタッフ間で伝達ミスがあった。 現場担当の藤田さんにお願いしたソファーの件と盗聴器の件、返答お待ちしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業責任者の方のテキパキした作業には感心しました。 ソファーの組立をお願いした際、足の部分を途中で反対にしていただきたくてお願いしようと思いました、次の現場があるからなのか「これを戻すとなると時間がかかりますよ？」と少し迷惑そうな態度を取られました。 作業スタッフ間のやりとりも仲が良いかもしれませんが少々プレッシャーを感じる場面がありました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：引取のみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフのかたはとても感じが良く 丁ねいに作業、最後は掃除までしてくれました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：茨城県古河市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応から当日のまでとても丁寧な対応をしていただき、安心して引っ越しができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.N/A
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後便だったのですが、前の人の都合で結果的に作業開始が6時間遅れとなりました。 その日の夜に予定もありましたが、キャンセルせざるを得なかったです。 前の人の準備/荷物量が想定外だったと聞きましたが、そのあたりはしっかりと事前確認していただきたかったです。 ただ実際の作業では別チームも合流し、すばやく進めていただきました。 遅延の件だけは、あまりにも待たされたので改善していただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく安かったのに、丁寧に作業していただいてよかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誰が対応しても、ちゃんとやってくれると信じているので、誰でもいいです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気遣いと丁寧な対応が良かった