お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 29221～29240件 を表示 / 全 30848 件
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早かった点と雰囲気が良かった。 見ていて安心できた。 ただ服装が少し気になった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用したが、概ね満足です。 ネットで申込ができ当日までスムーズなのがとても良かったです。 次回も利用を考えたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでもらう荷物の中に脚立が含まれていたが、引取分と一緒にされてしまったようでなかった。 ためそこのみマイナスですが、そのあとの対応は良かった。 担当スタッフの方１名しか話していないが、感じがよかったです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋の小ささに対して家具や家電が大きく、少し無理が あったにもかかわらず、工夫してうまく入れてもらえて、本当に助かった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品も引取って頂きとても助かりました。 スタッフの方の作業も効率良くていねいで思っていたよりもスムーズに終了し、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しをあまりした事がないので料金的な事は他社と比較出来ない為80にしました。 作業終了後のTelなどの対応もしっかりしていたので、他のスタッフでもきちんとして下さるという期待をこめ90にしました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、丁寧。 冷蔵庫の傷は少し頂けないが、早くあの量をこなすとなると、「まぁそのくらいは人間だからあるよな」で済ませられた。 担当者の態度が悪ければこちら側の対応は変わっていたかもしれない。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も大変テキパキと丁寧に対応していただきました。 ユーモアもあって、人見知りする娘も終始にこにこでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.便利屋とかと提携して最後の片付けまでやってくれる引越し屋さんがあればぜひ使用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来る前の電話の際、前日に遅めにと書いたのが早めにと伝わっていて2時間も早くて仕事を切り上げざるを得なくなってしまったことと、早くにしたものの結局来ていただいたのは30〜60分後。その後の対応してくれた人はすごく感じが良くてとても親切な感じがしたが、運転の方は少し怖い感じで、手伝いの方はあまり言葉を発さずまだ新人さんなのかなって感じがしました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのスケジュールがハッキリしていて分かりやすく、当日もスピーディーに対応頂けて助かった。 プロに頼んで良かったと思えた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事と引越しの両立が大変だったため、訪問無しで見積もりが取れるのはありがたかった。また、他社と比較してもそれほど高くなかった。スタッフの方々がスピーディーかつ丁寧だった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで利用した２回が良かっただけに今回は残念な感じでしたが、お値段は比較的安くして頂いたので結果としては貴社にお願いして良かったと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量は前回とさほど変わってないか、むしろ大きな荷物(洗濯機、オーブンレンジ)が減っているのに、荷物の搬出時間が恐らく２倍位かかった。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても人当たりよく、こちらの問いかけにも丁寧に説明していただけた為
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いすると思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方が丁寧だったから
引越し日：2019年12月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にスムーズに作業してくださって思ったよりも早く引越しが終わって助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.随所に気配りが感じられたのでありがたかったです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.布団袋は当日もらえると聞いていたが無かったため。他の対応は良かったです。布団袋はダンボールと同時にいただけると私は嬉しいです。
引越し日：2019年12月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体は早く、申し分なかった。 ただし、上司と思しき方から部下の方への高圧的な態度が垣間見えたのが少々不快だった
引越し日：2019年12月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松本さんが作業を始める前に”引っ越し業社の冥利に尽きる”とご挨拶されたのが印象に残りました。
引越し日：2019年12月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下の階に居住者は居なかったが足音が気になった 解体時、重い固い部材を結構な音で落としたがなにも言わなかった点。床は傷はなかったのでよいですが。