お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 29721～29740件 を表示 / 全 30862 件
引越し日：2019年10月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話から作業まで一連の対応が良かった。 但し、電話で一旦検討する旨を伝えたところ、一瞬「えっ」という反応だったのが気になった。 あと、到着が予定より遅れた。
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間の関係で本来こちらに来る筈のスタッフではなく代わりのスタッフでしたがしっかり作業を進めてくれました。
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、テキパキしていたため。 営業については、メールのため不明。
引越し日：2019年10月25日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.関西で知られていないのがもったいないです。 今後のご活躍を期待しています。 りんごりくんのスタンプ買わせていただきました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:個人的には薦めますが、最初から大手さんしか考えてない人もいるので、（特に関西ではアップルさん知られてないです。） Q10：今回初めて利用させていただいたので、他にも良い方たちが居ると思うので、もちろん今回のおふたりでも大歓迎です！
引越し日：2019年10月24日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応が良く仕事も素早くやってくれたので！！
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする家から２ヶ所へ引越することになった 荷物が別々の方へお互いに運ばれてしまった。 それぞれ近い場所へ引越したから良かったが、注意してほしい。 その際すぐ荷物を持ってくるからとオートロックを開けていった。開けっ放しに注意して下さい。 〈その他〉確認事項サインして、帰られた後、洋タンス下に敷く「ふんばり君」を取り付けていない事に気づく。「ふんばり君」がダンボールに入っていたためその時に気づかず
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪い点はなかったので、同じ人達でもいいかなと思う。
引越し日：2019年10月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トイレットペーパーありがとございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はなかったがもう少しダンボールの引き取りサービスがあるならあるとはじめに聞きたかった。
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 料金が安かったのであまり期待せず依頼したのですが十分な仕事ぶりで満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって重要視する事が違うので個人的には又お願いしたいと思います。
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよかったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q7で回答したように荷物の入れ違いがあった場合、当日必要な場合の物だったとして、転居先が各々離れていたら（地方に行く等）どのように対処してもらえたのでしょうか? 他、傘が外にある他人の自転車の荷台へ置かれたままだった。 養生テープを持ち帰った等、前回やってもらった時より、若干引き揚げる際の対応が杜撰でした。 ちょっと残念です。ただ、対応は感じが良いので、始めから終わりまでの作業の改善を求めます。 荷台には残っていなかったが、なぜだかトイレットペーパー1ｐとティッシュ5箱入り×1が紛失していた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧で分かりやすかった。 電話対応から当日のスタッフの方々も、みなさま感じ良く丁寧でした。
引越し日：2019年10月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方がまだやや不慣れな感じだったと思う
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応が非常に良かった為
引越し日：2019年10月23日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になり本当にありがとうございました。 ホコリや汚れが沢山で本当に申し訳ありませんでした。 皆様、感じの良い親切な方々で感謝しています。 大変なお仕事ですが体に気をつけて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じが良い方々でした。 初めてで全てが分からない事だらけでしたが親切にして下さいました。 来る直前の連絡が来ると思ってましたがなかったのと、受付の方と現場の方と連携が取れていなかったかな?と思いました。 それが100でない理由です。
引越し日：2019年10月23日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが足りなくなりましたが、当日追加で持ってきて下さり、荷造りも嫌な顔をせず手伝って下さいました。 本当にありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの対応も感じが良いし、スタッフの仕事ぶりも良いので。
引越し日：2019年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日バタバタしてしまい梱包を手伝っていただいたり、照明の交換を引き受けていただいたりとお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身、近距離であればオススメ いずれにせよ営業もしつこくないので見積もりの候補には挙げると思う。（エリア内であれば）
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-