お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2961～2980件 を表示 / 全 30629 件
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は迅速で良かったですが、事前に伝えていた精密機器であるPCについて、緩衝材なしで（厳密にはこちらのマットレスカバーを横面に布を詰めていましたが）搬送していたので、搬送の衝撃が下から来るし、こちらのマットレスカバーがなかったら、そのまま箱に入れられていた可能性があったかもしれなかったと考えると、少し怖かったです。 プロに任せた方が良いと思い梱包せずに置いて置きましたが、御社側で緩衝材用意が難しいのであれば、サイト内で精密機器に関して自分で梱包するなど指定されていれば、事前に自分で梱包して置くこともできますので、そこだけは気になりました。 それ以外に関しては大変良く、WEB内で見積もりが可能で、日付ごとに価格が提示されていること、他社では有料だった段ボールの配送が無料だったこと、を考慮すると、次回もぜひ使わせていただきたいと思いました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.回答が遅くなってしまいすみません！ 小さな子どもがいて、パッキングがなかなか進まず、当日はたくさんお手伝いいただくことになってしまいましたが、嫌な顔せず丁寧に、迅速に対応いただけました。長距離の引越しであったため移動時間は心配していましたが、なんとかその日中に目的地まで着くことができました！ もし引越し対応に慣れていない方や会社さんが担当されていたら、おそらくその日中の移動は無理だったと思います、、！本当にありがとうございました！
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりに引越し業者を利用しましたが、作業が迅速で素晴らしかったです。 搬入先での家財の配置等についても丁寧にアドバイスまでくださり、ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度は、引越し作業をお手伝いいただき本当にありがとうございました。 私自身初めての単身引越しで不安な点も多かったですが、当日は、迅速かつ丁寧な作業をしていただいたとともに、気さくに話していただいたおかげで、とても安心してお任せすることができました。また、壊れていたものの修理まで、サービスでしたいただき、本当に助かりました。御社におまかせして良かったと心から思えた引越しでした！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.3回目の利用となりましたが、今回も手早く進めて頂きました。 また次も機会あればよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.テキパキと作業していたように 思います。 キャスター付のワゴンのキャスターが 見あたらず、Telをしたらどこに入って いるか教えていただけました。 できれば作業中に伝えてもらえれば… (こちらが聞いていなかったのなら申し訳ないですが…)
引越し日：2025年11月03日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.夕方からでしたが、迅速に作業いただいて大変助かりました。 ちょっとしたこちらのミスにも快く対応いただいて、 声掛けもたくさんしていただいたので安心してお任せできました。 また２回目の利用ということですぐに女性の方がお電話いただいたのも とても好印象で、やりとりも大変丁寧だったのが決め手でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.手ぎわ良く、テキパキと作業していただけて ありがたかったです。 印象も良かった。 ダンボールの角がつぶれてて、中身がちょっと 心配になったのが、マイナス１点ですが 他は全部好印象です。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月02日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.アップルさんにしてよかったです！
引越し日：2025年11月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月02日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.有機ELテレビであることは電話相談の際にも伝えていたがその時には別料金の旨を説明されなかったので、その点は金額が変わり残念だった。フォームでもわかるように記載して欲しい。