お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 281～300件 を表示 / 全 28922 件
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで完結したこと 対応の良さ 価格 どれも満足でしたので、また引っ越しする際にはお願いしようと思いました
引越し日：2026年02月01日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：京都府京都市東山区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご手数おかけしました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お送りいただく梱包資材に、皿用の梱包紙と、ワレモノシールが欲しかったです
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機給水口アタッチメントの再設置対応において、配慮を欠いた言動となり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 トラブル発生時の連携やフォローが十分でなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。 対応マニュアルや役割分担が行き届いていなかったことを真摯に受け止めております。 本件につきましては、お問い合わせフォームよりいただいた補償のご依頼を確認のうえ、対応を進めてまいります。 また、梱包資材に関するご要望につきましても、今後の改善課題として検討してまいります。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でお伝えした運搬する家財がマイページに反映していなかったです。社内では共有できているとお伺いしましたが、当日まで少し不安でした。当日はトラブルもなくしっかりと運んでいただけました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回あっぷるさんにお願いしてますが、5年ぶりの引越しで初めての長距離移動でした。 梱包を一つ一つ手伝っていただけてよかったです。 扇風機が破損してしまったのですが、快く引き取っていただけてよかったです。 ベッドの組み立ても快く直していただき本当に感謝です。 また次お引越しの際はお願いいたします。
引越し日：2026年01月31日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初の見通しが甘かったためにダンボールが足りず、ダンボールは調達出来たものの箱詰めが中途半端になってしまった。前日に頂いた時刻までに間に合わせる予定が、到着予定時刻よりも早くいらっしゃったためご迷惑をおかけする形となったが、嫌な顔1つもせずにご対応頂いた。作業中も気さくに接して頂き、3名の方がお見えになったが連携が取れていると感じた。 また、昨今の情勢から他国籍の方が来ることに懸念があり事前にお伝えしていたが、要望通りにご対応頂いた。 これまでの引越しでは全て御社にお願いしているが、口コミにあるような不満点を抱いたことは無い。 もし次がある場合も、またお願いすると思う。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都国立市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速にご対応してくださってありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も他より安く、初めはどんな引っ越しなのか心配でしたが、電話口もご丁寧に対応していただき、当日のスタッフさんも気になることを聞いても丁寧に受け答えしてくださりとても好印象でした。私自身新たな門出にはなるので、不安も大きい中優しく対応してくださったスタッフの方に感謝です。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度持ち出すか確認したシーリングライトを忘れてしまっていました。 その点以外はとても良かったです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、シーリングライトのお持ち出し確認後にお忘れしてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 本来、最終確認を徹底すべきところ配慮が不足しておりました。 それにもかかわらず、その他の点についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、忘れ物防止の確認体制を強化してまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長泉の話しが出来て楽しかった。 とても丁寧なお仕事で安心感が ありました。 但し、TVスタンドに不具合が発確してま した。これは古いものなので、問題にして ませんので。 以上、ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 長泉のお話も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 作業についても安心してお任せいただけたこと、スタッフ一同励みになります。 また、TVスタンドの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 経年品とのことではございますが、大切なお荷物をお預かりする立場として、十分な配慮が行き届いていなかった点を深くお詫び申し上げます。 今後はより一層、家財の取り扱いと確認を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-