お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138080枚
最新更新日：2025年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 281～300件 を表示 / 全 27389 件
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府池田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：群馬県邑楽郡邑楽町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠くからの引越しも依頼できるのであれば、またお願いしたいです。
引越し日：2025年09月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「その他」の項目で感じたことを正直に書かせていただきましたが、効率よく作業をしてくださり、冷蔵庫や洗濯機の設置から確認まで丁寧に対応いただきありがとうございました！また、積荷忘れで呼び戻してしまい本当にすみません…正直あの大きさのもので呼び戻すなと感じられたと思うのですが、快く対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです…ありがとうございました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：埼玉県久喜市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もスムーズな引越しができ、大変満足しています。懸念していた有機ELテレビや大きめの家具についても問題なく運ぶことができよかったです。 スタッフの方々も最後まで丁寧な対応をいただきました。 一点、引越し後洗濯機の前面が凹んでいたことが気になりましたが、全体として満足しています。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは洗濯機の前面に凹みを生じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 大切なお品物に不備があったにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 至急状況を確認のうえ、補償対応を含め誠実にご案内いたします。 今後は再発防止に努め、より安心してお任せいただけるよう徹底してまいります。
引越し日：2025年09月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.室内でしか使わないポールハンガーを室外の床に 直置きだけは気になった。 他は満足です。
引越し日：2025年09月24日 エリア：沖縄県那覇市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. web対応、引っ越し時の対応、とても良かったです。また、転勤の時に利用することをを考えております。
引越し日：2025年09月24日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：栃木県佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業をしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：静岡県富士宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足しています。 受け取りの際にほとんどの段ボール をリビングに置いて頂きましたが、 本当は「トイレ」「洗面」「バス」「キッチン」 など分けていたので、それぞれの場所に 置いて欲しかった。当日対応してくれた 方は一所懸命さが伝わったので良かったです。
引越し日：2025年09月23日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月23日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラック到着の10分前くらいにお電話いただきましたが、もう少し早めにご連絡いただけると嬉しかったです。 作業はとても早く、転居先でベッドの引き出しの位置も変更しながら組み立てをしてくださり、大変ありがたかったです。 また、電気が点かず困っていたのですが、スイッチのネジが緩んでいる点に気付き応急措置の方法も教えていただけたので、本当に助かりました。
引越し日：2025年09月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月23日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.オンライン見積もりでもラインでも、駐車場には停められずエントランスから少し距離のある道路に停めて運ぶ必要があると伝えていたのに作業員さんには伝わっていなかった。 「チェーンゲート開けられないのか、管理人はいないのか」と当日聞かれたし、作業のために停める場所を事前に伝えていたにもかかわらず、停められないとわかってから少し困った様子で何か確認なのか時間がかかったのが意味がわからない。LINEのトーク履歴にも画像を送ったのが残っているのでこちらは確実に伝えている。現場に伝わってないのは不安になる。 また、電話で作業終了確認を今回も前回もしたが、作業員さんが目の前にいる状態で上記に書いたようなことを言えるはずもない。 前日の時間対応やオンライン見積もり、LINEで丁寧に対応していただいた分には気持ち良かった。 結果、何事もなく終了しているので良い。値段も予算内ということが全てをカバーしたように思う。会社によって値段がピンキリな業界の中で2度も安く済んでおり助かる。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは盗聴器発見サービスの実施確認や情報伝達の不備、作業中の配慮不足によりご不安・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 事前にいただいていた駐車位置の情報も現場へ適切に伝達できておらず、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 迅速さの中にも丁寧さを欠かさぬよう、作業品質・確認体制の改善を徹底してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月23日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中休日お仕事して頂き 有難うございました。 到着が早くて助かりました。 お世話になりました。 スタッフの方お2人共お仕事が早く とても良かったです。
