お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 281～300件 を表示 / 全 29781 件
引越し日：2026年03月25日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しの際にも依頼させていただきたいと考えております。 よろしくお願いいたします。 ただ、一点だけ気になった点がございました。 搬入の2日前にメールで「搬入時間は12時〜14時」とご連絡をいただいていたのに、当日11時頃、私が電車で新居へ向かっている最中に、担当の方から何度もお電話をいただきました。 その際、「約束の時間は11時だと思うのですが、どこにいますか？」と連絡がありましたが、私は事前の案内どおりに12時頃到着する予定で行動していた、電車内だったため電話に出られませんでした。 その後、11時10分頃に電車を降りて電話に出たところ、「何度も電話しましたし、アパートのベルも鳴らしましたが、どちらにいらっしゃいますか」と言われ、大変驚き、焦りました。 今回はたまたま11時15分頃に到着して対応できましたが、もし事前に案内されていたとおり12時頃に到着していた場合、どうなっていたのだろう このような連携不足があったため、満点ではなく8点とさせていただきました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回、仕事の関係で引越しを依頼させて頂きました。 経験の浅い方が２名おり、「手際が悪くてすみません」と言わせてしまった が、丁寧に荷物を包装してくれたり、運んでいただけたので とても良かったです。上司の方も、言葉づかいが丁寧で安心でき ました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷出し時のスタッフさんは、テキパキとプロの作業でした。 荷受けのスタッフさんは、予定より遅れた上、早く帰りたいのか、ちょっと作業が雑に感じました。 また、箱潰れしている段ボールが多く、ちょっと悲しくなりました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お荷物の破損につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、作業時のご挨拶や印象につきましても配慮が至らず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および接遇の向上に努めてまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：千葉県鴨川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：千葉県館山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.会社契約なので、金額も分からず他社と比較できない。 不満がないということは良かったのだと思われます。
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とてもテキパキ作業していただき ありがとうございました！ 子どもにもやさしくご対応いただき うれしかったです。 １つ冷蔵庫のフタがしまりが悪くなり 作業中にズレてしまったのかなと。 それ以外は満足です！
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中のご対応につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 冷蔵庫の扉の閉まりが悪くなってしまった件につきまして、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば細部まで丁寧に確認すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、作業の手際やお子様への対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の品質向上に努めてまいります。
引越し日：2026年03月24日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月24日 エリア：千葉県四街道市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトの取り外し忘れが痛手でした。 最後の確認の際に見落としてしまった私も悪かった。 ですが、気を付けていただきたいです。 その他は、テキパキしてほんの数時間で引っ越 しを完了させていただいて、プロだなぁと感じま した。ありがとうございました！
