お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 30041～30060件 を表示 / 全 30862 件
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電製品が大きく他の引越し業者さんだとお値段が高かったのですが 以前利用させて頂いた時も、今回もお安くして頂き、作業員さんもいい人だったので とても良かったです。 また引越しするような事があればお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅かったので3人での対応をして頂き スムーズに作業をして頂けました。 ただ、3人いたのもあって持っていかないものの確認が同じもので何度かあったり、不要なものが引越し先にあったりがありました。 不要なものは引き取っていただけたので助かりました。 あと、引越し先にて、作業員さん達も暑いので仕方ないのですが 額から出た汗が荷物に落ちたり、床に落ちていたりが少し気になりました。 洗えないものに汗が着いていたので拭き取りましたが、そこに配慮して頂けたらもっと良かったと思います。 遅くなってしまう連絡や、何時頃到着なのかの連絡がこまめに来たのでとても助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は誰だったのかわからないから。作業スタッフの方はとても感じよかったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元の部屋が4Fでエレベーターも付いておらず、引越し業者でなければ難しい状態だったが、しっかり対応して貰えたと思う。 オンライン見積もりが明確で非常に便利だった。他社で同じようなサービスを見かけなかったのが不思議。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じもよく、作業も引越しのプロという感じだった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーでお願いしたため仕方ないとは思うところもあるが、引越し開始してから完了するまで非常に時間がかかって、作業していただいた方もかなりの疲労感が見えて常に不安でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が遅く長時間の引越しとなった。 応援をお願いしてすぐに対応してもらえたのは助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックによゆうがあるということで、急遽マットレスを積んで頂いたり、引越先で荷物を入れる前に掃除機をかけさせて頂いたり、いろいろと融通を利かせて頂いて助かりました。 皆さんの笑顔も見られて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引越しをしていて、他の会社とは違い、作業前に自己紹介があったのは初めてで好印象でした。 作業中もテキパキとされていたり、丸山さんからの指示も（指摘）も乱暴にならず、丁寧で皆さんの人柄の良さが出ているようでした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回9回目の引越しをしましたが、アップル様にお願いして良かったと思いました。 他社の見積りでは8万越えでしたが、その半分以下で引越しでき大変感謝いたします。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、到着時間をご連絡いただき、時間のロスなく短時間かつ丁寧な作業をしていただきました。 スタッフの方の対応も良く満足度が高いです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった テキパキしていた
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越し業者を利用しましたが、特に勝ることもなく劣ることもなく、テキパキと通常通りにこなしてくれました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの紹介のエアコン業者はひどい対応だった。 とりはずした後のかたづけもせずゴミだらけで、窓も開けっぱなしであいさつもろくにせずに帰ってしまった。 エアコン業者の対応は残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約から最終見積りまでこちらから何度も電話してようやく日程が決まった経緯があったが何とかした方がいい。 対応自体は良かった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.衣装ケースに少しよごれがついていたので。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の住居は汚れているので、スリッパを用意したが履かれなかった。 作業上（効率よく動けなくなるであろうと）それは理解出来たが、引越し先では靴下をはきかえていただけるととても気持ちがいいと感じました。 電話応対も当日のスタッフもとても良かったです。 余ったダンボールが惜しいですが
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で、作業されるのはさすがプロだなと感心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、手際も良く段ボールのゴリラ君にもとてもいやされたから。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、頼んでよかったなと思いました。 見積りは妥協性がもう少しはっきりすると安心感が増すと思いました。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。 ありがとうございました。 ※りんごり君ぬいぐるみほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:見積りが電話の応対のみで決まったのは、少し不安に感じました。（初めての引っ越しだったのでそういうシステム業界の定番なのかもしれませんが。） Q10：遅れてしまったことへの対応や仕事の早さが気持ちよいものでしたのでまたお願いしたいです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再度アップル引越センター利用の場合に、何か特典があれば、また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.レディースパックのある会社に依頼しようとしていましたが、都合がつかず、アップル引越センターを利用しました。 嫌なことは何もなく、内容、料金、作業スタッフの方の対応に満足しているため。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の際シーリングライトが2個割れてしまいましたが、すぐに伝えてくれて対応方法などすぐに謝罪をして頂けました。 お値段・作業内容も満足しております。 最後まで有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にはお値段の交渉に応じて頂きすごく助かりました。 また、対応もすごく感じ良かったです。 作業の方達はとてもテキパキ作業をして頂けました。 おかげで思ったより終わったので良かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんぽうも頼んだのだがもう少しダンボールがいっぱいになるまで入れてほしかった （もしダンボールの数により料金がかわるのであれば・・・）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安めなので。
引越し日：2019年09月20日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ。スピーディーに重たい荷物も軽々と運んでくれた。
引越し日：2019年09月19日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三人とも感じがよく、テキパキ動いて本当に助かりました。引っ越す家までの到着時間を融通して貰えたのも助かりました。 また、引越し以外の事で困っていたら手助けしてくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対オススメ！と強く言う事は難しいので、良かったよと伝えるため80点。
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業を進めていただいたため。