お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 30141～30160件 を表示 / 全 30862 件
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして感じいい。
引越し日：2019年09月07日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫を移動する前に中身の取り出しの確認がなく、気付いた時にはすでに梱包されていたこと
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い対応だった
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と要望を引き受けていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.伝え忘れの荷物も対応してくださったからです。
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール、少ない枚数でもひきとってほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社との比較はできないが十分満足だったから
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して下さったスタッフの方はテキパキされており満足しました！ 一点だけ、ダンボール（大）が、送られてきたタイミングから臭かった（下水のような匂い?）のが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で盗聴器検査を依頼しましたが当日はやって頂けませんでした。 私共も指摘できませんでしたが、こんなサービスがあるのに受けられなかったのは残念でした。 ゴミのダンボールがマンション玄関前に置きっぱなしになっていて、少しがっかりです。 次回もお願いしたいと思っておりますのでこのような事がないようお願いします。 ダンボールに描かれているりんごり君にも癒されますねー りんごり君ぬいぐるみ頂けたらうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越開始時間も守って頂けましたし、荷物の搬出も手早く終了して頂き空室検査も無事に受けられて良かったです。 作業もテキパキとこなして頂き見ていてとても感じが良かったです。 洗濯機や家具の配置や使い安さも考慮して頂けたり、お願いした事も気持ち良く対応して頂けてとてもありがたかったです。
引越し日：2019年09月06日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて頼んだので、どうなのかなと思いましたが、とても早い作業でした。家具の配置の相談にものってもらい助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バタバタして言うの忘れてしまったのですが…無料の盗聴器調査サービスをしてもらえなかったので…言わないとダメだった？と言うことですね。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しあれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい対応
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まったく問題なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な感じがとてもよいので
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よくて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身で荷物が少ない場合は100点。他にも大物があったりする場合はよくわからないのでちょっと少なめに。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2016年12月京都→埼玉 2018年6月埼玉→埼玉 そして今回が3回目です。いつもありがとうございます！ （そろそろクオカード下さい！笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL・・・親身になって、お話を聞いてくれていて嬉しかったです！ 作業・・・テキパキ！お話も楽しかったです！
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初あまりに若そうなスタッフで心配したが、とても礼儀正しく仕事も早くて感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しが早すぎて冷蔵庫やタンス、洗濯機の裏側をそうじする時間があまりなかった。 引越し先についたのが夜になってしまって当日にガスを引いてもらえなくなってしまった。
引越し日：2019年09月05日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんはまったく問題ありませんでした。 作業スタッフさんは人によって受け答えに差があると感じました。（丁寧な人はスゴイ丁寧だったので普通くらいの対応の人が目立った。）
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で料金決定し、その後料金の額がメール、メッセージで一切なかったのが少し残念。 ダンボールもう少し少量から無料引取りをしてくれたらもっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い電話応対、作業者応対でした
引越し日：2019年09月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの回答が遅くなり申し訳ありませんでした。遠藤さんには、とても気持ち良く、効率良く対応していただきました。 ありがとうございます。 ひとつ申し上げるとすれば、おそらくまだ不慣れなもう１人の方への指導方法を気をつけられた方がより良いと思います。気持ちはわからなくもないのですが、苛立っていらっしゃるのが伝わりました。 遠藤さんの姿を見て、下の方がそだつと思うので、顧客の前だけでなくスタッフのまえでもプロフェッショナルな姿を見せてあげてください。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とは連絡を取っていないため。この点数は採点なしと考えてください。 作業スタッフの方に、更に向上していただきたいため。
引越し日：2019年09月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なお願いでしたが、対応していただけて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い事絶対しなさそうな担当さんでした。
