お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 30161～30180件 を表示 / 全 30862 件
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月05日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いっしょうけんめいで良かった。
引越し日：2019年09月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールが他にまぎれて気がつかず返信がこないなど事ん面で不安がありましたが、見つもりに来ていただいた営業さんが細かく丁寧に見ていただき、とても良かったです。
引越し日：2019年09月03日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろと無理を言ったのに、心良く受けてくださったのでとてもありがたく、とても助かりました。
引越し日：2019年09月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 おかげさまで気持ち良く無事に引越できました。 ありがとうございました。 又機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。 （りんごり君のユニフォーム姿かわいかったです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いに「ここも良かった」という薦め方提案はできると思うが絶対とまでは言えない。 営業・・・会社全体のイメージにつながる連絡がちゃんと取れるか相談や問い合わせに回答をきちんといただけるか等が良かった 作業・・・こちらに意向を確認したり、気がつかなかった事を良いやり方で対応してくれた めんどうな作業も気持ち良くやってくれた
引越し日：2019年09月03日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼主である自分への対応が感じ良かったのはもちろんですがスタッフ同士の会話ややりとりを見ていてみんな性格が良い（先輩らしき人が後輩っぽい人をさり気なくフォローする若い人は一生懸命やっている）のが感じられきっとしっかりしたまともな会社なんだなと安心感がありました。 スタッフにとって働きやすい会社だといいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしの部屋に合わない大きい冷蔵庫の搬入で申し訳なかったのですがプロの技術で見事に収めて下さいました。 思い入れのある品だったのでとても嬉しかったです。 大雨の中の作業でもこちらの荷物は少しも濡らさずダンボールの置き方、家具のセッティング全て丁寧でスピーディーでした。
引越し日：2019年09月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時の挨拶、リーダーの白井さんの声さわやかさ、明るく、落ちついていて第一印象からとっても良く、良いスタートでした。 ５人と聞いてびっくりしましたが、チームワークはよいし、テキパキ余計なおしゃべりもない、若いのにみんな頼もしい！ 家族３人で確認をマメに依頼されて応えるのですが指示違い（母と娘で）してしまった時も、感じよく切りかえて対応してくれました。 何よりタイミングよく事前に聞いてくれること、早いこと、素晴らしかったです。 一点だけ！こちらの指示が足りなかったのですが、衣装ダンスの中にはキズがつきやすいものがあるので棚板や家具をタンスによせかけるのはNGです→裏面
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームとして纏りが良い。（リーダーの指示に躊躇なく従う） リーダーの作業指示が適切なのだと思う、作業員の動きに無駄がない。 ・運ぶ方はトラックの荷台という空間を如何に隙なく詰め込むかという ・荷主は梱包の中身を知っているが、積む様子は細かく分からない（上に積む、下でいいという分別を打ち合わせていない）
引越し日：2019年09月03日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さん、小島さん、廣田さん三人ともとても丁寧でしたし、連携できており早かったです。廣田さんは新人とのことで教育しながらとのことでしたが、その指導の様子も見ていて安心できるものでした。
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物の配置なども相談にのって下さり、とても助かりました。 また引越す際は、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、引越しスタッフの方々とても安心しておまかせすることが出来る人たちでした。 ありがとうございます。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった。
引越し日：2019年09月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 おかげさまで無事に引越しが終わりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに対応して頂けたので料金も安くして頂けているので
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9料金の説明、時間帯の説明ほぼパーフェクトだったと思う ありがとうございました。 Q10作業スタッフも私語もなくたんたんとサクサクやって頂いて感じ良かったです。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調査サービスも依頼してたが、やって貰えなかったのが残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際は良かったが、家具の埃等はそのままで雑な感じもあった
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2019年09月01日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッド解体含め、素早く対応していただきとても助かりました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のかたを知らないため、なんともいいがたい
引越し日：2019年09月01日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に今回担当してくれたお２人は素晴らしかったです。 また引越すなら、この２人に頼みたいと思いました。 ご指名（スタッフ）は出来るのでしょうか。 毛利さんともう一人の方のお名前が読めず、知りたいのですが・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の作業スタッフさんと同じ方が担当するかは解らないのでおススメ度は70に。 引越屋さんは作業スタッフでイメージが大分変わる。
引越し日：2019年09月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中どうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→費用が安かった。安くて不安だったけど、対応もよかったから。 Q10→愛想がよかったので。
