お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155936枚
最新更新日：2026年06月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 30421～30432件 を表示 / 全 30432 件
引越し日：-0001年11月30日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安がなかったです。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷物の搬出、搬入前の確認が丁寧で、 安心してお任せできました。 ・お二方とも愛想が良く、アップル引越センターに お願いしてよかったなと思いました。 ・暑いなかの作業、ありがとうございました！！
引越し日：-0001年11月30日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早し丁寧な作業を感謝します
引越し日：-0001年11月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったですが各部屋に素早く きれいに搬入いただき助かりました。 子どもにも気を遣っていただきありがた かったです。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡単に申し込みができ、当日までもスムーズ に準備できました。 作業もスピーディーで距離が近かったのもあり、 運ぶのもスムーズでとても助かりました。 しばらく自分の引っこしはないのですが、探してい る人がいたらオススメしたいですし、また機会があ れば利用します。 ありがとうございました！
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールを持ってきていただける曜日が 決っている説明がなく何度もやりとりを して少し手間がかかりました
引越し日：-0001年11月30日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパが良い！
引越し日：-0001年11月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ良く応対、荒井さん、じょうさん作業してもらえました。 丁寧さは少々足りない感じでしたが、 忙しい時期だから仕方ないですよね。 良かったですよ。 あと、web見積の杉浦さんの対応も良かったです。 素早くやってくれて、値引きもその場で 決めてもらえたので、会社に相見積を出さなければ ならない立場としては大変助かりました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し自体は丁寧に対応いただきましたし、サービスもよいので、また利用させていただきたいと思いました。 ただ、今回、エアコンの取り付け作業の業者の印象が悪く、取付自体をキャンセルしましたので顛末を報告しておきます。 以下、エアコン取付業者の対応について記載しますが、業者さんに直接連絡はされないでください。自宅も携帯番号も伝わっており、当方が連絡したことがわかるのは避けたいです。あくまで、今後、エアコン業者さんを選定する際や業者さんにお願いをする際の参考にしていただく目的ですのでよろしくお願いします。 前日に訪問時間の連絡あり、当日約束の時間を一時間以上過ぎても連絡ないため、携帯に電話したところ今着きますとの返事。（15時30分の約束で17時ちょっと前にこちらから電話した次第） それから、すぐ来られましたが、エアコンの状況をざっと見て２部屋とも長さが足りないので配管すべて交換が必要とのこと、更に一部屋の配管ダクトが部屋の下の方にあるのを確認し断熱剤の追加施工も必要とのこと。 見積もりをお願いしたら、それぞれ、４ｍ×3,000円×2で24,000円とのことで、追加料金の合計が48,000円とのことでした。 配管が足らない分は相場的に3,000円／ｍは理解できるとしても断熱材が同じ料金で更に8ｍ分を請求される意味が分かりませんでした。 さすがに高すぎると指摘し、その値段ならキャンセルすると言ったら、これは一般的な価格、安くできるところがあったら教えてほしい。今の時期、他の所に頼んだらつけてくれるところはないだろう。とまで言われました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、引越し作業やサービスにつきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、エアコン工事につきましては、ご不快なお気持ちとご不信感を与える結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。 訪問時間を大幅に過ぎても事前連絡がなかったことに加え、追加工事費用に関するご説明につきましても、ご納得いただけるご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。 また、協力業者の対応により、弊社全体のサービス品質に対してご不安を感じさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見につきましては、個別のご連絡は行わず、今後の協力業者選定およびサービス品質向上のための貴重なご意見として共有・活用させていただきます。