お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3041～3060件 を表示 / 全 29198 件
引越し日：2025年07月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりから当日完了するまで、とても気持ちよく過ごすことができました。初めて利用させてもらいましたが、かなり満足で機会があればまたお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機敏な動きに感心しました。 笑顔で対応してくれて良かったです。(祖母)
引越し日：2025年07月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、前々回お世話になった時は元気にコミュニケーションをとっていただき、手際もよく、安心して任せられたのですが、今回は作業もコミュニケーションも少し不安が残りました。 これまでは非常に良かったので次回は期待しています。
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 指導の仕方もとても丁寧で、引越し中もテキパキとしていただきました。 説明もとても丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月02日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて一人での引越しだったので不安もあったが、丁寧な対応で安心感がありました。 電話のスタッフの方も丁寧かつ説明がわかりやすかったです。 引越し前、事前にダンボールを受け取る際にインターホンを押さないでほしいとお願いしていたが伝わっていなかったこと、盗聴器の無料調査をお願いしていたができなかった点は残念でしたが、全体的に良かったと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 事前のご希望がスタッフに共有できておらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 また、盗聴器調査につきましても実施ができず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘をもとに、今後の情報共有と対応体制の改善に努めてまいります。 今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
引越し日：2025年07月02日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、作業して頂きスムーズに引越ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月02日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安く利用できて良かった。 ハンガーの荷物が多くて、入りきらないにもつも ダンボールにテキパキと入れて運んでくれて 助かった。
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.車のトラブル到着時間がかなりおそくなりましたが スタッフの皆さんとても頑張ってくださいました。 翌日、洗たくきの接続部からの水もれがありましたが 対応もしっかりしてもらえました。
引越し日：2025年07月01日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月01日 エリア：奈良県橿原市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月01日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！
引越し日：2025年07月01日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月01日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.先日は、暑い中、皆さん頑張って下さり、大変感謝しております。お伝えすべきか、迷いましたが、御社の今後のためにお伝えさせていただきます。部屋からエレベーターへ搬出時、大きな落下音がし、駆けつけました。新居到着後、一枚板のダイニングテーブルの角が破損、欠けていました。テーブルの側面には、ひびが入っていました。（尚、搬入後の確認、お詫び等は、ありませんでした。）また、サイドボードのガラスは、4枚、欠けていました。長時間、頑張っていただいた上、申し上げにくいのですが、何か補償等は、どの様な事が可能でしょうか。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは引越し作業に際し、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 駐車スペースの事前確認不足により開始が遅れたこと、また荷物の破損に関しましても深くお詫び申し上げます。 破損箇所については誠意をもって対応させていただきますので、詳細を確認させていただきたく存じます。 お忙しい中ご指摘いただき、貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。 何卒ご容赦いただき、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しがすることができまして、大変助かりました。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々昼12：00からの予定が午後1:00になった、当日午前のスケジュールが押してしまったようで結果3:30過ぎに担当者が到着。 最初は2人での作業、徐々に人が増えて来る状態で2人は素晴らしい働きだったが時間がかかった。 そのため、楽しみにしていたホテルのビュッフェやプールに間に合わず、結果的にコンビニのお弁当で済ませることになってしまい残念でした。 スタッフの皆さんや営業の方が素晴らしい方が多いだけに仕組みの改善の余地があるかと思います。 そのほかは大満足です。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
