お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 31301～31320件 を表示 / 全 32057 件
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日、当日スタッフの方には、臨機応変に対応して頂きました。 家の前の道路が使えない中、遠くから運んで下さり、近所の方にもあいさつして下さり終始感謝の気持ちでした。 大変な中、本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、やる気を感じられず、終始雑な説明でした。 作業スタッフの方は皆さん100点満点です。 当日のスタッフの方は最後まで開梱しやすく配置して下さり、家具も丁寧に運んで下さりました。 梱包スタッフの方は赤ちゃんに配慮して下さり、何よりダンボールを開けた時に、すぐに収納できるようにして下さったので、時間ないなか、片付けが楽でした。 有難うございました。
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ早かったのでよかったです
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は丁寧で早い引越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに明るく作業してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて良かったから。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、笑顔でとても感じよくやって下さりありがとうございました。 事前の電話もラクニコス内メッセージのやりとりも親切で安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく作業も手早かった
引越し日：2019年09月12日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お世話になりありがとうございました。 スタッフ同士、声かけなどチームワークの良さが見うけられて安心して荷物を任すことが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので知り合いが引越し業者を探しているならおすすめできると思ったので。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷がつかないよう机、タンスの梱包運搬していた。 冷蔵庫の後ろについている水受けの水をすてるという細やかな所まで気配りをしていた。 また引越しをする事があればアップルさんの今回と同じスタッフの方々にお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の提示が良かった。 ほど良い金額を始めから言っていた。 作業スタッフの方が明るくさわやかに対応してくれた。
引越し日：2019年09月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が利用して良かったから
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか見積りをとるなかで、アップルさんは価格が変わることがなかった。 他社は、安い見積もりでもその後の電話で倍になることも。 ラクニコスで自分の家財等の状況を保存できるのが便利でした。 とても丁寧に対応していただけました。 段ボールがかわいかった。 ガンバレーって言ってくれるのが意外とうれしかったです。 また機会があればぜひお願いしたいと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気くばりをしてもらえた。 思ってた以上のことを対応してもらえたので、とても助かりました。
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく気持ちが良い
引越し日：2019年09月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しております。 また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やや大変な作業も進んでやってくれた
引越し日：2019年09月11日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入時、ゲリラ豪雨にあってしまってもほとんど荷物が濡れないように頑張って下さり感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者については良く知らないが、今回は満足しているから。
引越し日：2019年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特別なことは求めていませんので、感じが良くテキパキしている（上記回答）ことがありがたかった。
引越し日：2019年09月11日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・金額は少々高めであったが、（引っこし当日の）対応は非常に良かったです。 ・少量のダンボール引取も無償対象にして欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさんは的確に状況を把握して、丁寧な梱包をしていただき、そして、コジマさんは素早く効率良く荷物の搬出を行っていただいたのできもちよく終了できたから。 営業担当者は誰かも知りませんでした。（TELのみなので）
引越し日：2019年09月10日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日数があまりなかったが電話で相談したら親身になって対応してくれたので。
引越し日：2019年09月10日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの作業はてきぱき迅速に行っていただいいて良かったです。 しかし引っ越し先への到着がかなり遅かったこと、暑かったため汗をかなりかいておりましたが新築なので地面に落ちていた汗は吹いてほしかったです。雑巾も事前に用意してほしいとの要望でしたが、使用している場面は見受けられませんでした。
引越し日：2019年09月10日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良かったです。 一度に沢山運ぶのは凄いのですが最後バランスをくずしてしまったは見ている側は不安になるので適量で・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月10日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月09日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-