お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 31361～31380件 を表示 / 全 32057 件
引越し日：2019年09月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時の挨拶、リーダーの白井さんの声さわやかさ、明るく、落ちついていて第一印象からとっても良く、良いスタートでした。 ５人と聞いてびっくりしましたが、チームワークはよいし、テキパキ余計なおしゃべりもない、若いのにみんな頼もしい！ 家族３人で確認をマメに依頼されて応えるのですが指示違い（母と娘で）してしまった時も、感じよく切りかえて対応してくれました。 何よりタイミングよく事前に聞いてくれること、早いこと、素晴らしかったです。 一点だけ！こちらの指示が足りなかったのですが、衣装ダンスの中にはキズがつきやすいものがあるので棚板や家具をタンスによせかけるのはNGです→裏面
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームとして纏りが良い。（リーダーの指示に躊躇なく従う） リーダーの作業指示が適切なのだと思う、作業員の動きに無駄がない。 ・運ぶ方はトラックの荷台という空間を如何に隙なく詰め込むかという ・荷主は梱包の中身を知っているが、積む様子は細かく分からない（上に積む、下でいいという分別を打ち合わせていない）
引越し日：2019年09月03日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さん、小島さん、廣田さん三人ともとても丁寧でしたし、連携できており早かったです。廣田さんは新人とのことで教育しながらとのことでしたが、その指導の様子も見ていて安心できるものでした。
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物の配置なども相談にのって下さり、とても助かりました。 また引越す際は、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、引越しスタッフの方々とても安心しておまかせすることが出来る人たちでした。 ありがとうございます。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった。
引越し日：2019年09月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 おかげさまで無事に引越しが終わりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに対応して頂けたので料金も安くして頂けているので
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9料金の説明、時間帯の説明ほぼパーフェクトだったと思う ありがとうございました。 Q10作業スタッフも私語もなくたんたんとサクサクやって頂いて感じ良かったです。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調査サービスも依頼してたが、やって貰えなかったのが残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際は良かったが、家具の埃等はそのままで雑な感じもあった
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2019年09月01日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッド解体含め、素早く対応していただきとても助かりました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のかたを知らないため、なんともいいがたい
引越し日：2019年09月01日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に今回担当してくれたお２人は素晴らしかったです。 また引越すなら、この２人に頼みたいと思いました。 ご指名（スタッフ）は出来るのでしょうか。 毛利さんともう一人の方のお名前が読めず、知りたいのですが・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の作業スタッフさんと同じ方が担当するかは解らないのでおススメ度は70に。 引越屋さんは作業スタッフでイメージが大分変わる。
引越し日：2019年09月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中どうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→費用が安かった。安くて不安だったけど、対応もよかったから。 Q10→愛想がよかったので。
引越し日：2019年09月01日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月31日 エリア：埼玉県さいたま市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくで、作業もテキパキしていただきました。 今後どうしたらいいか、などもしっかり伝えていただき安心でした。
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じのいいスタッフの方で、あっという間に作業が進みました。 家具の配置、収納したいものをお話しすればベッドの組み立ても待ってくださり感謝しています。 また引っ越しする機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人の方は本当にテキパキしていて、作業がスムースでした。
引越し日：2019年08月31日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はすごい丁寧でした。 電話対応は普通だったので。
引越し日：2019年08月31日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.充分良いと思いました
引越し日：2019年08月31日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用したことの無い会社でしたので、最初は不安でしたが、電話の応対も当日の作業も爽やかでとても安心しました。 また引越しがある場合にはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対がとても丁寧で、こちらの質問もきちんと回答してくださったのが安心してお願いできる会社だなと思った。 引越し作業は、最初の挨拶がとても爽やかで気持ちが良かったこととテキパキとやってくださり、家具の配置の変更もしてくださり、また、想定より早く終わったのがとても良かったです。