お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 301～320件 を表示 / 全 29781 件
引越し日：2026年03月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初日の荷物回収の際に、16:00~18:00訪問 予定でしたが、18:45頃開始になってしまったので その点は少し残念でした。しかし、作業が始まって からは、作業員の方々が素早く、丁寧に運んで くれて、すぐに終わったので良かったです。 新居への荷物届けの際にも、要望を聞いて いただいたり、傷をつけないように気をつけながら 作業されている様子が見られました。 また機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月24日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が手頃で、作業も迅速で とても助かりました！また機会が あれば利用したいと思います。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年03月24日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クリアケースを引越す前と同様の順番にしてくれていれば、よりよかったです。
引越し日：2026年03月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方が こられてどうかなと 思ったけれど お二人共 的確に荷物を運んでくれて 丁寧にいろいろ尋ねてくれて気持ち良かった。 しっかり 研修している会社だと感じた。 息子のお引っ越しのときも 良い印象だったが 今回も頼んで 良かったと思える担当者で 良かったです。
引越し日：2026年03月23日 エリア：宮城県多賀城市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の忙しい時期にありがとうございました。 積込時のスタッフさん、とてもテキパキと運び出ししてくださいました。 ただ、どこで壊れたのか分かりませんが、自転車のスマホホルダーが破損していて残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お荷物の破損につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 自転車のスマホホルダーが破損していたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、取り扱いおよび管理体制の徹底に努めてまいります。 そのような中でもお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：広島県東広島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に素早く作業してくださいました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年03月23日 エリア：千葉県君津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のパイプ折れを指摘されそれ自体 (初めて知ったので)ありがたかったが、 引越し前(前回)もアップルさん担当だったので 複雑な気持ちでした(引越し後自分で 移動した事はないので)
引越し日：2026年03月23日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月23日 エリア：千葉県印旛郡酒々井町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業が速くリーダーさんの指示が 的確で素晴らしい！！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業ありがとうございました。 新人研修だったのでしょうか、 ２人で進めて下さっている中で「よくできました」という 声が聞こえてきました。 ステキだと思いました。 これからも頑張って下さい。
引越し日：2026年03月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題なく作業いただきました。
引越し日：2026年03月23日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収エリア外であることを事前に教えて欲しかったです