お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155936枚
最新更新日：2026年06月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 301～320件 を表示 / 全 30432 件
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方のご対応、作業が丁寧で良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の数日後、貴社からウォーターサーバーの勧誘の電話がありました。すでに契約済みと回答しているにも関わらず、「どこのですか？」「どんなタイプですか？」「料金が安くなれば嬉しいですよね？」と言った押し付けがましい勧誘を、引越の片付けで忙しい中、長々と受け、迷惑でした。後からクチコミなど確認すると、「現場のスタッフさんはとても良いのに、勧誘の電話が残念」と言ったものが多く見受けられました。同意見です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越し後のお電話対応につきまして、ご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 すでにウォーターサーバーをご利用中とのご回答をいただいていたにも関わらず、配慮に欠けるご案内を継続してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お引越し後のお忙しい中であるにも関わらず、ご負担となるお電話となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、現場スタッフ対応へ温かいご評価をいただいている中で、その後のご案内により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見をもとに、お電話でのご案内方法および応対品質の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼でしたが、迅速に対応して頂き助かりました。 事前の時間の内合わせなどが出来たので、良かったです。
引越し日：2026年05月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応頂きありがとうございます
引越し日：2026年05月06日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：茨城県守谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シンプルなプランで安価 １３時～１５時の予定だったのに１２時に来て 困りました
引越し日：2026年05月06日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少々、家具に傷がついていたりしましたが、ガラス製品等も 無事に運んで頂き有難いです。 お世話になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 一部家具に傷を発生させてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 そのような中でも、ガラス製品を含め無事にお運びできたことにつきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なご家財取り扱いの徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月05日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月05日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で傘も持って行こうとしたのですが、雨降らないと思うけど一緒に運びましょうか？と提案してくれた。優しくて丁寧な方で安心できました。
引越し日：2026年05月05日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月05日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はご丁寧にありがとうございました。 今後、また引っ越しの時にはお願いします！
引越し日：2026年05月05日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 雨天の作業であったり、トラックに入りきらなくて 自身で持っていく荷物があったりと大変では ありましたが、リーダーの吉川さんの指示が 印象が良く皆さん尽力して下さり感謝 しております。前日に荷造りもリーダーの方が テキパキとしていてとても良い印象でした。 御社を選んで良かったです。 りんごりくんのぬいぐるみ、キーホルダーが欲しいです
引越し日：2026年05月05日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて貴社を利用しました。 荷物の追加変更がwebからいつでも できたので大変助かりました。 当日も運び出しから最後までテキパキと されていてあっという間に終わって驚きました。 また機会がありましたらお願いしたいと 思います。ありがとうございました。
