お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3181～3200件 を表示 / 全 29198 件
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はどうもありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者は営業が強く相場が分かりにくいイメージがあるなかで、web完結できるのはありがたい。
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールがもう少し欲しかった。 重い荷物も什器もちゃっちゃと運んでもらいました。暑い中お世話になりました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、担当していただいたスタッフさんの対応には満足しています。 布団を入れるカバーに関してですが、外にはみ出ないゆとりのある大きいサイズのものを使用してほしかったです。中にアリがいました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 しかしながら、布団カバーのサイズや衛生面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お預かりするお荷物には十分な配慮が必要であるにもかかわらず、このような事態となり深く反省しております。 今後は備品の品質管理・衛生管理を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中 引越し予定でも 着く時間の連絡はあってもいいかなと思いました。 ただ、早く来ていただいたおかげでその日1日スムーズでした！
引越し日：2025年06月23日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はお見積もりから作業までご満足いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応に驚かれたとのお言葉、大変うれしく存じます。 一方で物干し竿のキャップ破損について、ご報告がなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は破損時のご連絡を徹底し、信頼回復に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：千葉県茂原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名古屋と千葉でご担当してくださった方が同期とお伺い しました。どちらのご担当者様も、明るく元気で話しやすく、 とても良かったです。荷物の量も多かったのですが、テキパキと スムーズに対応していただき、我々の予想以上に早い 作業時間で大変助かりました。名古屋から千葉、千葉から 東京へと２ヶ所も回っていただき、本当にどうもありがとう ございました。 搬出前日までに梱包を完了するよう、念押しのお電話が ありましたが、前日の夕方まで段ボールが届かず、 作業が滞ってしまいましたので、もう少し早めに届けて いただけると良かったです。
引越し日：2025年06月23日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金は、サカイの方が安かったですが、 最初のオペレーターの対応が長い、 当日も、あつい中、すばやく作業を行っていただき 高額な精密機器類をこわさず運んでくれた事に 大変感謝しております。 今後とも、よろしくおねがいします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方は最初の方も良かったですが他社見積もりを取った後に電話対応頂いた方が大変丁寧で素敵でした。 当日2名で予定より早く来てくださりとても助かったのと特にメインで動いてくださった髙谷さんは安心感が凄かったです。もう1人の方は申し訳ないですが、積まれた段ボールをグラグラさせながら台車で移動させていて少々不安でした。 力仕事で大変ですが、これから頑張ってください。 超近距離引越しで自分で荷物運びをしようか、かなり悩みましたが結果頼んでよかったと大満足です！ アップルさんは初めての利用でしたが、是非またお願いしたいです！暑い中本当にありがとうございました^_^
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県川西市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 ていねいに迅速に進めていただきました。 なおスーツケースを運ぶ際に車輪をつけて 転がされてしまったのは悲しかったです。 気にはしてないですがマットレスにキズが入っていたので もう少しやさしく運んでもらえると嬉しいです。 ただ基本的に満足です。
引越し日：2025年06月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く荷物を運んでくれて、搬入も早かったので、安心しました。また次回引っ越すときは利用します
引越し日：2025年06月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうござました。上記に少しツッコミも書きましたが全体的には満足しております。トラブルなく終わるのが一番ですので今後も機会がありましたらぜひ、よろしくお願い申し上げます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。 丁寧なご感想と貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 一部スタッフの態度や梱包状態、回収対応など、ご不安やご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は教育・管理をより徹底し、安心してお任せいただける体制を整えてまいります。 全体としてご満足いただけたとのこと、また機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月22日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廃棄と搬入と現部屋に残すものが あったのですが、事前にしっかりと 確認があり、搬入後のトラック内 を見せてまでの確認など、 しっかりしておりました。本日はとても 暑かったので、どうしようもありませんが、新居では、 ユニフォームを着替える等していただけると より良いかと思います。
