お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3221～3240件 を表示 / 全 29198 件
引越し日：2025年06月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月21日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2025年06月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月21日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.料金が他社より安価で助かりました。 洗濯機の取付に追加料金がかからないことも良かったです。
引越し日：2025年06月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手頃価格でスピーディに対応頂きとてもありがたかったです！ 少し気になる点がありまして、荷物を受け取った際にスノーボード2点が木くずと土で汚れており、拭いても完全には取れない状態でした。また、デスクのパーツが曲がってしまっていました。 スタッフさんへ報告済み、弁償不用とお伝えしてありますが、今後起こらないようにして頂けると家族にも勧めやすいなと感じています。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただきありがとうございました。 積み込み・搬入時のスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、スノーボードの汚れやデスクのパーツ破損によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 今後同様のことがないよう、取り扱いや梱包時の管理を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年06月20日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ２回目の利用でしたが、安心してお願いすることが できました。 ※Tシャツすみませんでした。
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.受付をした部門と作業の部門との連けいが 不充分に思いました。 ・ダンボールと一緒に食器をつつむ物を お願いしていたのになかったり、母が耳が悪いので 大きな声でインターフォンに言ってほしいなどの知らせが 現場の人には通じていなかった ・窓が逆についている事に対する対応もとても 遅かった(遠くに越していたらどうするつもり だったのか…？) 洗たく機の買取の結果もこちらが聞かな ければ教えてくれなかった
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、社内連携の不備によりご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 事前のお約束やご配慮事項が現場に正しく伝達されておらず、深く反省しております。 また、対応の遅れやご説明不足も重なり、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はお客様へのご案内と社内共有の徹底を強化し、再発防止に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.暑い中迅速に対応して頂きありがとうございました。
引越し日：2025年06月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINE見積りだと正確な判断 ができないのかなと思った ダンボールの数が全々足りなくて スタッフの人達に迷惑をかけた 申し訳なく思いました。 スタッフの人達は心良く対応して くれたので助かりました 後、ダンボールの引き取りの人が今一な のが気になりました。
引越し日：2025年06月19日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く梱包作業も大変だったと思います。 特にトラブルもなく、順調に引越しができました。 2日間ともとても暑い日で大変だったと思います。 有難うございました！